أعلنت شركة CrowdStrike عن أول أرباح لها بعد انقطاع عالمي بسبب تحديث خاطئ
ويشعر المحللون بالقلق بشأن التأثير على إضافات العملاء الجدد وخسائر حصة السوق
انخفض سهم CrowdStrike بنسبة 20% منذ الانقطاع، لكنه ارتفع بنسبة 5% خلال العام
27 أغسطس (رويترز) – قالت شركة كراود سترايك (CRWD.O)يفتح علامة تبويب جديدة ستقدم النتائج يوم الأربعاء نظرة أولى على التداعيات المالية لانقطاع الإنترنت العالمي الذي أدى إلى شل شركة مايكروسوفت (MSFT.O)يفتح علامة تبويب جديدة تراجعت شركة مايكروسوفت عن نظام التشغيل ويندوز الشهر الماضي، مع حرص المستثمرين على فهم تأثير ذلك على سمعة شركة الأمن السيبراني وما إذا كان قد أدى إلى خسائر محتملة في حصة السوق لصالح المنافسين.
كان سبب انقطاع الإنترنت في 19 يوليو هو تحديث برنامج خاطئ من شركة CrowdStrike مما أدى إلى تعطيل خدمات الإنترنت على مستوى العالم، مما أدى إلى تقطع السبل بآلاف الأشخاص في المطارات بعد إلغاء العديد من الرحلات الجوية وتسبب في توقف البث، في حين تضررت أيضًا قطاعات مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية بشدة.
وقالت مايكروسوفت إن الحادث أثر على ما يقرب من 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام التشغيل ويندوز، وأثار العديد من الدعاوى القضائية ضد شركة كراود سترايك، بما في ذلك دعوى من شركة دلتا إيرلاينز (DAL.N).يفتح علامة تبويب جديدة.
وقال محللون في شركة بيرنشتاين في مذكرة “نخشى أن تؤثر إضافة عملاء جدد على الخدمة. وربما يرغب المسؤولون التنفيذيون في معرفة السبب وراء كون CrowdStrike هو الحل الصحيح ولماذا لا يؤدي اختيارهم إلى انقطاع الخدمة في المستقبل”.
ربما يكون الانقطاع قد أثر على قدرة CrowdStrike على التفاوض مع العملاء بشروطها والحصول على صفقات جديدة، مما أعطى المنافسين فرصة للاستيلاء على حصة في السوق على المدى القصير.
بعد انقطاع الخدمة، قام العملاء بإعادة تقييم خياراتهم، أعلنت شركة Palo Alto Networks (PANW.O)يفتح علامة تبويب جديدة وقال الرئيس التنفيذي نيكيش أرورا في مكالمة هاتفية بعد الأرباح الأسبوع الماضي: “يقول المحللون إن المنافسين زادوا من الخصومات منذ الحادث لجذب العملاء، وبالتالي اكتساب حصة سوقية من كراود سترايك”.
خفضت أكثر من نصف شركات الوساطة الـ 45 التي تغطي الشركة تقديراتها لإيراداتها السنوية في أعقاب الحادث، ويتوقع العديد منها أن تخفض CrowdStrike توقعات إيراداتها السنوية من التوقعات الحالية التي تتراوح بين 3.98 مليار دولار و4.01 مليار دولار.
وانخفضت أسهم الشركة بنحو 20% منذ الانقطاع، مما أدى إلى محو نحو 20 مليار دولار من قيمتها السوقية. وفي الوقت نفسه، ارتفعت أسهم SentinelOne وPalo Alto Networks بنسبة 25.4% و8.3% على التوالي.
انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات CrowdStrike
ومع ذلك، ارتفع سهم CrowdStrike بأكثر من 5% خلال العام، مدعومًا بموقف الشركة المهيمن في صناعة يتجه فيها العملاء إلى مزودي خدمات أكبر يقدمون حلول أمن سيبراني متكاملة لتقليل التكاليف.
ومن المتوقع أن تسجل الشركة ارتفاعا في الإيرادات بنسبة 31% للربع المنتهي في يوليو، وفقا للمحللين الذين استطلعت آراءهم شركة LSEG.
وأشار بعض المحللين إلى أن الضرر الناجم عن الانقطاع سيكون قصير الأمد على الأرجح، مشيرين إلى موقف CrowdStrike القوي في الصناعة والتكاليف المرتفعة المرتبطة بالتحول من مزود أمن سيبراني كبير إلى آخر.
وقال بيرنشتاين “لم يشعر جميع العملاء بالألم”، مضيفًا أن “استبدال كراود سترايك قد يكون خطوة أكثر خطورة، ويبدو غير مرجح”.
وقال بعض المحللين أيضًا إن جهود CrowdStrike لمساعدة العملاء على إعادة أنظمتهم عبر الإنترنت بعد الانقطاع ساعدت في تعزيز سمعتها بين العملاء الحاليين.
ومع ذلك، “مع وجود منافسين مثل Palo Alto Networks على استعداد لتعويض الأعمال المفقودة، يتعين على CrowdStrike شن هجوم ساحر لاستعادة الثقة لدى الشركاء والعملاء”، كما قال جادجو سيفيلا، المحلل البارز للتكنولوجيا في Emarketer.
ومن المقرر أن تشارك الشركة في القمة التي تخطط مايكروسوفت لعقدها في سبتمبر/أيلول المقبل لتحسين أنظمة الأمن السيبراني.
اشتراك هنا.
إعداد جاسبريت سينغ في بنغالورو؛ تحرير آلان بارونا
معاييرنا: مبادئ الثقة لشركة تومسون رويترز.يفتح علامة تبويب جديدة
