“أمازون”: التوصيل خلال ساعة إلى ثلاث ساعات في أمريكا

تتنافس طلبات المستهلكين
أطلقت أمازون يوم الثلاثاء رسميًا خدمة توصيل المنتجات خلال ساعة أو ثلاث ساعات في عدد من المدن والبلدات في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع توقعات بتوسع النطاق الجغرافي بشكل أكبر في الأشهر المقبلة. ويأتي ذلك في إطار التزام الشركة المستمر بتلبية احتياجات المستهلكين الذين لا يستطيعون الانتظار.
قال أوديت مادان، نائب الرئيس الأول للعمليات العالمية في أمازون: “أصبح عملاؤنا اليوم أكثر انشغالًا من أي وقت مضى ويبحثون عن طرق جديدة لتوفير الوقت مع الحفاظ على تشغيل منازلهم بسلاسة”.
وستشمل الخدمة في البداية أكثر من 90 ألف منتج، بما في ذلك البقالة ومنتجات التنظيف والملابس والألعاب وغيرها.

التجارب السابقة

نجحت أمازون في جذب المستهلكين إلى الشحن السريع عندما قدمت خدمة التوصيل المجانية لمدة يومين في عام 2005 بالتزامن مع برنامج الولاء Prime الخاص بها.
في عام 2019، أصبح الشحن في يوم واحد هو الخدمة القياسية، ومنذ ذلك الحين استثمرت الشركة مبالغ هائلة من المال والموارد لتوسيع خدمة التوصيل في نفس اليوم.
وفي عام 2021، أغلقت الشركة خدمة البريد السريع المستقلة Prime Now. وفي عام 2024، أوقفت الخدمة التي وعدت بالتوصيل السريع من مراكز التسوق والمتاجر التقليدية. لكنها بدأت مؤخرًا في اختبار التوصيل السريع لمدة 30 دقيقة للسلع المنزلية الأساسية والبقالة الطازجة في عدد من البلدان حول العالم، من خلال برنامجها “Amazon Now”. وتعمل أمازون أيضًا منذ أكثر من عقد على إطلاق خدمة التوصيل بالطائرات بدون طيار خلال ساعة أو أقل.