ابتكارات الحكومة الرقمية تؤكد جاهزية الإمارات لعصر “الخدمات الآنية”

وشهد معرض جيتكس جلوبال 2025 عرض ابتكارات متنوعة للدوائر والمؤسسات الحكومية في دولة الإمارات، تقدم حلول الذكاء الاصطناعي وتطوير خدماتها الإلكترونية، في إطار أهداف التحول الذكي والقضاء على البيروقراطية، لتقديم تجربة أكثر كفاءة وسلاسة. وقدمت عدة مشاريع مبتكرة تجمع بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الآنية، بما يزيد من تنافسية الدولة في التحول الرقمي الشامل ويوفر الوقت والجهد للعملاء والموظفين العاملين في هذه المؤسسات.
تسجيل العقارات في دبي
وأطلقت دائرة الأراضي والأملاك في دبي خلال المعرض منصة التسجيل العقاري اللحظي التي طورتها مؤسسة الإمارات للحلول العقارية، وهي الأولى من نوعها لعرض بيانات المعاملات العقارية بشكل مباشر في مختلف مناطق الإمارة.
وبحسب القائمين على الجناح، فإن المنصة تعرض حالات العقارات المغلقة بشكل يومي وعدد عقود الإيجار المسجلة يوميا، في خطوة تزيد من الشفافية وسهولة الوصول إلى المعلومات. كما يتيح النظام للبائع تسجيل الدخول عبر بوابة إلكترونية خاصة واختيار نوع العقار وإدخال البيانات الشخصية ورقم الحساب البنكي لاستلام التحويل ومن ثم اختيار العقار المراد بيعه بضغطة زر واحدة. وعند الانتهاء من العملية، يتم إنشاء عقد بيع إلكتروني وتوقيعه رقمياً باستخدام الهوية الرقمية لطيران الإمارات، قبل تحويل الأموال مباشرة إلى حساب الضمان.
تم تشغيل المنصة منذ يوم الاثنين الماضي، مع ميزة أخرى تتيح للمستخدمين إكمال معاملات الشراء والبيع عن بعد، حتى لو كانوا في الخارج.
“منسق” جمارك دبي
وكشفت جمارك دبي خلال معرض جيتكس عن تطبيقها الذكي “المنسق”، وهو عبارة عن منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتصنيف البضائع وفق رموز النظام المنسق، مما يسهل على التجار والمستوردين تحديد الرموز الجمركية بسرعة ودقة.
يتيح لك التطبيق إدخال صورة أو وصف نصي للبضائع لتحديد الرمز الجمركي الصحيح على الفور، مع تفاصيل مثل الرسوم الجمركية والقيود وحالة البضائع في اتفاقيات التجارة الحرة. ويوفر “المنسق” إمكانية حفظ نتائج البحث وسجل البحث، بالإضافة إلى الوظيفة المفضلة ومشاركة النتائج.
ووفقا للمتحدث باسم الجناح، تم فرض رسوم على أكثر من 160 دولة لأغراض الاستيراد أو التصدير. كما خفضت زمن الحصول على الرمز الجمركي من 24 ساعة إلى بضع ثواني، بعد أن كان المستخدمون يضطرون في السابق إلى دفع رسوم مقابل هذه الخدمة. كما زادت سرعات التنزيل بنسبة 92% هذا العام مقارنة بالعام الماضي، وذلك بعد التحديثات الجديدة التي جعلت الواجهة أبسط وأسرع.
حلول التخليص الجمركي لجمارك أبوظبي
من جانبها، أطلقت جمارك أبوظبي منظومة حلول التخليص الجمركي مدعمة بالذكاء الاصطناعي، ضمن مرحلة أولى تتضمن أتمتة أربع قضايا جمركية رئيسية، بهدف زيادة الكفاءة التشغيلية وتقليل زمن التخليص الجمركي. وتشمل الحلول التخليص الذاتي لعدد غير محدود من البضائع، مما يتيح للمستخدمين مسح الفواتير والمستندات عبر أجهزتهم الذكية ليتمكن النظام من تحليلها تلقائيًا وملء الطلبات وإرسال الإشعارات للمستخدمين.
كما يتضمن التقييم الذكي للبضائع من خلال مقارنة القيم المعلنة بالأسعار المرجعية العالمية للتحقق من صحتها وضمان تحصيل دقيق للإيرادات، بالإضافة إلى التحقق من رقم التسجيل الجمركي والتدقيق الذكي بعد التخليص، للكشف الفوري عن التناقضات والتنبؤ بالمخاطر المستقبلية.
سيارة التفتيش الذكية
قدم تحالف الإمارات للحلول التقنية مركبة فحص ذكية متعددة الوظائف موجهة لمختلف الجهات الحكومية، مزودة بـ 3-6 كاميرات عالية الدقة مرتبطة بنظام متكامل لتحليل البيانات ووحدة تخزين في الجزء الخلفي من المركبة. باستخدام السيارة، يمكن للبلديات مراقبة الطرق والحفر والقمامة وأعطال الإضاءة تلقائيًا وإرسال النتائج مباشرة إلى نظام السلطة المختصة.
أما في قطاع النقل ومواقف السيارات، فتعمل السيارة أثناء سيرها بسرعة تتراوح بين 40 و80 كيلومتراً في الساعة على استرجاع لوحات المركبات المخالفة وإرسال بياناتها وموقعها الفوري إلى الجهات المختصة.
كما تقوم بتحديد المركبات والأفراد المشبوهين أو أرقام سياراتهم المتداولة، وإرسال المعلومات إلى قوات الشرطة، في نموذج يعكس التكامل بين الأنظمة الذكية والأمنية ضمن بيئة حكومية موحدة.
”سيارة الأجرة الشهيرة“
كشفت شركة تاكسي دبي في «جيتكس» عن «التاكسي الأيقوني» الجيل الجديد المبني على منصة «كيا كرنفال» الموثوقة، حيث سيبدأ العمل في مطارات دبي مطلع عام 2026، على أن يتم إطلاقه تدريجياً أيضاً في بقية أنحاء الإمارة.
ويتميز بتصميمه المستقبلي وتقنياته المتطورة، حيث يعتبر خطوة أساسية ضمن خطة دبي لتحديث وتوسيع نظام النقل العام لديها. اختارت شركة تاكسي دبي هذا الطراز بسبب تصميمه الداخلي الفسيح وسلوك القيادة السلس ومساحة الأمتعة الإضافية. وقد تم تعزيزها بإدخال تحسينات مثل نظام تبريد متطور، وعزل حراري محسّن، وأبواب أوسع يسهل الوصول إليها، ومساحة أكبر وصندوق أمتعة أكثر اتساعاً، مما يجعلها مناسبة للجميع من السياح والعائلات إلى أصحاب الهمم.
الأنظمة الرقمية في مطار الفجيرة
قدم مطار الفجيرة الدولي مشروعين مبتكرين يجسدان رؤية تطوير العمليات التشغيلية وزيادة كفاءة الخدمات. ويتعلق ذلك بنظام إدارة المطار المتكامل (AMS)، الذي يستخدم الأتمتة والتحليل الذكي للبيانات لتحسين كفاءة العمليات الداخلية وتسريع الإجراءات وزيادة الأمن التشغيلي. بالإضافة إلى الطائرات بدون طيار لدعم عمليات الطيران والخدمات اللوجستية، بما في ذلك المراقبة الجوية والتفتيش ونقل الطرود والبضائع بطريقة أسرع وأكثر استدامة.
كما قدمت حكومة الفجيرة الرقمية تطبيقاً ذكياً لتوجيه المتعاملين إلى الخدمات الحكومية المناسبة، حيث يقوم النظام بتوجيه المستخدم إلى الموقع أو الجهة المختصة بناءً على نوع الاستفسار، في خطوة تعمل على تحسين كفاءة الاتصال الحكومي وخدمة المتعاملين.




