“الجيل Z لا يريد العمل في بالي”

الجيل Z، أوه… هؤلاء الشباب الحساسون، “رقاقات الثلج”. ومع ذلك، فإنها تشكل مستقبل الأعمال (والحكومات)، كما تقول خبيرة التوليد لورا باس. وعلى مدار العامين الماضيين، أجرت أكبر بحث نوعي حول الشباب في أماكن العمل في هولندا. ولخصت النتائج التي توصلت إليها في كتابها الأول، من GenZcyclopedia وانتقلت للعيش مترو للمقابلة.

لورا باس من زاندام فعلت ذلك من قبل. قبل أربع سنوات ظهرت في مترومقابلات نهاية العام التقليدية سنة. وفي عام 2021، وصلت إلى نهائي مسابقة ملكة جمال العالم بهولندا وأصبحت سفيرة الشباب “للحقوق الجنسية” بوزارة الخارجية. وبهذه الصفة ألقت كلمة أمام الأمم المتحدة في نيويورك. ولم تجلس لورا باس ساكنة بعد ذلك.

وباعتبارها رئيستنا الخاصة، وخبيرة الأجيال، وباحثة الشباب، والمتحدثة الدولية، والعالمة التنظيمية، يمكننا الآن أن نطلق عليها اسم المؤثرة من الجيل Z. إنها تساعد المنظمات على بناء الجسور بين الأجيال ومن خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها تصل إلى مئات الآلاف من الشباب وتقدم لهم رؤى ونصائح عملية. في جملة واحدة، تسمي وظيفتها “مستشارة المنظمات التي تعمل على جذب المواهب الشابة والاحتفاظ بها، والمستشارة المهنية للشباب”. تبلغ من العمر 28 عامًا، وهي على حافة الجيل الذي تبحث عنه وتساعده (الجيل Z يصل عمره إلى 27 عامًا).

زارت لورا باس 30 منظمة وشركة

في المحادثة حول الجيل Z، تظهر لورا باس بابتسامة كبيرة في مطعم لتقديم الطعام في أمستردام. لقد حصلت للتو على كلمة ذلك من GenZcyclopedia جاء في المرتبة الأولى في قائمة ما قبل البيع Managementboek. ربما يمكنها أيضًا أن تضع ذلك في جيبها. يحتوي الكتاب على عنوان ملفت للنظر ومصمم بشكل جيد، لكنها تعطي الاعتمادات بأمانة لصديقها السابق. “لقد ابتكره لأنه عندما أتحدث عن شيء ما، أتحدث عنه دائمًا com.genzpiration يملك.”

الذي صدر أمس GenZcyclopedia لديه “كل شيء يتعلق بجذب المواهب الشابة والاحتفاظ بها”. إنه مفيد وعملي لرواد الأعمال – فهو مليء بالتوصيات الملموسة، وما يجب فعله وما لا يجب فعله، وقصص الشباب أنفسهم – وغالبًا ما يكون الجيل Z قادرًا على التماثل معه. زارت لورا باس ثلاثين منظمة لإجراء أبحاثها الرئيسية، مثل Coca-Cola، وسلطات الضرائب، وVolkerWessels، وAFAS.

هذا ما يفكر فيه الجيل Z بشأن العمل

بعض النتائج باختصار: لا يريد الجيل Z الحصول على وظيفة مع جهاز كمبيوتر محمول على شاطئ في بالي، بل يريد خطة مهنية. إنهم يفضلون الحصول على زملاء ذوي خبرة يقدمون الثناء بدلاً من الحصول على بضع مئات من اليورو في الراتب الإضافي. لو كان الأمر متروكًا للجيل Z، فسنقول سريعًا وداعًا لقيادة “عدم وجود أخبار هي أخبار جيدة”. العمل المختلط جيد، أما العمل عن بعد بالكامل فهو ليس كذلك. غداء مدفوع الأجر؟ لو سمحت! التحدث بصراحة عن المشاعر في مكان العمل هو موضع تقدير. وتظل الفرص الوظيفية والتطوير الدافع الأكبر للولاء للرئيس والشركة.

هل الجيل Z مكون من رقاقات الثلج؟

لتوضيح الأمر: هل يتعين على الجيل Z أن يلوموا أنفسهم لكونهم “رقاقات ثلج” أم أن هذه مشكلة الجيل الأكبر سناً الذين يطلقون على الشباب هذه الطريقة؟

لورا باس، خلف منتجع صحي أحمر: “إنها مشكلة الجيل الأكبر سناً. ما أجده مضحكاً في ذلك هو أن آباء الجيل Z، وخاصة الآباء، قد فعلوا شيئاً رائداً. إنهم الجيل الأول من الرجال الذين بدأوا التحدث مع أطفالهم عن المشاعر. ثم ترى أن هؤلاء الأطفال يأخذون مشاعرهم للعمل ويريدون التحدث عنها. ثم فجأة يقول ذلك الجيل أعلاه: “أي نوع من رقاقات الثلج أنت؟” بينما بدأوا ذلك بأنفسهم. الجيل القادم، ألفا، نشأ على يد جيل الألفية. إذا كنت تعتقد أن شباب اليوم عبارة عن رقاقات ثلج، فسأقول: عقد خيولك لجيل ألفا.”

لماذا أنت ملتزم جدًا بالجيل Z؟

“بدأ ذلك في وزارة الخارجية، وهي وظيفة الأحلام التي سمحت لي بالسفر في جميع أنحاء العالم. ثم اكتشفت أن الشباب لديهم دائمًا أفكار جيدة للغاية. لقد كانوا نشيطين للغاية ويريدون تحسين العالم. ومع ذلك، فإن أصواتهم بالكاد تُسمع في الأماكن التي يتم فيها اتخاذ القرارات. عندما كنت أصغر عضو في وفد هولندا إلى الأمم المتحدة، لاحظت ذلك في الحياة الواقعية. لم يكن هناك شباب على الإطلاق. والتفكير في أن نصف سكان العالم حاليًا هم تحت سن الثلاثين”. ويبلغ متوسط عمر زعيم العالم 62 عامًا.

ومن الغريب أن هؤلاء القادة يقولون لنصف سكان العالم أن آرائهم لا تؤخذ بعين الاعتبار في اتخاذ القرار. في مجلة فورين أفيرز، ربما كان علي أن أعمل بجد لمدة خمسة عشر عامًا أخرى على المستوى الدولي لإحداث تأثير. ثم قررت: لنبدأ في هولندا، مع الشركات. وهناك أيضًا، لا يتم الاستماع للشباب في كثير من الأحيان، على الرغم من أنهم قادرون على إحداث فرق. ولهذا السبب بدأت في إجراء أكبر بحث نوعي.

السياسية في لورا باس

وفي يوم من الأيام تصبح سياسيا نفسك؟

“أريد ذلك، نعم. لقد تمكنت من رؤية ما ينجح وما لا ينجح في عالم الأعمال. في السياسة، على سبيل المثال، أود أن ألزم نفسي بمكافحة الفقر، وأنا مندهش جدًا من ذلك. حول حقيقة أنه يمكنك العمل أربعين ساعة، ولكنك لا تزال غير قادر على دفع أجر طبيب الأسنان. أنا بالفعل في المركز 71 كدافع لقائمة GroenLinks-PvdA لانتخابات مجلس النواب المقبلة”.

لماذا يجب أن يكون بحثك الرئيسي حول الجيل Z موجودًا على وجه الخصوص؟

“لا تزال هناك طريقة تفكير عفا عليها الزمن إلى حد ما في عالم الأعمال. يتمتع الشباب بقوة ابتكارية جديدة، ويريدون التخلص من تلك الطريقة التي عفا عليها الزمن. في العصر الذي نعيش فيه الآن، أصبح جيل الشباب أكثر أهمية من أي وقت مضى. إذا نظرت فقط إلى التطورات التكنولوجية… فإن كبار السن هم الذين يسألون الشباب الآن عما إذا كانوا يريدون شرح كيفية القيام بشيء ما. في الماضي، كان الشباب يذهبون إلى الأشخاص ذوي الخبرة للحصول على المساعدة والتفسير.

والمطلوب أيضاً هو التحول من التسلسل الهرمي إلى التعاون المتساوي. واكتشفت أيضًا أثناء البحث أن الشباب يستمتعون حقًا بحل مشكلات الشركة. يمكنك ترك المشاكل للإدارة تحت ستار “لا أحد يستطيع أن يعرف”. ولكن يمكنك أيضًا إلقاء اللوم على هذه المشاكل على الموظفين الشباب. تنفجر الطاقة على الفور ويتوصلون أيضًا إلى حلول جيدة.

“التقدير أهم من الراتب الجيد”

لكن الجيل Z يتوق بعد ذلك إلى المجاملة، حسبما قرأت في بحثك.

“نعم، هاها. هذا مهم. وهذا يتعلق أيضًا بالجيل الأكبر سنًا، وأولياء أمورهم. لقد أخبروا دائمًا جيل Z اليوم أنهم يحبونهم وأنهم فخورون بهم. حتى الشباب نشأوا مع وسائل التواصل الاجتماعي وأنهم يحصلون على الإعجابات عندما ينشرون شيئًا ما. إنهم يأخذون ذلك معهم إلى مكان العمل. إذا سألتهم ما الذي يجعلهم سعداء في مكان العمل، فإن الراتب الجيد ليس رقم واحد. هذا هو التقييم حقًا.”

هل الشركات والمنظمات سعيدة بكم؟

“بشكل عام، نعم، في رأيي. في بعض الأحيان تسمى النتائج التي توصلت إليها “الأبواب المفتوحة”، ولكن من وجهة نظر رواد الأعمال، أعتقد أن هذا تعليق خطير إلى حد ما. إذا كنت تعتقد أنها أبواب مفتوحة، فأنا أفكر، لماذا لم يتم حلها بعد؟ ولكن بخلاف ذلك ألاحظ أن الناس راضون. وأكثر ما أذهلني هو أن البحث يساعد الشباب. وتساءل البعض: “ألا يمكننا القيام بذلك كل ثلاثة أشهر؟ لم يأت إلي أحد قط ليسأل كيف يمكنني ذلك تغيير شيء ما داخل المنظمة. سوف تفعل. اعتقدت أن ذلك كان مكثفًا جدًا. الآن فقط شعروا أنهم سمعوا ورأوا، وهذا أمر غريب بالطبع.

المال كمحفز رئيسي غير مرغوب فيه اجتماعيا

العنوان الفرعي لكتابك يدور حول “الاحتفاظ بالمواهب”. أعتقد أننا ما زلنا في وقت يوجد فيه الكثير من “التنقل بين الوظائف”. بينما يُظهر بحثك أيضًا أن كسب المال ليس هو الشيء الأكثر أهمية.

“إذا أجريت بحثًا في مجموعة، في جلسات جماعية، نادرًا ما يتم ذكر المال. وإذا أجريت استطلاعًا مجهولاً، يبدو أن الراتب الجيد هو الأكثر أهمية. في المجموعة، قد لا يجرؤ الناس على القول إن المال هو حافز كبير. وهذا أمر غير مرغوب فيه اجتماعيًا. أعتقد أنه يمكنك حقًا جذب الأشخاص بالمال، لأن الجميع يجب أن يكونوا قادرين على تغطية نفقاتهم الخاصة. ومع ذلك، عندما يُسأل الشباب عن المبلغ الذي يريدون كسبه، عادة ما تكون هناك إجابة واقعية للغاية وهي: الراتب القائم على السوق والذي ينمو مع التضخم.

لكن الجيل Z ينفق الكثير من المال، أم أنني مخطئ؟

“نعم، ولكني أرى ذلك كنوع من رد الفعل تجاه المجتمع. أعرف مثالاً لشاب قال: “نعم، مرحبًا، أنا أدفع 1000 يورو لاستوديو مساحته 20 مترًا مربعًا. أبذل قصارى جهدي، وأحاول الادخار جيدًا، لكن لا يمكنني شراء منزل به. ثم دعني أشتري كابتشينو حليب الشوفان مقابل 7 يورو. هذا هو المكان الذي أشعر فيه بالمتعة. ليس لدي ما اعتاد عليه الناس: وظيفة، ومنزل، وسيارة عمل و معاش تقاعدي.”

Argh: اجتماعات طويلة يمكن أن تكون عبر البريد الإلكتروني

لقد وصفت، من بين أمور أخرى، ما يجب فعله لرواد الأعمال مقارنةً بالجيل Z. هل لديك أفضل 3 أشخاص؟

‹من GenZcyclopedia يتكون من ثلاثة أجزاء: الإنجاز والفهم والصيانة. مع “الوصول” أود أن أقول: ابدأ بمحتوى الفيديو وانشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يقضي متوسط ​​جيل Z 2.5 ساعة يوميًا في هذا الأمر، وهذه هي أيضًا الطريقة التي يفضلون بها مقابلة صاحب عمل جديد محتمل. على سبيل المثال، قم بإنشاء شهادات ممتعة من الموظفين الشباب. نصيحة: غير مكتوبة!

من أجل “الفهم”: اذهب وتحدث إلى الموظف الشاب. اسأل ما الذي يمنحه الطاقة ومتى يفقد الطاقة. قم باختيار المراكز الثلاثة الأولى وستحصل بلا شك على ما يلي: الأنظمة البطيئة والتسلسل الهرمي والاجتماعات الطويلة التي كان من الممكن أن تكون بريدًا إلكترونيًا. فيما يتعلق بـ “الاحتفاظ”، تعد الخطة المهنية مهمة للغاية، حيث يُظهر الرئيس القيادة التدريبية. من خلال التعليقات، توقف عن إخبار ما يفعله شخص ما بشكل خاطئ، واسأل عما يحتاجه الموظف لتحقيق نتيجة.

وما هو المطلق لا؟

“لذا فأنت تخبر موظفيك باستمرار بالأخطاء التي يرتكبونها. ولكن أود أن أقول أيضًا أنه عندما تتخذ قرارات، فإنك لا تنظر فقط إلى الأشخاص ذوي الخبرة. ولا يتعين عليك دائمًا استئجار شركة خارجية باهظة الثمن لتحديث البرنامج. ربما يكون هناك شاب في مكان عملك يمكنه القيام بذلك.”

كن عظيمًا ومقنعًا

باعتبارك جيل Z، ما الذي تجده مهمًا في العمل؟

“هذا يمنحني الطاقة. لقد تعلمت من شخص ما: اكتشف أكثر الأشخاص الذين يستهلكون طاقتك وحاول توديعهم في أسرع وقت ممكن. واكتشف أيضًا ما الذي يمنحك الطاقة. التنوع في عملي مهم أيضًا بالنسبة لي. إذا نظرت إلى عملي على مدار الأربع سنوات والنصف الماضية، فستجد أنه كان دائمًا كبيرًا ومقنعًا، هاها. ولكنه أيضًا شيء جيد للعالم.”

تعليقات