دبي: “الخليج”
وضمن سلسلة زياراته الميدانية لمرافق المؤسسة التي تضم أكثر من 130 منشأة صحية، قام د. يوسف محمد السركال مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية في زيارة تفقدية لمرافق المؤسسة في رأس الخيمة يرافقه د. عصام الزرعوني مدير إدارة المستشفيات والمدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية بالإنابة. بهدف التدقيق في سير العمل ومراقبة تطوير ودعم الخدمات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحسين تجربة المريض لتحسين رحلة العميل، شملت الجولة مركز الصحة العامة ومراكز الرمس للرعاية الصحية الأولية وجلفار والنخيل. ومستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله.
دكتور. وأكد السركال أن هذه الزيارة تأتي في إطار التأكد من سلامة وجودة الخدمات التي تقدمها مرافق مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية في الإمارة، وبما يدعم التوجهات الاستراتيجية الرامية إلى تقديم خدمات صحية بمعايير عالمية الاستفادة من أحدث التقنيات في الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات كافة شرائح المجتمع.
الحلول الرقمية
واطلع السركال، خلال زيارته لمركز خدمات الصحة العامة، على برامج المركز ومبادراته المختلفة، مؤكداً ضرورة تركيز الجهود على تحسين كافة جوانب تجربة المتعاملين، ومؤكداً أهمية تعزيز التعاون مع الجهات ذات العلاقة لتسريع المشاكل. عملية تحقيق أهداف الصحة العامة في الدولة. كما قام بزيارة عدد من مراكز الرعاية الصحية التابعة لوزارة الصحة للوقوف على سير العمل وتقديم الخدمات في الإدارات المختلفة باستخدام الحلول الرقمية المتقدمة، لاسيما مشروع تحسين أداء العيادات من خلال البيانات. النهج القائم على النظام ونظام نقل المرضى الإلكتروني الذي تم إطلاقه مؤخرًا.
التقنيات الذكية
خلال جولته بمستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله رافقه خلالها د. يوسف الطير مدير المستشفى بزيارة د. السركال وحدات غسيل الكلى والعناية المركزة ومركز التميز للسكري، واطلع على مضخات الأنسولين الذكية التي تراقب مستويات السكر في الدم تلقائيا وتضخ الأنسولين عند الضرورة، والتقنيات المتقدمة لأبحاث وتشخيص شبكية مرضى السكري.
كما تضمنت الجولة زيارة لأقسام العلاج الطبيعي والطوارئ والمناظير، حيث اطلع على مجموعة من خدمات المناظير التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل التنظير الكبسولي للجهاز الهضمي وتنظير القولون والمستقيم، والتي تستخدم تقنيات ذكية تساهم في خفض المعدلات . من سرطانات القولون والمستقيم على المدى الطويل، مع التركيز على الحلول. وقد حظيت الصيدليات الذكية، مثل الصيدليات الروبوتية وخدمات صرف الأدوية الذاتية، بالإشادة لدورها في تسريع شراء الأدوية بكفاءة كاملة.
كما اطلع على تطورات تطبيق التعرف على السكتة الدماغية والطب عن بعد، وهو أحد الحلول التقنية الجديدة التي تساهم في تحسين فترة الاستجابة في حالات السكتة الدماغية. وأشاد خلال لقائه عدداً من المسؤولين والكوادر الصحية بالمستوى المتقدم الذي وصلت إليه المرافق الصحية في الإمارة.
التنمية المستدامة
دكتور. ووجه السركال بضرورة الاستمرار في تطوير البنية التحتية وآليات تقديم الخدمات في جميع مرافق الشركة لضمان تحسين تجربة العملاء وزيادة سرعتها وكفاءتها. وأكد أهمية حشد الجهود وتسخير كافة الإمكانات والخبرات لضمان استدامة الأعمال ورفع مستويات الخدمة في هذه المرافق المتطورة.
وحرص خلال الزيارة على لقاء طلبة الطب للتدريب، وتسليط الضوء على دورهم الحاسم في دعم مستقبل القطاع الصحي في الدولة، وأهمية الاستثمار في تطوير الكفاءات الوطنية الشابة، معرباً عن تقديره الكبير للجهود المبذولة لجميع العاملين في المنشآت الصحية التابعة للمؤسسة في رأس الخيمة. وثمن روح التفاني والالتزام التي يتمتعون بها، داعيا إلى مواصلة العمل الجاد لتحقيق المزيد من الإنجازات التي من شأنها رفع مستوى تقديم الرعاية الصحية في الدولة.
