تحذير للبائع في المنزل البطارية التي لديها سرا لديها عقود شراء

قامت سلطة هولندا للمستهلكين والأسواق (ACM) بتقديم تحذير بشأن خطة التخزين ، وبائع البطاريات المنزلية. وفقًا للسلطة ، يستخدم البائع الممارسات المارقة لمبيعات الهاتف.

تلقت ACM أكثر من 250 تقرير حول خطة التخزين في الأشهر الأخيرة. تطلب الشركة من الناس وضع توقيع رقمي أثناء محادثة المبيعات ، من المفترض أن يكون ذلك للحصول على عرض أسعار مجاني ، أو لتحديد موعد للتشاور في منزلهم.

فقط بعد محادثة المبيعات ، أصبح من الواضح للضحايا أنهم وقعوا اتفاقية شراء لبطارية منزلية تتراوح بين 15000 و 20،000 يورو. إذا أراد المستهلكون التخلي عن الشراء ، وفقًا للشركة ، فيجب عليهم دفع آلاف من بدل إلغاء اليورو “لأنه سيكون هناك” عرض مخصص “.

ومع ذلك ، لا يمكن للشركة أن تسأل ذلك على الإطلاق ، كما يقول ACM. يمكن للمستهلكين التخلص من العقد مجانًا وبدون سبب عبر الهاتف في غضون أربعة عشر يومًا.

إذا لم يتم الإشارة إلى المستهلكين بشكل صحيح إلى فترة التبريد القانونية هذه خلال مقابلة المبيعات ، فإن فترة التبريد – بصرف النظر عن ذلك ، يمكن تدمير العملاء الذين يتم تضليلهم خلال مقابلة المبيعات.

هناك استثناء لـ “منتجات مخصصة” مصنوعة خصيصًا للعميل ، ولكن لا يتم تضمين بطاريات المنازل ، لأنها يتم إنتاجها بكميات كبيرة.

وفقًا لـ WatchDog ، فإن خطة التخزين ليست مسجلة لدى غرفة التجارة. لم يعد موقع الويب ورقم هاتف الشركة متاحين.

خطة التخزين ليست البائع الوحيد الذي يطبق هذا النوع من الممارسات. حذرت ACM بالفعل عدة مرات من بيع بطاريات المنزل المارقة وتحقق في العديد من الشركات التي تتعامل معها. نظرًا للعديد من التقارير حول خطة التخزين ، فإن Watchdog تأتي الآن بتحذير محدد بائع.

تنصح ACM الأشخاص الذين يطلق عليهم غير مُستمر من قبل بائع بطارية المنزل لإنهاء وتعليق المحادثة. وقالت السلطة: “يجب ألا تتخذ قرار الشراء المعقد خلال مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها”.

تقول ACM إنها ستستمر في التحقيق في مبيعات الهاتف للبطاريات المنزلية والاتصال بالمستهلكين للإبلاغ عن مشاكل مع ACM Consuwijzer.