تقوم جمعية المستهلكين برفع قضية KLM إلى المحكمة. إنهم يريدون لعملاء وكالة السفر D-reizen المفلسة أن يتم تعويضهم عن تذاكر KLM التي تم إلغاؤها. ستكون شركة الطيران مسؤولة عن الضرر.
متوسط 800 يورو للفرد. ردت KLM الأموال الخاصة بالتذاكر الملغاة إلى وكالة السفر حيث حجز الركاب تذكرتهم. لأن شركة D-travel أفلست ، لم يسترد الركاب أموالهم.
وفقًا لمتحدث باسم KLM ، قامت الشركة بالفعل بسداد D-reizen قبل أشهر من الإفلاس. هذا هو السبب في أن الشركة لا تريد سحب المحفظة مرة أخرى.
قالت جمعية المستهلكين إنه وفقًا للقواعد الأوروبية ، لا يزال يحق للركاب استرداد الأموال من شركة الطيران. لكن KLM ترفض.
يقول متحدث باسم جمعية المستهلكين: “لقد رفعنا الآن دعوى قضائية نيابة عن الضحية التي لا تزال تنتظر أموالها”. “قامت KLM بتضليلهم بإحالتهم إلى D-trips. نريد من المحكمة أن تقول إنه لا يزال يتعين على KLM سداد هذه الأموال.”
أبلغت KLM جمعية المستهلكين بأنها ستدافع عن نفسها.
