خبير الحوافز يحذر: 7 حوافز مكتبية تجعل يوم عملك أصعب بكثير مما تعتقد

كان من المفترض أن يوفر العمل المختلط راحة البال، ولكن وفقًا لخبير التحفيز سوزان نيوينهويس-ميكينج، يحدث العكس غالبًا: خلال أيام العمل، تتراكم المشاورات والضوضاء والضغوط الاجتماعية، مما يجعل أيام العمل العادية تبدو أكثر صعوبة بالنسبة لعدد متزايد من الأشخاص.

هل تشعر أن الأمور كانت أسهل من قبل؟ قد يكون هذا صحيحا. ترى سوزان نيوينهويس-ميكينج، الخبيرة في مجال المحفزات والحساسية العالية في مكان العمل، تطورًا مثيرًا للقلق. ووفقا لها، تتراكم المحفزات أكثر فأكثر، مما يشكل ضغطا على يوم عمل منتج وممتع. إنها تكتب كتابًا عن يوم العمل المحفز وكيف أصبح العمل من الساعة 9 إلى 5 مرهقًا بشكل متزايد.

كيف يمكن أن يكون يوم العمل هذا أقل تحفيزًا؟ مترو تحدث مع Nieuwenhuijs-Mekking.

سوزان نيووينهويس-ميكينج: كل هذا يندرج تحت “الحوافز” في العمل

نحن جميعًا على دراية بالحوافز، ولكن ماذا يعني نيوفينهويس-ميكينج بها؟ “يمكن أن تأتي المحفزات من عالمك الداخلي، ولكن أيضًا من الخارج؛ فهي كل ما يؤثر على انتباهك. يمكن أن يكون ذلك ضجيجًا، أو طنينًا، أو زملاء يمرون بجوارك، ولكن أيضًا رسائل عبر Teams. التفاعل الاجتماعي إيجابي بالطبع، ولكنه يساهم أيضًا في زيادة التحفيز. حتى الجو في المكتب يمكن أن يكون بمثابة حافز: إذا لم تشعر بالأمان، فهو أمر مرهق.”

وفقًا لخبير التحفيز، يعد مكان عملك مكانًا مهمًا حيث تواجه هذه المحفزات، وغالبًا ما ترى الأمور تسوء هناك عند التعافي من الإرهاق. “يتعافى شخص ما بشكل أفضل في بيئة هادئة، ولكن بعد ذلك يتعين عليه العودة إلى نفس مكان العمل بيوم عمل محفز. لا يمكنك بعد ذلك أن تقول: سنحل المشكلة للفرد. فالأمر يتعلق أيضًا بالفريق والاتفاقيات المبرمة في ساحة العمل، وكيفية التعامل معها كمنظمة”.

لماذا يمكن للعمل المختلط أن يجعل يوم عملك أكثر تحفيزًا؟

يشرح نيوينهويس-ميكينج ما هو الخطأ الذي يحدث حاليًا في إيقاع العمل لمعظم الناس: “تلعب أماكن العمل المفتوحة دورًا رئيسيًا في هذا. لقد كان هذا مثاليًا، ولكن بعد كورونا والانتقال إلى العمل المختلط، تغيرت الأمور. يوم مليء بالتشاور والتفاعل الاجتماعي، واليوم الآخر هادئ ومعزول”.

وفقا لخبير التحفيز، فإن التباين بين الأيام أكبر، وهذا التباين يمكن أن يجعل يوم العمل أكثر “تحفيزا”: “على سبيل المثال، في الماضي، كنت تأتي إلى المكتب أربعة أيام في الأسبوع، بحيث يتم توزيع العمل واللحظات الاجتماعية بشكل أكثر توازنا. الآن كل شيء غالبا ما يكون في يوم واحد: هناك الكثير من التشاور والتفاعل على التوالي، ثم يوم آخر في المنزل، وهو هادئ للغاية. هذا ذهابا وإيابا بين الصخب والضجيج والراحة يمكن أن يجعل الناس أكثر حساسية للمحفزات وذلك لم يعد هناك إيقاع عمل مستقر حقًا.

تلعب الرقمنة أيضًا دورًا. “تجعل الأدوات والذكاء الاصطناعي بعض المهام أسهل، لكن لحظات الراحة تختفي أيضًا. ويظل العمل الذي يتطلب جهدًا عقليًا والأكثر تعقيدًا. وفي الوقت نفسه، يتوفر العديد من الأشخاص باستمرار، وبالتالي فإن يوم العمل لا يكون أبدًا “متوقفًا” حقًا.”

يؤدي تخطيط المكتب هذا إلى زيادة تحفيز الموظفين بسرعة أكبر

ولا يقتصر الأمر على إيقاع العمل فحسب، بل تعد بيئة العمل أيضًا عاملاً لمزيد من الحوافز. “في المكتب، غالبًا ما ترى أنه تم الاستثمار في مكاتب ذات مخطط مفتوح وعمل مختلط، دون تعديل التصميم حقًا. غالبًا ما تكون أيام الثلاثاء والخميس أيام ذروة مع الكثير من الصخب والضجيج في كل مكان، بينما تكون أيام الأربعاء والجمعة هادئة. وهذا يخلق إيقاعًا غير متساوٍ في المبنى نفسه. وفي بعض الأحيان تأتي بدون مكان عمل ثابت، أو حتى لا تجلس بجوار فريقك. وخاصة في المؤسسات الكبيرة، ترى أنه لا يوجد منطق واضح.” يؤكد Nieuwenhuijs-Mekking.

غالبًا ما تكون الخيارات المدروسة غير متوفرة. “سيكون الأمر أفضل إذا نظرت إلى بيئة العمل كنوع من خطة الموقع: أماكن عمل هادئة في الأوقات التي تحتاج فيها إلى التركيز وأماكن أخرى للتشاور أو التعاون. عندها يمكن أن يحدد نوع العمل المكان الذي تجلس فيه، بدلاً من الاضطرار دائمًا إلى التكيف مع الموقف.”

أين تضع صانع القهوة؟

يتابع نيوفينهويس-ميكينغ: “كمنظمة، عليك أن تفكر بوعي أكبر في نوع العمل الذي قمت به وفي أي الأماكن التي تناسبه. لذا، لا تقم بإنشاء غرفة هادئة بجوار ماكينة صنع القهوة حيث يستمر الجميع في الدردشة، وهو أمر رأيته (كثيرًا) كثيرًا. ولكن فكر في عقد اتفاقيات بسيطة مثل المكان الذي تجري فيه محادثات هاتفية أو مكان تقف فيه لإجراء المشاورات”.

المحفزات البصرية أيضًا كارثية تمامًا مثل محفزات العمل. “لا توجد جدران زجاجية!” يؤكد Nieuwenhuijs-Mekking. “قد تبدو منفتحة وحديثة، لكنها في الواقع تتسبب في تشتيت انتباهك باستمرار عندما يمر شخص ما أو يتحرك بالقرب منك. وتستمر في النظر إلى الأعلى، مما يفقدك التركيز.”

بهذه الطريقة تقول أنك محفز بشكل مبالغ فيه دون أن تشعر بالرغبة في التذمر

وفقًا لخبير التحفيز، لا ينبغي الاستهانة بالمبالغة في التحفيز: “هناك أرقام تظهر أن صحتنا العامة تتعرض لضغوط وأن هناك حاجة أكبر لوقت حقيقي فارغ. وهذا لا ينطبق فقط على الأشخاص ذوي الحساسية العالية أو الأشخاص المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه؛ فقد أصبح يوم العمل أكثر “تحفيزًا” للجميع”.

يتابع نيوينهويس-ميكينج: “يدرك الكثير من الناس هذه الشكاوى، لكنهم يعتقدون: أنا أتصرف بشكل غير لائق. الضغط الاجتماعي يجعلك تستمر، حتى لو كنت في الواقع محفزًا بشكل مبالغ فيه. في المكتب، غالبًا ما تعقد اجتماعات متتالية، ثم تفكر: يجب أن أخرج لبعض الوقت، ولكن يبدو أن هذا غير ممكن حقًا أو أنك مزعج”.

هناك أيضًا وصمة عار متضمنة، في حين أنها تساعد في الواقع على الإشارة إلى ما إذا كنت مفرطًا في التحفيز. لكن كيف تقترب من ذلك؟ يقول Nieuwenhuijs-Mekking: “ابتكر نوعًا من الخدعة. على سبيل المثال، بالقول: “لدي اجتماع متابعة في الساعة الواحدة بعد الظهر، وسأتناول مشروبًا وأغادر مبكرًا بعشر دقائق”. أو: “لدي تدريب آخر في الساعة الواحدة ظهرًا، وأحتاج إلى عشر دقائق للتبديل”. من خلال التواصل بهذه الطريقة، فإنك تجعل الأمر ملموسًا وتوضح أنك بحاجة إلى بعض الوقت.

مزيد من الرضا الوظيفي

تقدم Nieuwenhuijs-Mekking أيضًا نصائح حول الرضا الوظيفي. “المعنى في العمل مهم، ويجب أن يكون هناك أيضًا متعة، تتعلق بالزملاء والانفتاح والجرأة في قول الأشياء. ما أود إضافته كطبقة لا تقل أهمية هو المرونة. هناك أشخاص يشيرون إلى أن مرونتهم تحت الضغط، أو أنهم محفزون بشكل مبالغ فيه أو أنهم ليسوا على ما يرام، غالبًا بسبب ظروف خاصة. إذا كان هذا الأساس تحت الضغط، فيمكن أن يؤثر بشكل كبير على سعادتك العامة في العمل. “

وماذا لو كنت محبطًا حقًا؟ “في بعض الأحيان لا يزال بإمكانك التلاعب بذلك. أخبرتني إحدى الموظفات التي عملت في مشرفة الخصوصية أنها لا تهتم كثيرًا بالخصوصية. من خلال التحدث عن ذلك مع زملائك ورؤية ما يمنحك الطاقة، يمكنك زيادة هذا الشعور بالهدف. ولكن مع الأشخاص ذوي الحساسية العالية، ترى أيضًا أن بيئة العمل أو المناخ السيئ غالبًا ما يكون السبب الرئيسي في أن يصبح العمل “غير قابل للتطبيق”. في مثل هذه الحالة، يمكنك محاولة تعديل الأمور، لكن في بعض الأحيان يتوقف ذلك، ومن الأفضل البحث عن شيء آخر.

هذه هي المقالات الأكثر قراءة في الوقت الحالي:

• مكاسب مالية غير متوقعة: ستحصل هذه المجموعة من الأشخاص على ما يصل إلى 31 يورو إضافية على صافي رواتبهم اعتبارًا من 1 يوليو
• يرى الخبير الاقتصادي مارتن فيسر ارتفاع أسعار الفائدة على الرهن العقاري: “يجب على أي شخص يبحث عن منزل أن يكون سريعًا”
• العائلة المالكة تلتقط جلسة تصوير صيفية سنوية، ولكن هناك غائب واحد ملحوظ
• يرجى ملاحظة: يبدو أن هذه الوجبة الخفيفة الشهيرة من السوبر ماركت تحتوي على جزيئات معدنية
• بحث جديد: ألبرت هاين وجامبو يبيعان الأرز والشاي والأعشاب مع (بقايا) المبيدات الحشرية المحظورة

Metro