المستهلكون الذين يكتشفون خطأ في استلام محلات السوبر ماركت DekaMarkt أو Hoogvliet أو Nettorama سيحصلون على المنتج مجانًا أو يحصلون على قسيمة.
وقد اتفقت محلات السوبر ماركت على ذلك مع جمعية المستهلكين.
لا تزال الأخطاء في محلات السوبر ماركت الإقليمية
في أبريل 2025، اكتشفت جمعية المستهلكين أن محلات السوبر ماركت الإقليمية غالبًا ما ترتكب أخطاء في الإيصالات. لقد وعدوا بالتحسين. لكن فحصًا عشوائيًا في أغسطس 2025 أظهر أن DekaMarkt وHoogvliet وNettorama ما زالوا يفرضون أسعارًا غير صحيحة بشكل منتظم.
ومن الأمثلة على ذلك حالة Heineken 0.0: 9.99 يورو في المتجر، و18.38 يورو في ماكينة تسجيل النقد. أو نقانق درينثي التي لا تكلف 5.49 يورو، بل 10.69 يورو. تحدث هذه الأخطاء بشكل رئيسي مع المنتجات الترويجية الموجودة في شاشات العرض أو السلال أو الخزائن.
توضح ساندرا مولينار، مديرة جمعية المستهلكين: “نظرًا لأننا لم نشهد تحسنًا كبيرًا، فقد أمرنا السلاسل بالتوقف عن ارتكاب أخطاء في الإيصالات وحملناها المسؤولية عن الأضرار”. “ونشأت عن ذلك اتفاقيات، مثل ضمان الأسعار للمستهلكين”.
المتسوقون المقنعون وبطاقات الأسعار الإلكترونية
ستستخدم DekaMarkt وHoogvliet وNettorama متسوقين غامضين خارجيين للتحقق من الأسعار. ويتم مشاركة النتائج مع جمعية المستهلكين.
تستبدل Hoogvliet أيضًا العديد من اللوحات الإعلانية الورقية ببطاقات الأسعار الإلكترونية، والتي تعرض السعر الصحيح تلقائيًا.
التعويض يتأخر
في السابق، قامت شركات Albert Heijn وJumbo وPLUS معًا بتعويض 1.8 مليون يورو عن أخطاء الاستلام. نادرًا ما تحدث الأخطاء في هذه السلاسل.
ولم يتم حتى الآن ترتيب أي تعويض عن الأخطاء السابقة في DekaMarkt وHoogvliet وNettorama. ويشير مولينار إلى أنه سيواصل مناقشة هذا الأمر معهم.
تظل البقالة باهظة الثمن على أي حال
لكن البقالة تظل باهظة الثمن. وكتب أن الأسعار المستقرة في السوبر ماركت أصبحت أقل وضوحا مترو الأسبوع الماضي فقط. “علينا” أن نعتاد على التقلبات الشديدة في السوبر ماركت. لقد استقر معدل التضخم، لكن ارتفاع أسعار المواد الخام والطاقة والعمالة ما زال يضغط على الصناعة. وبالتالي فإن المجال المتاح أمام مصنعي المواد الغذائية للاستثمار في الاستدامة والصحة آخذ في التناقص.
هذه هي المقالات الأكثر قراءة في الوقت الحالي:
رصدت خطأ؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني. نحن ممتنون لك.
تعليقات
