تشير فضيحة شارع الجرف إلى المخاطر المحتملة لوجود مؤسس بطل، وخاصة الشخص المؤثر. لقد كان هذا مصدر قلق مستمر للعلامات التجارية المؤثرة، وفي بعض الحالات انتهى بشكل سيء. على سبيل المثال، خرجت تاتي ويستبروك من علامتها التجارية هالو بيوتي بعد معركة قانونية استمرت أربع سنوات حول احتيالها وإهمالها وخرقها للواجب الائتماني (لم تعترف ويستبروك بارتكاب أي مخالفات، لكنها قامت بتسوية القضية).
في العرض، ادعى أحد الموظفين أنهم تحدثوا إلى قسم الموارد البشرية والرئيس التنفيذي لشركة Djerf Avenue حول سوء معاملتهم، ولكن قيل لهم: “هذا هو الحال. ماذا تريد منا أن نفعل؟ لا يمكننا طرد ماتيلدا.
عندما يسقط المؤسس البطل من النعمة
إن فائدة وجود مؤسس مشهور واضحة. يمكن للجمهور المدمج أن يساعد العلامة التجارية على التوسع – وبسرعة – وهو أمر نادر في بيئة تعاني فيها العديد من العلامات التجارية الناشئة. ومع ذلك، فإن هذا يعني أيضًا أن العلامة التجارية قد تتوسع قبل أن يتعلم المؤسس المهارات اللازمة ليكون قائدًا جيدًا. “بشكل عام، كرجل أعمال، يستغرق الأمر سنوات وسنوات للوصول إلى ما هو عليه (الجرف) اليوم. يقول جو جاجليس، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك للوكالة الاجتماعية الأولى Viral Nation: “إنها تأتي من الخلاف مع موظفيك، مما يصوغ مستوى من الاحترام”.
“العلامة التجارية الشخصية لـ (جيرف) هي نواة روح العلامة التجارية. ويضيف جاجليس: “إن عملها موجه نحو علامتها التجارية الشخصية أكثر من اهتمامها بالمنتج، ويشتري الناس العلامة التجارية ليكونوا جزءًا مما ابتكرته”.
المؤثرون الآخرون لديهم نهج مختلف. بدأت تالا – التي أسستها جريس بيفرلي، والتي بدأت كمؤثرة في مجال اللياقة البدنية – كعلامة رياضية مرتبطة بالعلامة التجارية الشخصية لبيفرلي، ولكنها تطورت مع توسعها. لا تزال Beverley تتمتع بحضور قوي كمؤسس، ولكن الاحتفاظ بالجمهور يرجع في المقام الأول إلى عرض المنتج. وكان هذا التحول مقصوداً. “إن كونك علامة تجارية مؤثرة أمر جيد وله قيمته. قالت بيفرلي: “لكن حصر نمو العلامة التجارية على عاتقي وعلى نطاقي الخاص، حيث أن كوني مؤثرًا ليس في الواقع ما أريد القيام به، لم يكن ما أردته لمستقبلي أو للعلامة التجارية”. رواج الأعمال العام الماضي.
هناك مخاطر مرتبطة بالارتباط غير المتناسب بين الجمهور والمؤسس. تشرح الكاتبة والناقدة ألكسندرا هيلدريث أن الجيل Z عرضة للعلاقات غير الاجتماعية – مما يعني وجود رابطة حميمة من جانب واحد – مع كبار المؤثرين. “إنهم يميلون إلى تحميل الشركات المؤثرة المسؤولية والتعبير عن خيبة أملهم كما يفعلون مع صديق. بسبب هذه الأرضية الوسطى بين المشاهير والأشخاص غير الاجتماعيين، لا أعتقد أن هناك أي فصل بين المؤسس والعلامة التجارية عندما تسوء الأمور أو يتم إنشاء بيئات سامة، خاصة إذا كان المؤسس بارزًا جدًا ووجه المرئيات والتوجيه الإبداعي “، كما تقول.
