ماذا يعني حكم وسائل التواصل الاجتماعي ضد Meta وGoogle بالنسبة للعلامات التجارية؟
تتساءل ساندرا ماتز، الأستاذة المساعدة في كلية كولومبيا للأعمال، عما إذا كانت المحاكم وحدها كافية لجعل شركات وسائل التواصل الاجتماعي تغير أساليبها، لكنها تقول إن القضايا البارزة يمكن أن تؤدي إلى تغييرات تنظيمية. وتقول: “في كثير من الأحيان، لا يتم ذلك في الواقع من خلال الدعاوى القضائية، ولكن من خلال شعور صناع السياسات بالضغط العام”. مجلة فوج. “التشغيل التلقائي، على سبيل المثال، عندما تكون اللحظة التي يتوقف فيها مقطع الفيديو الخاص بك في القائمة التالية موجودة بالفعل، قد يصبح غير قانوني.”
إعادة النظر في استراتيجيات التسويق المؤثر
إن زيادة التدقيق حول كيفية تأثير منصات التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية، والتغييرات المحتملة في الخوارزميات نتيجة لذلك، يمكن أن تعيد تشكيل كيفية تعامل العلامات التجارية مع التسويق المؤثر.
ليس سرًا أن ثقافة المؤثرين تلعب دورًا كبيرًا في كيفية تأثير استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية: فقد وجدت دراسة أجريت عام 2025 أن 67% من المراهقين الذين شملهم الاستطلاع شعروا بعدم الأمان بعد مشاهدة محتوى المؤثرين. وفي الوقت نفسه، زادت العلامات التجارية بشكل مطرد إنفاقها على التسويق عبر المؤثرين على مدى السنوات القليلة الماضية.
وجدت منصة التسويق المؤثرة Creator IQ مؤخرًا أن ثلثي العلامات التجارية تمول هذه الزيادة عن طريق خفض ميزانيات الوسائط المدفوعة. لكن الخبراء يقولون إن انخفاض سيطرة العلامات التجارية على مخرجات المؤثرين قد يدفعهم إلى التراجع عن الشراكة مع شخصيات معينة.
في المقام الأول، فإن هذا الوعي المتزايد بالضرر المحتمل لوسائل التواصل الاجتماعي سيدفع العلامات التجارية إلى الابتعاد أكثر عن المؤثرين الذين يُنظر إليهم على أنهم جزء من المشكلة. وهذا يشمل “أي شخص يروج لأشياء مثل معايير صورة الجسم التي تخلق القلق، لأن الناس يقارنون أنفسهم بالآخرين”، كما تقول مليكة هاشمي، مديرة التسويق الرقمي التي تعمل مع شركة WPP.
وتضيف: “المزيد من الوعي بهذا الأمر يخلق سلسلة من الإجراءات للتخلص من المؤثرين الجيدين من الأشرار، ويفتح الباب أمام المؤثرين الجيدين للتميز”.
ومن المرجح أيضًا أن تبدأ العلامات التجارية في إبرام عقود أكثر صرامة مع أصحاب النفوذ، لتقليل مخاطر ملاحقة المشاركة بأي ثمن. يقول لاخا: “الطريقة التي تعمل بها الكثير من صفقات العلامات التجارية هي أن المبدع سيحصل على إرشادات العلامة التجارية، حول كيف وماذا يقول. يتحمل المبدع مسؤولية التأكد من أداء المحتوى. لذلك سيفعلون أشياء لها أهمية، وفي كثير من الأحيان يكون هذا أمرًا مثيرًا للجدل”. “سترغب العلامات التجارية في تشديد ذلك، لأنه لا أحد يريد أن يتعرض لدعوى قضائية.”
ويأمل ماتز أنه إذا اضطرت المنصات إلى إعادة تصميم الخوارزميات لتكون أقل تحسينًا للمشاركة العاطفية، فيمكن التخفيف من هذه الأنواع من المخاطر من خلال تشجيع المحتوى المؤثر الأقل إثارة للجدل. وتقول: “في الوقت الحالي، يتم تحفيز (المستخدمين) للعب في هذه الخوارزميات، لطرح شيء أكثر تطرفًا وعاطفيًا”. “قد يعني ذلك أن الأشخاص المؤثرين قد يغيرون أسلوب اللغة التي يستخدمونها.”
الجودة أكثر من الكمية
ويضيف لاكا أن القيود العمرية الأكثر صرامة يمكن أن تخلق مسؤولية إضافية على العلامات التجارية، من خلال ضمان أن المحتوى الذي يحمل علامة “آمن للأطفال” ليس ضارًا. قد يعني هذا مزيدًا من الحذر بشأن الفئات التي يحتمل أن تكون مرتبطة بمشاكل الصحة العقلية مثل تشوه الجسم.
