مسلسل CNN الأصلي “Kara Swisher Wants to Live Forever” يتبع الصحفية Kara Swisher وهي تستكشف الأعمال المزدهرة لإطالة الحياة والأشخاص المصممين على تحدي الموت. شاهد الحلقة الرابعة يوم السبت الساعة 9 مساءً بالتوقيت الشرقي، وقم ببث الحلقة الأولى على تطبيق CNN.
لنفترض أن كل شخص لديه أفضل صديق كان متاحًا دائمًا، ولا يصدر أي أحكام، ويتفق تمامًا مع كل شيء ولا يحتاج إلى أي شيء في المقابل. ألن يحل هذا الشعور بالوحدة الذي يواجهه الكثير من الناس؟
لا، كما يقول الخبراء. في الواقع، وجود أفضل صديق مثل هذا قد يجعل الأمور أسوأ بكثير.
هذا “الصديق المفضل” المحتمل موجود بالفعل في الذكاء الاصطناعي – وهي تقنية اقترح مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، العام الماضي أنها يمكن أن تساعد في إصلاح مشاعر الوحدة والعزلة. هذه مشكلة تحتاج إلى حل.
جعلت منظمة الصحة العالمية الوحدة أولوية صحية عالمية في عام 2023. ووصف الجراح العام الأمريكي الوحدة بأنها وباء وطني في نفس العام. والأزمة هي قضية تتعلق بالصحة العامة، حيث وجدت الأبحاث أن الأشخاص الذين يعانون من العزلة الاجتماعية لديهم خطر أعلى بنسبة 32٪ للوفاة المبكرة مقارنة بأولئك الذين لا يعانون منها.
في حلقة هذا الأسبوع من برنامج “Kara Swisher Wants to Live Forever” على قناة CNN، والتي يتم بثها في الساعة 9 مساءً بالتوقيت الشرقي يوم السبت 9 مايو، يتعمق سويشر في تأثير الوحدة على طول العمر، والطرق التي يمكن أن يشعر بها الناس بأنهم أكثر ارتباطًا، وما إذا كان الذكاء الاصطناعي يساعد أو يضر الجهود الرامية إلى تقليل العزلة الاجتماعية.
قام الصحفي سويشر بتجربة الرفقة والعلاقة التناظرية في حلقة هذا الأسبوع. المفسد: كان للذكاء الاصطناعي تأثيره ولكنه لم يكن يضاهي ما عاشته شخصيًا.
قالت الدكتورة شيري توركل، أستاذة آبي روكفلر موزي للدراسات الاجتماعية للعلوم والتكنولوجيا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: “كانت وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة بوابة لرفقة الذكاء الاصطناعي”. “في البداية، تحدثنا مع بعضنا البعض من خلال الآلات. الآن نتحدث مباشرة مع الآلات. لقد اعتدنا على النظر إلى الشاشة للتعلق”.
من المنطقي أن يشعر الأشخاص بالوحدة أو العزلة أو الانعزال، يميلون إلى الوصول إلى آلة مدربة على التفاعل مثل الإنسان.
لا يشعر الجميع بالانجذاب إليه منظمة العفو الدولية. وقالت الدكتورة روز غينغريتش، الباحثة في التفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي والتي حصلت على درجة الدكتوراه في علم النفس والسياسة الاجتماعية من جامعة برينستون هذا العام، إن المشكلة هي أن الأشخاص الأكثر عرضة للخطر هم الأشخاص الأكثر وحدة بالفعل.
يمكن للأشخاص الذين يشعرون بالرضا في علاقاتهم بشكل عام أن ينظروا إلى روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي كأداة يمكنهم أخذها أو تركها، لكن الأشخاص الذين لديهم رغبة قوية في المزيد من الاتصالات العاطفية عالية الجودة يميلون إلى الإبلاغ عن ارتباط أكبر بهذه التكنولوجيا وتأثير أكبر على حياتهم الحقيقية، كما قال غينغريتش.
وقال غينغريتش إنه بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن علاقات أكثر أو أعمق، فإن الخوف من الحكم أو رد الفعل العنيف يمكن أن يكون قوة قوية تمنع الناس من التفاعل اجتماعيًا مع الآخرين. يمكن أن يختلف معك شخص آخر، أو يشعر بالإهانة، أو يفكر بشكل أقل فيك اعتمادًا على كيفية سير عملية التبادل.
يتقلص هذا الخطر عندما يكون لديك ما يشبه إلى حد كبير محادثة مع برنامج الدردشة الآلي.
وقال غينغريتش إن مدى حقيقة اعتقاد المستخدم بأن هذه التفاعلات يمكن أن يختلف. بعض الناس يعرفون أنه لا يوجد إنسان على الجانب الآخر ولكنهم يقولون إن محاكاة الاتصال والتفاهم كافية. يمكن للآخرين أن يقتنعوا بأن الخوارزمية التي يتحدثون إليها لديها تجربة عاطفية يمكنهم الاتصال بها.
قال جينجريتش: “يبلغ الناس عن تطوير أشياء تبدو أقرب إلى الصداقات الإنسانية الحقيقية، والإرشاد والشراكات الرومانسية، ويشعرون كما لو أن برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي يحبهم أيضًا”.
قد يشعر الناس أنهم يحبون الذكاء الاصطناعي، لكنه لا يحبهم بالمثل.
تفتقد المحادثات مع الذكاء الاصطناعي بعض المكونات الرئيسية، وهو فراغ يمكن أن يجعل هذه التفاعلات التي تبدو واقعية غير مفيدة أو حتى ضارة لأولئك الذين يريدون المزيد من الاتصال.
الناس بحاجة إلى أن تكون وقالت الدكتورة ميليسا بيري، عميدة كلية الصحة العامة بجامعة جورج ماسون في فيرفاكس بولاية فيرجينيا، إن التواصل وجهًا لوجه. وأضافت أن البشر تطوروا ليشعروا بالارتياح عندما يمكنهم سماع نبرة صوت شخص ما، ورؤية تعابير وجهه، وقراءة لغة جسده. على الرغم من أنه يبدو أن روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي يهتم ويتحقق من صحته، إلا أن الكثير من المعلومات الحسية المفقودة تمنعك من الاتصال.
قال توركل، وهو أيضًا المدير المؤسس لمبادرة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا حول التكنولوجيا والذات: “تتطلب العلاقة الحميمة الضعف، فلا توجد علاقة حميمة بدون ضعف”. “ما يقدمه الذكاء الاصطناعي هو التواصل بدون نقاط ضعف.
وأضافت في رسالة بالبريد الإلكتروني: “إنك لا تحصل على شكل مستدام من العلاقة الحميمة والتواصل. بل تحصل على مزيج غير مغذٍ قد يعطي إحساسًا بالحل السريع، لكنه ليس مستدامًا”.
وأضاف بيري أن الضعف والتحدي والصراع هي العناصر الأساسية لقصة التنمية البشرية والنمو الشخصي.
لكن غينغريتش قال إن العديد من منصات الذكاء الاصطناعي مصممة لتكون مقبولة – حتى عندما لا يكون من المفيد الالتزام بها.
هناك خطران يكمنان هناك. الأول هو أن الذكاء الاصطناعي قد يشجع الأفكار أو السلوكيات الضارة بالفرد أو المجتمع، وفقًا لجينجريتش.
قال توركل: “ليس لها مصلحة في عالمنا ومجتمعنا”.
والسبب الآخر هو أن تفاعلات الذكاء الاصطناعي دون التعرض لخطر الرفض قد تجعل الشخص أكثر اعتيادًا على عدم وجود أي احتكاك في علاقاته، وهو ما لا يؤهله للنجاح في العالم الحقيقي، على حد قول غينغريتش.
وقالت: “عليك أن تتعلم كيفية الحصول على احتياجات في سياق احتياجات الآخرين في الصراع عندما يكون لديك وجهات نظر مختلفة وتكون قادرًا على تعلم كيفية التعامل مع الآخرين الذين ليسوا مثلك تمامًا”.
وقال توركل إن هذا النوع من التحدي ضروري للتجربة الإنسانية. وأضافت أن المخاطر كبيرة، لأن استمرار الشعور بالوحدة ضار جدًا بالصحة العامة، وبسبب التقارير التي تفيد بأن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تشجع على التفكير في الانتحار.
قال توركل: “إننا نتخلى عن أغلى ما في كوننا أشخاصًا من أجل الحصول على هذه العلاقة الزائفة الخالية من الاحتكاك”. “إنه يقتلنا.”
وأضاف غينغريتش أن هناك عالم قد يكون فيه الذكاء الاصطناعي في يوم من الأيام مفيدًا للأشخاص الذين يشعرون بالوحدة.
وقال غينغريتش إنه إذا تم تصميم منصات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأشخاص على ممارسة مهاراتهم الاجتماعية ومنحهم خريطة طريق لتنفيذ التغييرات التي يحتاجون إليها لتطوير المزيد من الصداقات والعلاقات، فقد يكون ذلك فائدة حقيقية.
وأضاف بيري أنه في بعض السياقات، قد يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا كمصدر أولي للمعلومات للأشخاص لمعرفة الموارد المتاحة للدعم.
وقالت إن الهدف النهائي يجب أن يكون تعزيز وإثراء الصداقات الشخصية والواقعية.
قد يعني ذلك استكشاف أنشطة لمقابلة أشخاص جدد، أو وضع نفسك في تفاعل صغير لطيف مع شخص ما في مجتمعك، أو إنشاء لقاء روتيني لتعزيز العلاقات.
يقوم Swisher بتجربة كل هذه الأشياء وأكثر في حلقة هذا الأسبوع. شاهد لتتعرف على المزيد حول سبب أهمية اتصالاتك وما يمكنك فعله لتقويتها.
احصل على الإلهام من خلال التقرير الأسبوعي حول العيش بشكل جيد، والذي أصبح بسيطًا. قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية Life, But Better على قناة CNN للحصول على معلومات وأدوات مصممة لتحسين رفاهيتك.
