يتصور مارك نيلسن، الرئيس العالمي لمدفوعات المستهلكين في شركة Visa، عالمًا تصبح فيه البطاقة البلاستيكية في محفظتك أقل فائدة، ويصبح رقم الحساب القياسي المكون من 16 رقمًا عديم القيمة.
تحدث نيلسون إلى وكالة أسوشيتد برس حول التغييرات التي ستغيرها Visa، أكبر معالج دفع في العالم، في معالجة الدفع في الولايات المتحدة وأماكن أخرى حول العالم في العام المقبل. ستكون أكبر التغييرات في الولايات المتحدة هي أن الأمريكيين سيكونون قادرين على الوصول إلى حسابات متعددة من نفس البنك من خلال بطاقة مصرفية واحدة، سواء كانوا حسابات جارية أو حسابات توفير، أو بطاقات خصم أو ائتمان. تم تحرير المقابلة من أجل الطول والوضوح.
س: كانت المدفوعات تتم عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم أو الشيكات أو نقدًا. الآن يبدو الأمر وكأن لدينا العديد من الخيارات التي يصعب مواكبتها.
ج: لقد حدثت تغييرات في السنوات الخمس الماضية أكثر مما حدث في الخمسين عامًا الماضية من منظور المدفوعات. لذا بدلًا من محاولة اختيار فائز، بهذه الطريقة سيدفع الأشخاص في كل سوق، نحاول دعم كل هذه الطرق المختلفة للدفع. فقط اترك الاختيار.
س: ما هي الميزة الجديدة المعروفة باسم “بيانات الاعتماد المرنة”؟
ج: أنا شخص لديه، على سبيل المثال، ثلاث بطاقات من بنك واحد. يعد هذا بمثابة تعليق عندما تكون البطاقة شيئًا واحدًا فقط: بطاقة الخصم أو الدفع المسبق أو الائتمان. وبالتالي فإن مفهوم بيانات الاعتماد المرنة هذه هو أن البطاقة يمكن أن تكون ما يريده المستهلك. يمكنك الذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه والقول، “مرحبًا، إذا كانت هذه المعاملة أقل من 100 دولار، فسأستخدمها كبطاقة خصم.” ولذا فإنني أدفع ثمنها على الفور. لكن إذا كان يتجاوز 100 دولار، فسأستخدمه في بطاقتي الائتمانية. أو يمكنك الدخول والقول: “مرحبًا، أريد أن أدفع مقابل النقاط في معاملتي التالية، أو الدفع بالتقسيط، أو الدفع بالعملات المشفرة.” فهو يجعل البطاقة تقوم بأشياء متعددة بدلاً من القيام بشيء واحد فقط.
س: يبدو أن وجود رقم حساب واحد لكل بطاقة سيتوقف.
ج: أعتقد أننا تجاوزنا النقطة التي يتعين فيها على المستهلكين إدخال رقم بطاقة الائتمان يدويًا لدى كل تاجر. لذلك من الناحية المرئية، سيظل لدى المستهلك قطعة من البلاستيك وسيكون لها رقم مكون من 16 رقمًا. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية، يمكنك ربط حسابات متعددة ببيانات اعتماد فريدة حتى يظل بإمكانك الحصول على Chase Sapphire الخاص بك وسيكون له رقم فريد عليه. لا مزيد من تخزين البطاقات مع التجار. بدلاً من ذلك، يتم إنشاء رقم معاملة فريد.
س: متى سيلاحظ المستهلكون هذه التغييرات؟
ج: بيانات الاعتماد المرنة متاحة بالفعل في اليابان. إنه ناجح جدًا هناك. بالنسبة للولايات المتحدة، سيكون الأمر مجرد مسألة وقت أو أشهر أو نحو ذلك. وسوف تتولى البنوك هذه الوظائف وتكتشف كيفية دمجها.
س: يتغير نظام Tap to Pay أيضًا، كيف؟
ج: اليوم، إذا كنت تريد إضافة بطاقة إلى تاجر، عليك إدخالها يدوياً. ولكن إذا كنت تستخدم هاتفك، فيمكنك فقط وضع بطاقتك على الهاتف. ومن ثم تتم إضافة تفاصيل بطاقتك تلقائيًا إلى التاجر. أو لنفترض أنك تريد إضافة بطاقة إلى Apple Pay أو Google Pay أو Wallet. في الماضي كان عليك التقاط صورة لها أو ربما كتابتها. الآن يمكنك ببساطة وضع بطاقتك على هاتفك وسيتم وضع البطاقة تلقائيًا في محفظتك. وبالتالي فهي طريقة لإنشاء تقنية أسهل في التنفيذ بالنسبة للمستهلكين، بحيث يكون لدى البنوك أيضًا دليل تشفير حقيقي على أن هذه هي البطاقة الحقيقية المستخدمة.
