يناقش الرئيس التنفيذي لشركة Robinhood تطور الوساطة قبل رحلة أخرى على موجة الأسهم الميمية
سان فرانسيسكو (ا ف ب) – أسهم Meme مثل GameStop ساخنة مرة أخرىمما أعاد ذكريات أوائل عام 2021 عندما أصبحت موضة انتهت بحرق العديد من المستثمرين، إلى جانب أسواق Robinhood. كانت الوساطة عبر الإنترنت تحظى بشعبية خاصة بين الأجيال الشابة وساعدت في تغذية طفرة أسهم الميم حتى أصبحت ساحقة للغاية لدرجة أنها قيدت التداول فجأة. وأثارت هذه الخطوة غضب العديد من العملاء الذين ألقوا باللوم على الوساطة في الخسائر، مما أدى إلى أسئلة من المشرعين ودعاوى قضائية.
حقق Robinhood أداءً أكثر ثباتًا بفضل أحدث موجة من أسهم الميمات. يعزو الرئيس التنفيذي فلاد تينيف هذا التحسن إلى حقيقة أن الوسيط أصبح أكثر نضجًا وتنوعًا الآن بعد أن أصبح يقدم أيضًا حسابات التقاعد وبطاقات الائتمان.
ناقش تينيف، البالغ من العمر 37 عامًا، مؤخرًا تطور Robinhood والتحديات التي تواجه إدارة شركة مساهمة عامة انخفض سعر سهمها بنحو 40٪ عن سعر الاكتتاب العام الأولي في يوليو 2021 البالغ 38 دولارًا. كما لوح بتهديد واحد التحقيق التنظيمي الفيدرالي في ذراع Robinhood للعملات المشفرة والذي يتوسع الآن مع استحواذ بقيمة 200 مليون دولار من تبادل العملات المشفرة Bitstamp.
س: كيف ترى مناخ الاستثمار الحالي مقارنة بما كان عليه قبل بضع سنوات؟
ج: شعرت ببعض التوتر مع دخول عام 2021. لم نكن ننمو بسرعة كبيرة لدرجة أنني لم أكن أعتقد أن بنيتنا التحتية قادرة على التعامل معها فحسب، بل كنا ننفق أيضًا الكثير من مواردنا في محاولة لمواكبة نمونا الذي كنا عليه. لا نضيف حقًا منتجات جديدة من شأنها أن تكون بمثابة محركات النمو القادمة لدينا. الأساسيات أفضل بكثير الآن. ترى هذا مع أحدث جنون الأسهم ميمي. نحن لسنا موثوقين ومحدثين فحسب، بل نحن أيضًا أحد الأماكن القليلة التي يمكنك من خلالها تداول هذه الأشياء على مدار 24 ساعة يوميًا. وهذه سمة مميزة كبيرة.
س: هل أصبحت أنت والشركة أكثر ذكاءً أيضًا؟
ج: لقد تعلمنا الكثير من الدروس. الدرس الأول الذي تعلمته هو أنه لا ينبغي عليك النزول ولديك مشاكل في البنية التحتية. وهذا درس قاس، لكننا استثمرنا الكثير، لذا فإننا نبلي بلاءً حسنًا الآن. الدرس الآخر هو أن نكون أكثر استباقية بشأن ما يحدث. انا عند وسائل التواصل الاجتماعي أكثر بكثير. أعتقد أن عضلة التواصل أكثر تطوراً.
س: هل تحاول تثقيف العملاء ماليا؟
ج: الأول هو تثقيف الناس حول أشياء مثل عام 2022 عندما كنا نتصدر الأخبار كثيرًا لأن الناس كانوا يستخدمون Robinhood لشراء الأسهم المفلسة. لقد كسب بعض الأشخاص الكثير من المال من خلال ذلك، وفي وقت لاحق كانت هذه تجارة جيدة. لكننا لا نريد أن يتاجر الناس بها دون أن يعرفوا أنها مفلسة. لذلك أضفنا الكثير من الأشياء إلى المنتج، مثل، “لقد أعلنت هذه الشركة إفلاسها، لذا كن حذرًا.” لا أعرف إذا كنت تسمي هذا تعليمًا، ولكنه محتوى سياقي يساعد الأشخاص على التأكد من أنهم على اطلاع.
س: ما هي التركيبة السكانية لقاعدة عملائك الأساسية؟
ج: لدينا 24 مليون عميل لديهم أموال في حساباتهم في الولايات المتحدة. إنهم يميلون إلى أن يكونوا أصغر سنا – بعض الجيل X، ولكن معظمهم من جيل الألفية والجيل Z الذين يبلغ دخلهم 100 ألف دولار أو أكثر. لدى الكثير منهم الآن أطفال، والعديد منهم لديه المال ويستمتعون عمومًا بالرياضة والأعمال وريادة الأعمال. لقد اكتسبنا أيضًا عملاء كبار السن بسبب المنتجات الجديدة مثل عروض حسابات التوفير ذات العائد المرتفع. لقد قمنا أيضًا بالكثير من العمل فيما يتعلق بعروض نقل حسابات التقاعد الحالية والحسابات الخاضعة للضريبة إلى Robinhood. الفلسفة الكاملة وراء Robinhood هي كيف يمكننا أن نأخذ شيئًا لا يملكه سوى الأغنياء، ونضفي عليه طابعًا ديمقراطيًا، ثم نعطيه للجميع.
س: ما رأيك في الإشعار الأخير الصادر عن لجنة الأوراق المالية والبورصة والذي أبلغ Robinhood بأن الشركة قد تواجه إنفاذًا بسبب الانتهاكات المزعومة في أعمالها المتعلقة بالعملات المشفرة؟
ج: أعتقد حقًا أن هذا تجاوز تنظيمي. هناك تنظيم من خلال التنفيذ. لقد عملنا مع (هيئة الأوراق المالية والبورصة) وكان لدينا اقتراح اعتقدنا أنه يتمثل في إنشاء وكيل مخصص لتداول الأصول المشفرة. تحدثنا إليهم 16 مرة ثم تلقينا للتو رسالة بريد إلكتروني تقول: “لم نعد نرى أي فائدة من الاجتماع بعد الآن”. لذلك نحن هنا.
س: كيف كان التحول من مؤسس شركة ناشئة إلى رئيس تنفيذي لشركة مساهمة عامة؟
ج: لقد كانت بالتأكيد تجربة تعليمية. كان علينا أن نتكيف مع الشركة ونقوم بالكثير من الأشياء الصعبة التي كانت مؤلمة. لقد تلقيت عددًا من مكالمات الأرباح التي لم تكن ممتعة. في نهاية المطاف، كانت هناك بعض الأشياء الجيدة حقًا التي ربما لم نكن لنفعلها لو كنا من القطاع الخاص، ولكن انتهى بنا الأمر إلى القيام بها، مما جعلنا شركة أقوى. لقد جعلني ذلك أفضل كشخص وكمدير. أنا بالتأكيد لن عكس ذلك.
—-
تم تحرير هذه المقابلة بشكل طفيف من أجل الوضوح.
