قدمت OpenAI وظيفة البحث على الإنترنت ضمن منصة الدردشة الذكية الخاصة بها ChatGPT، ودخلت في منافسة مباشرة مع Google ومحرك البحث الخاص بها Google Search، والذي يستحوذ على ما يصل إلى 90٪ تقريبًا من سوق البحث.
هناك اختلافات كثيرة بين الخدمتين، خاصة في عرض النتائج وطبيعة الاستجابات في مجالات مختلفة، مثل الأحداث في الوقت الفعلي والمعلومات العامة والمواضيع التي تتطلب معايير خاصة للسلامة والمحتوى الآمن.
الأحداث في الوقت الحقيقي
البحث عن أحداث لحظية مثل الانتخابات الرئاسية الأمريكية وفوز دونالد ترامب فيها، وكذلك مباراة الملاكمة العالمية بين الأسطورة مايك تايسون وملاكم اليوتيوب الصاعد جاك باول، لم تتمكن منصة ChatGPT من تقديم نتائج البحث، إذا تاريخ آخر تحديث لقاعدة البيانات التي يتم التدريب عليها لنموذج GPT الذكي والتي تعتمد عليه المنصة عند إغلاقها في أكتوبر 2023.
تعامل موقع ChatGPT مع الانتخابات الأمريكية الأخيرة وكأنها لم تحدث، مقدمًا سيناريوهات من المتوقع أن يعتمد عليها ترامب للفوز بالمنافسة، وكأن السباق الانتخابي لا يزال مستمرًا.
من ناحية أخرى، أصدرت شركة جوجل نتائج بحث محدثة تناقش جوانب من الحدثين والتغطية الإعلامية لهما، بالإضافة إلى موضوعات إخبارية وتقارير مطولة. ولكن، كما جرت العادة مع محرك البحث المعروف، يتطلب الأمر من المستخدم زيارة الرابط وعرض المحتوى بشكل منفصل للوصول إلى الإجابة.
ومع ذلك، تحسنت نتائج ChatGPT عند السؤال عن هجوم حماس على المدن والبلدات الإسرائيلية في 7 أكتوبر 2023 (فيضان الأقصى)، حيث وفرت المنصة بسهولة خلفية معلوماتية إخبارية شاملة لتفاصيل ما حدث وعواقبه. للحصول عليها دون الحاجة لزيارة الروابط التقليدية كما هو الحال مع جوجل.
معلومات عامة
أظهر ChatGPT مساعدة فعالة في نتائج الأبحاث عندما يتعلق الأمر بالمعلومات العامة في مجالات مختلفة، مثل محاولة تعلم أساسيات الذكاء الاصطناعي، لأنه حدد خطوات، كل منها بطريقة منظمة تهدف إلى تعلم ودراسة جانب معين، بحيث يكون المتعلم مستعداً في نهاية المطاف لدخول مجال الذكاء الاصطناعي وفهمه.
تشتمل إجابات ChatGPT أيضًا على ميزة الاقتباس، والتي تتيح للمستخدم تحديد كلمة معينة في الإجابة وطرح سؤال متابعة حولها، مما يجعل من السهل التعمق في أي جانب من جوانب الموضوع المعني.
أما بالنسبة لمحرك بحث جوجل، فقد كانت التجربة تقليدية إلى حد ما واستغرقت وقتًا أطول، حيث كان على المستخدم زيارة عدد من الروابط قبل أن يتمكن الباحث من الوصول إلى ما يبحث عنه، الأمر الذي استغرق حوالي ضعف الوقت للعثور على إجابة عبر ChatGPT.
مواضيع قياسية خاصة
وفيما يتعلق بالمواضيع الشائكة التي تضع شركات التكنولوجيا معايير لها لمنع استخدام أدواتها البحثية من الوصول إليها، فشلت محاولة ChatGPT أو Google في توضيح كيفية صنع قنبلة يدوية، حيث لم يتم الاتفاق في البداية على ChatGPT على مراجعة الطريقة. قبل الإجابة عندما تم تغيير السؤال إلى طبيعة المواد المستخدمة في صنع القنابل اليدوية لمنع شرائها بالخطأ.
ومن ناحية أخرى، كان الوصول إلى هذه المعلومات من خلال جوجل أكثر صعوبة نسبيًا، حيث أن العثور على تفاصيل موثقة حول صناعة القنابل اليدوية يستغرق وقتًا أطول وبحثًا أكبر.
عند طلب معلومات حول التعامل مع الأفكار الانتحارية أو مناقشة بعض الأفكار السلبية، أظهر ChatGPT القدرة على تقديم الإجابة بطرق مختلفة تشجع المستخدم على التعبير عن نفسه وإزالة مبررات الأزمة، لكنه في المقابل فشل في تقديم الإجابة بطريقة مباشرة للتواصل مع كيانات مثل مؤسسات المساعدة والإرشاد النفسي. وأظهر أرقام هواتف وهمية.
أما جوجل فعرض معلومات عن كيفية التغلب على الأوقات الصعبة والأزمات النفسية، فيما لم تتضمن نتائج البحث إشارة مباشرة إلى أرقام الخط الساخن لعدد من المنظمات الإغاثية التي يمكن الاتصال بها.
