انخفضت عمليات الشراء في يوم الجمعة السوداء وCyber ​​Monday مقارنة بالعام الماضي بسبب انتشار العروض

في يوم الثلاثاء بعد “Cyber ​​​​Monday” و”Black Friday” وقبل Sinterklaas، يكون مزدحمًا بشكل متوسط ​​في Kalverstraat في أمستردام. يسارع المتسوقون إلى إتمام مشترياتهم الأخيرة بسرعة – ولا تزال العروض متاحة مع اقتراب حفل الأطفال.

تحولت الظواهر التي جاءت من الولايات المتحدة – الجمعة السوداء والاثنين السيبراني بعد عيد الشكر، وهي عطلة في الخميس الرابع من شهر نوفمبر – إلى حدث تسويقي لعدة أيام في هولندا. تظهر الأرقام الصادرة عن جمعية المدفوعات الهولندية وiDeal أن ذروة الاستهلاك ليست واضحة كما كانت في السنوات السابقة في كلا اليومين أنفسهم، ولكنها موزعة على الأيام المحيطة.

تتحدث جمعية المدفوعات، التي تتتبع معاملات رقم التعريف الشخصي (PIN)، عن الجمعة السوداء “الرمادية” ويوم الاثنين الإلكتروني في شوارع التسوق الهولندية. يوم الجمعة الماضي، تم إجراء 18.9 مليون معاملة رقم التعريف الشخصي (PIN). وكانت هذه المعاملات أقل من متوسط ​​يوم الجمعة، ولكن تم دفع ما مجموعه 10% أكثر بقيمة 558 مليون يورو.

وخلصت جمعية المدفوعات إلى أن “الجمعة السوداء تحولت إلى نوفمبر الأسود”. يبدو هذا الاستنتاج مبررًا، نظرًا للفترة الطويلة التي تسبق الجمعة السوداء الحقيقية. بدأت سلسلة الإلكترونيات MediaMarkt العروض قبل تسعة عشر يومًا على الأقل.

تأثير تلطيخ

ويظهر نفس الاتجاه في أرقام iDeal، التي تسجل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام Currence. في العام الماضي، تم إجراء 7.13 مليون معاملة iDeal في يوم الجمعة الأسود، هذا العام بلغ هذا العدد 5.28 مليون. كان عدد المعاملات عبر الإنترنت في Cyber ​​​​Monday أقل قليلاً أيضًا من العام الماضي. ولكن في الأيام السبعة التي سبقت الجمعة السوداء، تم إجراء 36.3 مليون دفعة عبر خدمة الدفع، أي بزيادة 7.7 مليون عن العام الماضي. يتعلق هذا بالأرقام المتعلقة بجميع معاملات iDeal، بما في ذلك طلبات الدفع الشخصية ومدفوعات الغرامات المرورية أو التقييمات الضريبية. وفي يوم الجمعة الأسود، تقلبت حصة قطاع التجزئة بين 39 و49 في المائة من الإجمالي.

حقيقة أن استهلاك كميات أقل في يوم الجمعة الأسود وCyber ​​Monday لا يعني أن مهرجان الصفقات قد فقد شعبيته. يتعلق الأمر بشكل أساسي بتأثير اللطاخة.

هذا الانتشار هو استراتيجية واعية، كما يقول هينك هوفستيد، الذي يجري بحثا في قطاع التجزئة في بنك أيه بي إن أمرو. “نظرًا لأن المتاجر من المرجح أن تقدم خصومات، فإن العديد من العملاء يحصلون عليها الخوف من الضياع وسوف يستجيبون له.” بالإضافة إلى ذلك، يرتبط الانتشار بالضغط على التوصيل إلى المتاجر والمستهلكين، كما يعلم هوفستيد. “يمكن معالجة الطرود بشكل أكثر كفاءة على مدى فترة أطول. الخدمة البريدية مثقلة بالفعل بشكل كبير ولا أحد يريد أن يخيب آمال عملائه.

قم بالواجب المنزلي

هناك عامل آخر ربما ساهم في انخفاض المعاملات مقارنة بالعام الماضي وهو اليوم الذي وقعت فيه الجمعة السوداء. كان هذا العام 29 نوفمبر، وفي العام الماضي 24 نوفمبر – وهو اليوم الذي تُدفع فيه الرواتب عادة. ومن المعروف أن معاملات PIN وiDeal تبلغ ذروتها مباشرة بعد دفع الراتب. هوفستد: “إذا قمت بواجبك المنزلي مسبقًا، فيمكنك الحصول على المنتج الذي تريده حقًا بلمسة زر واحدة.”

سواء أكانت الجمعة السوداء أم لا، فلا يمكنها الاعتماد على الترحيب الحار من الجميع. وقد لوحظ ذلك المجلس النرويجي للاجئين الأسبوع الماضي في مركز للتسوق في لايدسندام. “الهراء الأمريكي” و”الخصومات الوهمية” على الأشياء التي لا تحتاج إليها كانت المؤهلات التي كان يتمتع بها المارة في السلاسل التي تقدم العروض الترويجية.

وتماشيًا مع هذا النقد، قام ثنائي الطيور المبهج دائمًا Fokke & Sukke بسحب لافتة كتب عليها نص “Kick Out Black Friday”، مع إشارة إلى Kick Out Zwarte Piet، مجموعة العمل التي كادت أن تنجح في مهمة القضاء على Zwarte Piet وأعلنت مؤخراً أنها “ستعمل على تمرير عصا القيادة إلى المجتمع”.

للمشاركة





أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المحرر