قم بزيارة نادي كرة قدم أو مسجد

توصلت منظمة المعلومات Milieu Centraal إلى طريقة جديدة لمعالجة فقر الطاقة بين المستأجرين. يجب أن يضمن النهج عبر الدائرة الموثوقة أن يتمكن الناس من دفع فواتير الطاقة الخاصة بهم من الآن فصاعدًا وألا ينتهي بهم الأمر في البرد.

تظهر الأبحاث التي أجرتها TNO أن حوالي 400 ألف أسرة في هولندا تعاني من فقر الطاقة، 88 بالمائة منها لديها منزل مستأجر. وبسبب الخجل وانعدام الثقة، فإن مساعدات الطاقة التي يحق لهم الحصول عليها لا تصل إليهم في كثير من الأحيان. لا يعرف الناس أيضًا دائمًا أن المساعدة متاحة من مدربي الطاقة.

إن نسبة كبيرة من الأسر التي تعاني من فقر الطاقة حيث لا تصل مساعدات الطاقة لها أصول مهاجرة. يصعب الوصول إلى هؤلاء الأشخاص عبر وسائل الاتصال الشائعة، مثل الرسائل. كما أن النصائح المعتادة لتوفير الطاقة لا تتوافق دائمًا مع العادات والتقاليد في ثقافتهم.

ولهذا السبب تقدم Milieu Centraal الآن نهجًا جديدًا أكثر شمولاً من خلال الأشخاص والمنظمات من الدائرة الموثوقة للمستأجر. تقول إيفون فيورهان من الميليو سنترال: “هؤلاء، على سبيل المثال، جيران ومعارف من المسجد والكنيسة ومتطوعون من المركز المجتمعي ومتطوعون من نادي كرة القدم”. غالبًا ما يتمتعون بثقة المجموعة المستهدفة.

“نخبرهم أن هناك مساعدة في مجال الطاقة للأشخاص الذين يجدون صعوبة في دفع فواتير الطاقة الخاصة بهم. يقولون للأشخاص الذين يزورون المسجد أو نادي كرة القدم، على سبيل المثال: هل لديك أسئلة حول فاتورة الطاقة الخاصة بك أم أنك قلق بشأنها؟ أنت يمكنني الحصول على المساعدة وأعرف الأشخاص الذين يقدمون هذه المساعدة.”

وقد بدأ النهج الجديد في ثلاث بلديات: أبلدورن، وزفايندرخت، وأرنهيم. وفي البلدية الأخيرة، تشارك مؤسسة Energiebank Arnhem في المشروع التجريبي. ويقول روب جروين من بنك إنرجي أرنهيم: “نريد أن نبقي الطاقة متاحة كضرورة أساسية للجميع في هولندا”.

“لسوء الحظ، في ظل الموارد المتاحة، نحن غير قادرين على الوصول إلى الأشخاص ذوي الخلفيات الثقافية المختلفة. ونرى أيضًا نقصًا حقيقيًا في التمثيل بين هؤلاء الأشخاص عندما يتعلق الأمر بطلبات مدربي الطاقة. ولهذا السبب سنعمل مع وسطاء، أي منظمات مثل مثل المسجد ونادي كرة القدم التركي، هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكنهم التواصل مع المجتمعات الأخرى”.

عندما يشير الأشخاص إلى أنهم يريدون المساعدة لاستعادة السيطرة على فاتورة الطاقة الخاصة بهم، يتم تحديد موعد حتى يتمكن مدرب الطاقة من زيارة منازلهم. إنهم ينظرون إلى شكل استهلاكهم للطاقة. يقول فيورهان: “إنهم ينظرون إلى درجة الحرارة، ويسألون الناس عن عدد مرات الاستحمام. ويتحققون مما إذا كانت هناك أجهزة موفرة للطاقة في المنزل. وبناءً على ذلك، يحصلون على نصائح حول كيفية توفير الكهرباء والغاز”.

لا يقتصر البرنامج التجريبي على التواصل مع الأشخاص من خلال دوائر موثوقة فحسب، بل يتعلق أيضًا بتنوع مدربي الطاقة. من بين البلديات الثلاث التي بدأ فيها النهج الجديد، تمتلك أرنهيم أكبر عدد من المدربين النشطين ذوي الخلفية المهاجرة. تقول فيورهان: “هناك شخص في أرنهيم يمكنه التدريب باللغة التركية وشخص يمكنه التدريب باللغة العربية. هذه أماني. وقد لاحظت أن الأشخاص ذوي الخلفية العربية يثقون بها وأنها تستطيع الوصول بسهولة إلى هؤلاء الأشخاص”.

في أوائل العام المقبل، عندما تنتهي الأشهر الباردة، ستتبادل البلديات تجاربها. والفكرة هي أنه بعد التجربة التجريبية، سيتم تطبيق النهج الجديد أيضًا في بلديات أخرى.