“الناس لا يريدون منا أن نراهم ضعيفًا”

يعاني المزيد والمزيد من الموظفين من شكاوى التوتر ، لكن المحادثة حول هذا الموضوع غالباً ما تظل صعبة. ترى عالم النفس ساسكسيا فان دير فورت ، التي تعمل في شبكة متخصصة ، كل يوم مدى تأثير التأثير. تروي المترو ما يمكن لأصحاب العمل والموظفين القيام به ليكونوا قبل المشاكل.

تعد الشكاوى العقلية الآن واحدة من أكبر الأسباب للتغيب في هولندا. من التوترات الخفيفة إلى الإرهاق: لا تؤثر العواقب على الموظف نفسه فحسب ، بل أيضًا الزملاء والمنظمة. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان لا يتم اتخاذ إجراء إلا عندما يكون الوقت متأخرًا جدًا. خلال أسبوع الحيوية (من 22 إلى 28 سبتمبر) ، يكون موضوع الصحة العقلية مركزية.

إشارات في كثير من الأحيان بمهارة

وفقًا لفان دير فورت ، غالبًا ما يبدأ الحمل الزائد العقلي بإشارات صغيرة غير واضحة. “يسير الموظف عبر الممرات ، ويفتقر إلى المواعيد النهائية في كثير من الأحيان أو يتفاعل مع الانفعال في الاجتماع. في بعض الأحيان ينسحب شخص ما. في تلك اللحظة قد لا يبدو الأمر خطيرًا ، ولكن هذا يمكن أن ينمو ليصبح نمطًا من التوتر والشكاوى البدنية ، مثل سوء النوم أو صداع الجبن”. المترو كتب أيضًا عن إشارات التحذير التي يمكنك أن ترى أنك تكافح مع ضغوط العمل غير الصحية.

غالبًا ما يلعب ضغط العمل دورًا ، لكن ثقافة الشركات لا تقل أهمية. في المنظمات التي يتم الحديث فيها عن العواطف ، يشعر الموظفون بأنه أقل حرية في إثارة المشاكل. يقول فان دير فورت: “يمكن أن يكون ذلك زيتًا على النار”. بيئة العمل السامة هي أيضا سائق كبير للتغيب النفسي.

لا يزال الحديث صعبًا

يجد الموظفون صعوبة في مناقشة شكاواهم. يفهم Van der Voort من أين تأتي العتبة للجلوس مع المشرف. “في وسائل الإعلام ، غالبًا ما يتم تقديم الإجهاد كعلم أحمر: لا يُسمح به ، يجب أن يختفي على الفور. لكن الإجهاد ليس خطأً على الإطلاق. إنه نظام الإجهاد الخاص بنا هو الذي يساعدنا على أن نكون حادًا في عرض تقديمي أو محادثة مهمة. فقط عندما يصبح الإجهاد مزمنًا ، فإنه يعترض طريقنا”.

ومع ذلك ، وفقًا لها ، لا يزال هناك الكثير من العار. “يفكر الناس: إذا أخبرت أنه أكثر من اللازم ، فأنا ينظر إلي على أنه ضعيف. غالبًا ما يكون هذا هو الجوهر: إنهم لا يشعرون بالسماع أو يرون. في هولندا ، غالبًا ما تكون الثقافة” لا تصدق ولكنها مستمرة “.

ارتفاع تكاليف المنظمات

عواقب الشكاوى النفسية ليست شخصيا فحسب ، بل هي أيضًا اقتصاديًا. تُظهر الأرقام من TNO و Trimbos (2023) أن شركات الشكاوى النفسية تكلف ما مجموعه حوالي 3.3 مليار يورو سنويًا. وهذا يصل إلى متوسط ​​12000 يورو لكل موظف. بالنسبة للإرهاق ، يمكن أن يصل هذا المبلغ إلى 80،000 يورو. Van der Voort: “هذه مبالغ ضخمة. يمكنك أن ترى أن الموظفين غالبًا ما كانوا يتجولون في الشكاوى لمدة ستة إلى ثمانية أشهر قبل فشلهم. بحلول ذلك الوقت تكون التكاليف والمعاناة أكبر فقط.”

ما يمكن لأصحاب العمل فعله

وفقًا لفان دير فورت ، هناك مهمة واضحة للمديرين. “من الأفضل تدريب المديرين على التعرف على الإشارات وبدء محادثة. إن الاتصال الفردي أمر بالغ الأهمية: من المهم للموظفين أن يشعروا أنهم يتم الاستماع إليهم وأن مخاوفهم تؤخذ على محمل الجد”.

الطريقة التي يتعامل بها المديرون أنفسهم مع التوتر هي أيضًا حاسمة للثقافة. “إذا كان المدير لا يزال يرسل رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل ، فسيصدر إشارة متوفرة دائمًا طبيعية. يمكن أن تحافظ على المحرمات. فهي تساعد أكثر على إظهار أن تحديد حدود صحية.”

الثقافة والوقاية

يقول فان دير فورت إن الثقافة التنظيمية الصحية تتطلب خيارات واضحة. “ضع الصحة العقلية على جدول الأعمال الطبيعي مثل السلامة البدنية. ناقشها في اجتماعات الفريق ، والاستثمار في الجلسات التدريبية ومعرفة العوامل التي تسبب التوتر في المنظمة. الوقاية دائمًا أرخص وفعالية من العلاج.”

ما يمكن للموظفين أن يفعلوا أنفسهم

الموظفين أيضا دور. “التعرف على الإشارات في نفسك وشاركها في أسرع وقت ممكن” ، ينصح Van der Voort. “تحدث إلى زميل تثق به ، أو مشرفك ، أو مستشار سري أو HR. كلما تشير إلى أن الأمور لا تسير على ما يرام ، يمكن اتخاذ إجراء أفضل. بهذه الطريقة فقط تمنع التوتر من التراكم وتؤدي في نهاية المطاف إلى انقطاع التيار الكهربائي.”

تعليقات