النرجسية في مكان العمل: العلامات والعواقب

ساحرون وواثقون ومليئون بالطموح: غالبًا ما يعرف النرجسيون كيفية تقديم أنفسهم بسهولة كزميل مثالي أو قائد ملهم. ولكن وراء هذا اللمعان يكمن السلوك الذي يعطل الفرق، ويجعل التعاون صعبًا، ويمكن أن يؤثر حتى على الثقافة التنظيمية. كيف تتعرف على النرجسية في مكان العمل؟ والأهم من ذلك: كيف تتعامل معها بفعالية؟

الجميع يعرف شخصًا مثل هذا: زميل أو مدير يأتي مليئًا بالثقة بالنفس، ويجذب الانتباه بسهولة ويعرف بالضبط كيف يبرز نفسه. قد يبدو هذا ملهمًا في البداية. ولكن مع مرور الوقت، ينشأ التوتر، ويشعر الناس بالتجاهل، وينسحب أعضاء الفريق المهمون. هناك احتمال كبير أنك تتعامل مع السلوك النرجسي في مكان العمل.

ماذا تعني النرجسية حقا

يظهر مصطلح “النرجسية” في كل مكان، ولكن غالبًا ما يتم الخلط بينه وبين الثقة الصحية بالنفس. في حين أن الثقة بالنفس تساعد الناس على المضي قدمًا، فإن النرجسية تذهب إلى أبعد من ذلك. تدور أحداث الفيلم حول الحاجة المستمرة إلى الإعجاب، والافتقار إلى التعاطف، والشعور المستمر بالتفوق.

وفقًا لـ Carrièretijger، وهي منصة هولندية تقدم نصائح مهنية ونصائح عملية حول التطوير المهني، يمكن التعرف على سلوك النرجسي، من بين أمور أخرى، من خلال المبالغة في تقدير أداء الفرد، وتجاهل الآخرين أو التقليل من أهميتهم وتجنب الانتقاد. ولذلك فإن الأمر يتعلق بشكل أساسي بالأنماط السلوكية التي تؤثر على التعاون والجو، وليس حول التشخيص الرسمي.

علامات النرجسية في مكان العمل

غالبًا ما يبدأ السلوك النرجسي بشكل خفي، لكنه يصبح أكثر وضوحًا بمرور الوقت. في الاجتماعات، غالبًا ما يكون الشخص هو الذي يأخذ الكلمة باستمرار، ولا يترك مجالًا كبيرًا للآخرين ويتبنى أفكار الزملاء دون الاعتراف بها. نادرا ما يتم قبول النقد. من المرجح أن يتبع ذلك رد فعل غاضب أو تعليق مهين. ومن الممكن أيضًا أن يتم تجاهل الشخص، وهو ما يسمى أيضًا “المعاملة الصامتة”. هذا النمط يجعل من الصعب مناقشة السلوك.

إذا أظهر المدير سمات نرجسية، فقد يكون التأثير كبيرًا. تصف شركة الاستشارات التنظيمية دي ستيفن كيف أن القيادة النرجسية غالبًا ما يكون لها وجهان. من ناحية، يكون القائد ساحرًا ومهذبًا ومقنعًا، ومن ناحية أخرى صارمًا ومسيطرًا ولا يرحم. غالبًا ما يعوض هؤلاء القادة عن عجزهم الداخلي بالاهتمام والإعجاب، مع التقليل من شأن الآخرين والتلاعب بهم. إنهم يختارون المفضلات، ويكافئون الامتثال ويعاقبون التناقض.

من المهم أن نذكر أن جزءًا صغيرًا فقط من السكان يعاني بالفعل من اضطراب الشخصية النرجسية. قد يكون لدى بعض الأشخاص سمات نرجسية، ولكن مجرد وصف شخص ما بأنه نرجسي ليس له ما يبرره في العادة.

عواقب النرجسية في مكان العمل

في البداية، قد يبدو سلوك النرجسي محببًا: اجتماعي ومنفتح ومهتم حقًا. لكن هذا السلوك الساحر يمكن أن يتحول بسهولة إلى تلاعب. نادرًا ما يحدث إظهار الضعف أو الاعتراف بالأخطاء. وفقًا لمنصة التوظيف الدولية التي تقدم نصائح عملية للموظفين وأصحاب العمل، غالبًا ما يقاوم النرجسيون القواعد، ويتمتعون بقدرة تنافسية عالية ولا يظهرون سوى القليل من التعاطف. يُنظر إلى الزملاء بشكل أساسي على أنهم وسيلة لتحقيق الأهداف، وليس كأشخاص لهم أصواتهم الخاصة.

إن عواقب النرجسية على الفرق والمنظمات كبيرة. تنهار الثقة، ويحجب الموظفون المعلومات خوفًا، ويختفي الأمان النفسي. الأفكار الجديدة لديها فرصة ضئيلة لأن النرجسي نفسه يتجاهلها أو يستولي عليها. قد يشعر الموظفون بالاستنزاف أو عدم القدرة على الظهور، مما يؤدي إلى الاستنزاف أو المغادرة.

غالبًا ما تنشأ ثقافة الحساب في ظل القيادة النرجسية. تتم معاقبة الأخطاء علنًا، وتختفي الأصوات الناقدة، وتسيطر ثقافة الخوف. ووفقاً لدي ستيفن، فإن هذا يؤدي إلى انقسام المنظمات، حيث تتم مكافأة الأشخاص الذين يوافقون على العمل، وزيادة معدل دوران الموظفين، وزيادة التغيب عن العمل. ويصبح الجو ثرثرة وغير آمنة.

كيف يمكنك التعامل مع النرجسية في مكان العمل؟

النرجسية في مكان العمل لا تختفي من تلقاء نفسها، فالتواصل مع الشخص النرجسي ليس بالأمر السهل دائمًا. ومع ذلك، يمكنك التعامل معها بوعي وحزم. وفقًا لفي الواقع، كزميل، من المهم وضع حدود واضحة وعدم الانجراف في ألعاب التلاعب. يساعد التواصل المهني الواقعي في الحفاظ على السيطرة على المحادثات ويقلل من مساحة التشويه أو الضغط العاطفي.

إذا أصبح السلوك هيكليًا، يوصي متخصصو الموارد البشرية بتوثيق الأحداث بعناية: قم بتدوين التواريخ والأوقات والصياغة المحددة. يتيح لك ذلك إثبات المحادثات مع الموارد البشرية أو المستشار السري بناءً على الحقائق بدلاً من المشاعر.

الاعتراف مبكرا لمنع التصعيد

اليقظة أمر بالغ الأهمية للمديرين والموارد البشرية. يؤكد دي ستيفن على أنه يجب التعرف على السلوك المتلاعب مبكرًا لمنع التصعيد. يمكن أن يساعد التدريب في التعرف على السلوك النرجسي بسرعة أكبر ومناقشته. بالإضافة إلى ذلك، من المهم تشجيع ثقافة تكون فيها ردود الفعل حول السلوك أمرًا طبيعيًا، ولا يتم تقييم الموظفين على أساس الكاريزما أو الأداء فحسب، بل أيضًا على مساهمتهم في ديناميكيات الفريق الصحية.

تعليقات