يجب أن يجمع الموقع الجديد ضحايا وشهود الحوادث معًا

يمكن الآن للأشخاص الذين تعرضوا لحادث مروري التواصل مع بعضهم البعض عبر منصة خاصة لدعم الضحايا في هولندا. وتلاحظ المنظمة أن الضحايا والمارة يحتاجون في كثير من الأحيان إلى الاتصال، ولكن لا يمكنهم دائمًا العثور على بعضهم البعض.

يجب على موقع “كنت هناك أيضًا” أن يغير ذلك. يمكن ربط الضحايا وأقاربهم الناجين والمارة ومقدمي الرعاية معًا من خلال المنصة الجديدة.

تشير منظمة دعم الضحايا في هولندا إلى أن الأشخاص المتورطين في حادث مروري غالبًا ما يُطرح عليهم جميع أنواع الأسئلة. تقول قائدة الفريق مارجوكي أنتجيس: “الشخص الذي تعرض لحادث تصادم في كثير من الأحيان لا يتذكر بالضبط ما حدث”. “إذا تمكن الآخرون من تجميع قطع اللغز معًا وجعل الصورة أكثر اكتمالاً، فإن ذلك يساعد في التعافي.”

في بعض الأحيان، يرغب الضحايا في شكر المارة على مساعدتهم، لكن ليس لديهم أي فكرة عن هويتهم. تتلقى الشرطة وهيئة دعم الضحايا بانتظام طلبات من الضحايا والشهود لجعلهم على اتصال ببعضهم البعض. لكن تشريعات الخصوصية تقف في طريق تبادل البيانات، هذا إذا حدث ذلك على الإطلاق.

وعلى المنصة الجديدة، يمكن للمشاركين البحث عن حادث أو الإبلاغ عنه بأنفسهم ثم إجراء مكالمة اتصال. الاتصال ممكن فقط إذا أراد الطرفان ذلك عبر دردشة آمنة.

إحدى المكالمات الأولى تأتي من Ilse Rijke. قبل شهرين قدمت الإسعافات الأولية في حادث خطير على الطريق السريع A27 بالقرب من جورينشيم. أمامها مباشرة، اصطدمت سيارة بمؤخرة شاحنة بسرعة عالية.

ركض رايكي، وهو نفسه عامل إسعافات أولية، إلى هناك واتصل بالرقم 112 في هذه الأثناء. وأضاف: “كان الضحية لا يزال واعياً إلى حد ما، لكنه غير مستجيب. لقد حاول الخروج من حزامه. ثم حاولت تهدئته وطمأنته بأن سيارة الإسعاف في طريقها”.

وعندما وصلت خدمات الطوارئ إلى مكان الحادث، انضمت ريكي إلى عائلتها لمواصلة رحلتها. لقد تحدثت لفترة وجيزة مع المارة الآخرين، لكنها تصرفت بشكل أساسي دون تفكير كثيرًا.

جاءت العاطفة بعد أسبوع. “لقد علقت مرة أخرى في حركة المرور على الجسر، خلف شاحنة، ثم اجتاحني تسونامي من المشاعر. لقد فاجأني ذلك حقًا.”

لاحظت أنها شعرت بالحاجة إلى التحدث مع الآخرين المعنيين بشأن الحادث، مثل الرجل الذي سلمها مجموعة الإسعافات الأولية أو المرأة التي ضغطت الهاتف في يدها للاتصال برقم 911. “أردت حقًا التحدث إلى شخص كان أيضًا في نفس الموقف”.

تقول مارجوكي آنتجيس من منظمة دعم الضحايا، إنه شيء يحتاجه الكثير من الناس. “إنهم يريدون مشاركة ما مروا به، أو طرح الأسئلة التي لا تزال لديهم حول الوضع. ولا يمكنهم فعل ذلك إلا مع بعضهم البعض”.

وفي العام الماضي، كان هناك أكثر من 126 ألف حادث مروري في هولندا، وفقًا لأرقام Rijkswaterstaat. ووفقا لمؤسسة أبحاث السلامة على الطرق (SWOV)، قُتل 675 شخصا. وأصيب ما لا يقل عن 7000 شخص بجروح خطيرة.

ونظرًا لأن تأثير الحادث غالبًا ما يكون كبيرًا جدًا، فإن جمعية ضحايا المرور ترى قيمة مضافة في منصة دعم الضحايا الجديدة. يقول رئيس مجلس الإدارة نيللي فولبريجت: “إن القصص والدعم من الآخرين ضروريان لتعافيك”.

وليس من قبيل الصدفة أن يتم إطلاق موقع دعم الضحايا اليوم. واليوم، يتم إحياء ذكرى ضحايا حركة المرور على الطرق في جميع أنحاء العالم. في هولندا يحدث هذا في اجتماع في دن بوش.

وتأمل إلسي رايكي أن تؤدي مكالمتها إلى التواصل مع شهود عيان آخرين. كما أنها على استعداد للإجابة على أسئلة الضحية أو أي من أقاربها الباقين على قيد الحياة.

ولا تعرف ما إذا كان الرجل قد نجا من الحادث. “لا أحتاج بالضرورة إلى معرفة ذلك بنفسي، لأنه بهذه الطريقة أحتفظ دائمًا بالأمل في تعافيه”.