سرقة 12 طنًا من كيت كات: كيف تحولت سرقة الشوكولاتة إلى لحظات تجارية فيروسية
في ما تم الترحيب به باعتباره “أكبر جريمة شوكولاتة في القرن”، تحول طريق النقل القياسي من وسط إيطاليا إلى بولندا مؤخرًا إلى مشهد مباشرة من فيلم سرقة في هوليوود.
اختفت ببساطة شاحنة تحمل 12 طنًا من منتجات KitKat (يبلغ مجموعها حوالي 413,793 بارًا). في حين أن سرقة البضائع عادة ما تكون كابوسًا لوجستيًا أكثر خطورة، فإن طبيعة النهب أعطت الإنترنت كل الوقود الذي تحتاجه لتحويل سرقة كبرى إلى ميم على نطاق واسع.
وسارعت “نستله” إلى معالجة مسألة السرقة، مؤكدة أنه في حين أن الشاحنة وحمولتها لا تزال مفقودة، “فلا توجد مخاوف على سلامة المستهلك، ولم يتأثر العرض”.
بدلاً من إصدار ملخص قانوني جاف للشركة، اتجهت KitKat إلى أسلوبها غير الرسمي الساذج، حتى أنها ذهبت إلى حد “تقدير” الذوق الاستثنائي للمجرمين.
لذا، هل يمكن أن تكون السرقة نتيجة لأخذ شعار “خذ استراحة” بشكل حرفي قليلاً؟ حسنًا، يبدو أن الإنترنت بالتأكيد تعتقد ذلك، مع تراكم النظريات وتقلبات الحبكة كل دقيقة.
من شاحنات المهرب التي تم التقاطها بالفوتوشوب إلى سريع وغاضب الانتقال إلى الميمات “قبل GTA 6″، سرعان ما تحولت عملية السرقة إلى حدث تعاوني لسرد القصص في جميع أنحاء العالم.
وقفزت العلامات التجارية العالمية إلى المعركة، وانضمت أيضًا إلى “التحقيق”، وحولته إلى لحظات تسويق فيروسية.
كان شاي ليبتون آيس من بين أول من شاركوا، وعلقوا قائلين إن سرقة 12 طنًا كانت بالتأكيد “إحدى الطرق لأخذ قسط من الراحة”، بينما عرضت شركة PayPal خدمات “حماية المشتريات” على الضحايا.
وعرضت شركة ايكيا كندا مستودعاتها لتخزين المسروقات قائلة “لدينا مستودع إذا احتاج أي شخص إليه”.
من ناحية أخرى، ذكّرت شركة التجميل العملاقة سيفورا الجميع بأن الأغنية تقول “اكسرني قطعة”، وليس “اقتحم الشاحنة”.
حتى العلامة التجارية للملابس الرياضية The North Face اضطرت إلى التحقق من التقويمات الخاصة بها، وتساءلت عما إذا كان يوم كذبة أبريل قد وصل مبكرًا.
علاوة على ذلك، ومع تزايد الزخم، أصبح “البيان الرسمي” نفسه نموذجًا ساخرًا. بدأت العلامات التجارية في إصدار وثائقها الجادة الوهمية “لتبرئة أسمائها” بينما تقوم بمهارة (وبمرح) بالترويج لمنتجاتها الخاصة.
قدمت دومينوز “تعازيها” قبل أن تعلن على الفور عن بيتزا كيت كات جديدة “غير ذات صلة على الإطلاق”.
زعم موقع Yelp أنهم عثروا أخيرًا على “12 طنًا من المواد” اللازمة لتجديد كوخ الشوكولاتة والويفر.
حاولت بيتزا هت التظاهر بالهدوء من خلال الزعم بأنها كانت “في جنوب أفريقيا طوال الوقت”، قبل أن تنطلق في ردة فعل مشبوهة “أوه. انتظر…”
اتبعت شركة Eros Universe منهج الخيال العلمي، زاعمة مازحة أن أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة لديها “اعترضت” الشحنة وأن الخوارزمية تقبل الآن حصريًا المدفوعات المستندة إلى الوجبات الخفيفة.
حذت Picsart حذوها أيضًا، حيث طمأنت الجمهور أنه على الرغم من أن أدواتهم يمكنها إزالة الخلفيات وإنشاء سحر الذكاء الاصطناعي، إلا أنهم لم يتقنوا تمامًا فن اختطاف الشاحنات.
وكان قطاعا التوصيل والسفر سريعين أيضًا في الانضمام إلى البحث. أصدرت شركة DoorDash بيانًا “غير رسمي” يلقي فيه باللوم على “خطأ عشوائي تمامًا في التغليف” في الظهور المفاجئ لـ 12 طنًا من KitKats في DashMarts.
حتى أن هيئة السياحة في ولاية كيرالا تدخلت، مؤكدة أنه بعد “فحص شامل” عبر مناطقها النائية الشهيرة ومحطات التلال والشواطئ، لم يتم العثور على الشحنة المفقودة في أي مكان.
لقد أصبح هذا الانفجار الفيروسي بمثابة درس رئيسي فيما يسميه الخبراء “ذهب أزمة العلاقات العامة”. في عصر يمكن أن تبدو فيه وسائل التواصل الاجتماعي للشركات في كثير من الأحيان معقمة وروبوتية، يذكرنا هذا الحادث بأن الجماهير لا تطلب في الواقع الكمال. وبدلاً من ذلك، فإنهم يتوقون إلى الأصالة، والأهم من ذلك، إلى روح الدعابة.
ومن خلال السماح للإنترنت بالتلاعب بقضية أكثر خطورة، أظهرت لنا نستله البشر الذين يقفون وراء شعار KitKat، مما يثبت أن أفضل طريقة للتعامل مع “الانقطاع” في السلسلة هو الانضمام إلى المحادثة.
