تحاول الشركات جذب المزيد من مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء أفريقيا. ولكن هناك مخاطر
أكرا، غانا (AP) – أعدت أنيتا أكبيري الأرز المقلي في مطبخها في عاصمة غانا، حيث أضاءت مجموعة من الإشعارات لطلبات المطاعم التطبيقات على هاتفها. وقالت مع ورود طلبات للحصول على طبقها المميز، وهو عبارة عن زلابية مخمرة تقليدية: “لا أعتقد أنني أستطيع العمل في مجال عملي بدون هاتف”.
لقد غيرت الهواتف المزودة بالإنترنت حياة الكثيرين، لكنها يمكن أن تلعب دورًا فريدًا في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى، حيث تعد البنية التحتية والخدمات العامة من بين الأقل تطورًا في العالم، كما تقول جيني أكر، الأستاذة التي تناولت هذه القضية في الجامعة جامعة تافتس. وفي بعض الأحيان، نجحت التكنولوجيا في سد الفجوات في أفريقيا، بما في ذلك توفير إمكانية الوصول إلى الأموال عبر الهاتف المحمول لمن لا يملكون حسابات مصرفية.
على الرغم من تزايد تغطية الإنترنت عبر الهاتف المحمول في القارة التي يبلغ عدد سكانها 1.3 مليار نسمة، فإن 25% فقط من البالغين في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى يمكنهم الوصول إليها، وفقًا لكلير سيبثورب، رئيسة الشمول الرقمي في مجموعة ضغط الهاتف المحمول في المملكة المتحدة GSMA. التكلفة هي العائق الرئيسي. وقال سيبثورب إن أرخص هاتف ذكي يكلف ما يصل إلى 95% من الراتب الشهري لأفقر 20% من سكان المنطقة.
معدلات معرفة القراءة والكتابة أقل من المتوسط العالمي ونقص الخدمات في العديد من اللغات الأفريقية (حوالي 2000 لغة يتم التحدث بها في جميع أنحاء القارة، وفقًا لبرنامج اللغات الأفريقية بجامعة هارفارد) هي أسباب أخرى تجعل الهاتف الذكي قد لا يكون خيارًا جذابًا لبعض الاستثمارات. . .
يقول آلان كابو شيشي، الرئيس التنفيذي لمجموعة CERCO Group، وهي الشركة التي طورت هاتفًا ذكيًا يعمل عبر الأوامر الصوتية ومتوفر بـ 50 لغة أفريقية، مثل اليوروبا: “إذا اشتريت سيارة، فذلك لأنك تستطيع قيادتها”. . السواحلية والولوف.
وحتى في غانا، حيث اللغة الإنجليزية هي اللغة الرئيسية، فإن معرفة كيفية استخدام الهواتف الذكية والتطبيقات يمكن أن تشكل تحديًا للقادمين الجدد.
تحاول إحدى الشركات الجديدة في غانا سد الفجوة الرقمية. توفر Uniti Networks التمويل لجعل الهواتف الذكية ميسورة التكلفة وتوجه المستخدمين عبر النظام الأساسي للتطبيقات.
بالنسبة لسيريل فيانيو، وهو مزارع يبلغ من العمر 64 عامًا في منطقة فولتا الشرقية في غانا، فقد وسع الهاتف نطاق عمله إلى ما هو أبعد من الاتصال وإرسال الرسائل النصية. وباستخدام بطاقة هويته، قام بالتسجيل لدى Uniti، ودفع وديعة بقيمة 340 سيدي غاني (25 دولارًا) لشراء هاتف ذكي ودفع 910 سيدي غاني (66 دولارًا) على أقساط.
وقد تم تعريفه بكيفية التنقل بين التطبيقات التي تهمه، بما في ذلك تطبيق زراعي تابع لجهة خارجية يسمى Cocoa Link، والذي يقدم مقاطع فيديو حول تقنيات الزراعة ومعلومات الطقس وتفاصيل حول تحديات تغير المناخ. الكاكاو المتضررة وغيرها من المحاصيل.
كان فيانيو، الذي كان يزرع سابقًا وفقًا لحدسه ونادرًا ما يتفاعل مع المستشارين الزراعيين، متفائلًا بأن التكنولوجيا ستزيد من غلاته.
وقال: “بسبب توقعات الطقس، أعرف بالضبط متى سأزرع”.
وقال كامي دار، الرئيس التنفيذي لشركة Uniti Networks، إن الإنترنت عبر الهاتف المحمول يمكن أن يساعد في مواجهة التحديات الأخرى، بما في ذلك الوصول إلى الرعاية الصحية. تم إطلاق الشركة في خمسة مجتمعات في غانا مع 650 مشاركًا وتهدف إلى الوصول إلى 100000 مستخدم في غضون خمس سنوات.
وأشار العالم أكير إلى أن التأثير المحتمل للهواتف المحمولة في جميع أنحاء أفريقيا هائل، لكنه قال إن هناك أدلة محدودة على أن التطبيقات الصحية أو الزراعية المدفوعة تفيد الناس هناك. وادعت أن الآثار الإيجابية الوحيدة هي التذكير بتناول الدواء أو التطعيم.
وبعد دراسة التطبيقات الزراعية وتأثيرها، قالت إنه لا يبدو أن المزارعين يحصلون على أسعار أفضل أو يحسنون دخولهم.
وقال كابو تشيتشي من مجموعة CERCO، إن النقص في التطبيقات والمحتوى المفيد هو سبب آخر لعدم شراء المزيد من الأشخاص في أفريقيا للهواتف الذكية.
وقال دار إن شركة Uniti Networks تتعلم من الأخطاء. وفي تجربة أجريت في شمال غانا، بهدف مساعدة مزارعي الكاكاو على المساهمة في معاشاتهم التقاعدية، كانت المشاركة كبيرة، لكن المزارعين لم يجدوا التطبيق سهل الاستخدام واحتاجوا إلى تدريب إضافي. بعد تلقي التعليقات، قام مزود المعاشات التقاعدية بتعديل الواجهة لتحسين التنقل.
ويستفيد آخرون من منصة Uniti. وقالت ماوفيمور فيتور، سكرتيرة الكنيسة في هوهو، إن أحد التطبيقات الصحية ساعدها على تتبع الدورة الشهرية للمساعدة في منع الحمل. واستخدم المزارع فيانيو المنصة للعثور على معلومات حول طب الأعشاب.
وقال العكر إن الهواتف المحمولة ليست بديلاً عن الاستثمارات في الخدمات العامة والبنية التحتية.
كما أثارت مخاوف بشأن خصوصية البيانات في أيدي مقدمي التكنولوجيا من القطاع الخاص والحكومات. وقال أكير إنه مع تطوير الهويات الرقمية في دول أفريقية مثل كينيا وجنوب أفريقيا، فإن هذا قد يمهد الطريق لمزيد من سوء الاستخدام.
Uniti Networks هي شركة ربحية تحصل على أموال مقابل كل عميل يقوم بالتسجيل في التطبيقات المدفوعة. وادعى دار أنه لم يكن يستهدف السكان الضعفاء لبيع خدمات غير ضرورية لهم، وقال إن Uniti تقدم فقط التطبيقات التي تتوافق مع فكرة التأثير، مع التركيز على الرعاية الصحية والتعليم والتمويل والزراعة.
وقال دار إن يونيتي رفضت العروض المربحة من العديد من الشركات، بما في ذلك شركات القمار. وأضاف: “يمكن استخدام التكنولوجيا لأشياء فظيعة”.
واعترف بأن Uniti تتعقب المستخدمين على المنصة لتقديم حوافز، في شكل بيانات مجانية، ولتقديم تعليقات لمطوري التطبيقات. واعترف بأن البيانات الصحية والمالية للمستخدمين يمكن أن تكون مهددة بالهجمات الخارجية، لكنه قال إن Uniti قامت بإضفاء اللامركزية على تخزين البيانات الخاصة بها في محاولة لتقليل المخاطر.
ومع ذلك، قال أكر إن إمكانية تقديم الحلول قد تفوق المخاطر، مشيراً إلى مجالين يمكن أن تحدث فيهما التكنولوجيا تحويلاً: التعليم والتأمين.
وقالت إن الهواتف المحمولة يمكن أن تساعد في التغلب على الأمية التي لا تزال تؤثر على 773 مليون شخص في جميع أنحاء العالم، وفقا لليونسكو. ومن الممكن أن يؤدي تحسين الوصول إلى التأمين، والذي لا يزال غير مستخدم على نطاق واسع في أجزاء من أفريقيا، إلى حماية الملايين من الأشخاص الذين يواجهون الصدمات على الخطوط الأمامية لتغير المناخ والصراعات.
بالعودة إلى حقول فيانيو، أثار هاتفه الذكي الجديد الفضول. وقال المزارع المجاور جودسواي كواميغا: “هذا شيء أود أن أكون جزءاً منه”.
___
أفاد طومسون من داكار بالسنغال.
___
تتلقى وكالة أسوشيتد برس تمويلًا للتغطية العالمية للرعاية الصحية والتنمية في أفريقيا من صندوق مؤسسة بيل وميليندا جيتس. AP هي المسؤولة الوحيدة عن جميع المحتويات. ابحث عن نقاط الوصول المعايير للعمل مع المؤسسات الخيرية، وقائمة الداعمين ومناطق التغطية الممولة AP.org.
