Ik maak een uur meer dan een uur in de winkel

Laura Mallows weet dat ze een postermeisje is voor het live winkelbedrijf van Tiktok.

“Ik maak meer over een uur live dan een dag doorgebracht in de winkel,” zei ze.

Een bloei in online verkoop leidde tot de beslissing van mevrouw Mallows om haar vlaggenschip Beauty Store in Cardiff te sluiten, in plaats daarvan de body scrubs en huidverzorging van haar bedrijf te verkopen via de live winkelstroom van Tiktok.

Maar omdat de populariteit van haar producten opsloeg en de schappen in Superdrug en Boots raakte, streeft ze nu haar “droom” na om opnieuw een echte winkel te openen.

Verkopen op Tiktok vereist een goed product en een persoonlijkheid die kopers aantrekt om live te kijken terwijl bestellingen op de camera zijn verpakt.

Het sociale mediaplatform, dat elke dag meer dan 6.000 live winkelsessies speelt, vervult bestellingen namens verkopers.

Iedereen die het platform gebruikt, heeft toegang tot training en gidsen om hen te helpen lid te worden van enkele van de 200.000 kleine en middelgrote bedrijven die er al zijn.

Een kleine kamer, versierd voor een Tiktok -publiek, stelt het team achter Mallows Beauty in staat om producten rechtstreeks van hun kantoor in Llantrisant, Zuid -Wales te verkopen.

“De vooruitgang is wild”, zei mevrouw Mallows.

Het is een proces dat ook onmiddellijke feedback aantrekt.

“Mensen zullen me zeker vertellen of ze denken dat we iets goed doen of iets verkeerds doen.

“En ik denk dat het probleem voor mij is dat we gewoon in dit kleine kantoor in Wales zijn, en je realiseert je de impact niet.

“Ik zal video’s posten denken dat ik gewoon video’s op mijn vrienden post, en ik denk er niet echt aan – pas als je in New York wordt herkend en mensen naar je toe komen en om je selfies vragen.”

Maar ondanks dat zoveel mensen zich tot deze nieuwe manier van kopen wenden, vertoonden de High Streets van het VK vorige maand een verrassende toename van shoppers.

De voetstap steeg met 6,6% in januari vergeleken met dezelfde maand in 2024, volgens het British Retail Consortium.

Het vormt een dilemma voor verkopers zoals mevrouw Mallows, 33, die online gedijen, maar ook een stukje real-world shoppers willen.

Mevrouw Mallows is nu opnieuw gefocust op het openen van haar eigen winkel.

Hoewel haar bedrijf op Tiktok is opgegroeid, heeft het platform strikte regels die voorkomen dat verkopers naar andere platforms wijzen en sommige producten zijn beperkt.

Verkopers zeggen dat sommige woorden verboden zijn en verwijzen naar een persoonlijke website kan ertoe leiden dat accounts worden opgeschort.

De ambitie om zowel de verkoop van sociale media als de hoofdstraat te wennen, wordt nauwlettend in de gaten gehouden door het Britse retailconsortium.

De woordvoerder van Wales, Sara Jones, zei dat 2025 het jaar van “slim winkelen” zou zijn door consumenten.

“We gaan zowel klikken als bakstenen zien,” zei ze, met “digitale, online en winkelervaringen in de winkel” die aan shoppers worden aangeboden.

“Die retailers die dit jaar echt goed gaan doen, zullen degenen zijn die digitale technologie benutten om mensen aan te moedigen, beide naar de hoofdstraat, maar naast hun online aanbod.”

Anderen wenden zich tot platforms zoals Tiktok Shop om rechtstreeks aan klanten te verkopen nadat de groei vertraagde door hun bestaande online en high street -verkooppunten.

“Het heeft onze verkoop verdubbeld,” zei Shoned Owen, wiens nepbruine producten Tanya Whitebits populair bleken sinds ze ze live online begon te verkopen.

“Ik denk dat mensen hunkeren naar live -inhoud. Ik heb in 2024 een workshop bijgewoond en er werd voorspeld dat live content in 2025 op Tiktok zou exploderen.

“Ik dacht, ik moet op deze trend springen.”

Naast het verdubbelen van haar verkoop in de loop van het jaar, zei mevrouw Owen dat ze zich moest “vertrouwd” met de verkoopregels op Tiktok.

Er zijn “bepaalde trefwoorden die u niet kunt gebruiken, u kunt ze niet naar uw website of andere verkoopkanalen leiden”, zei ze, en “Je kunt niet verdampen, je kunt niet roken, er is geen naaktheid op Tiktok”.

Mevrouw Owen verkoopt nog steeds via High Street -winkels en wil personeel werven om haar online verkoop te promoten.

“Mijn langetermijnplan is dat ik kijk naar het werven van personeel,” zei ze.

“Hopelijk zullen er werkgelegenheidskansen zijn voor de lokale bevolking, omdat ze duidelijk lokaal moeten zijn om in de Tiktok -winkel te werken – en een live te doen.”

Tiktok zei dat zijn live winkelen was “als een uitbreiding van de schittering van fysieke winkels”.

“Door live winkelen en shoppable content, kunnen Tiktok Shop hun producten door miljoenen worden ontdekt en voor hen om gemeenschappen te creëren op basis van menselijke verbinding op een manier die geen ander online platform kan,” zei het hoofd van Tiktok Shop, Jan Wilk.

Hij zei dat het platform een ​​”positieve impact had op de hoofdstraat in het algemeen”, omdat een “halo -effect” vaak bedrijven aanraakte die ontdekten dat producten die trending op Tiktok trendten vervolgens populair werden in high street -winkels.