Welkom bij de Schep: een wekelijkse e-mailserie waarin ik mode-insiders ondervraag over de verhalen van de week. Dit zal een manier zijn voor de Vogue Business-gemeenschap om de laatste krantenkoppen te synthetiseren en erover na te denken, en elke vrijdag een beetje inside scoop te krijgen.
De gast van deze week is pionier op het gebied van modesourcing en Mode columnist Gaf Waller. Gab, oorspronkelijk afkomstig uit Australië, was in 2018 op vakantie in LA, winkelend op Rodeo Drive, toen ze zich realiseerde dat de voorraad daar heel anders was dan het product dat thuis werd aangeboden. Drie maanden later lanceerde ze haar mode-inkoopbedrijf en maakte de term ‘sourcer’ (iemand die zeer begeerde items inkoopt) onderdeel van de luxe volkstaal.
Drie maanden daarna postte Rosie Huntington-Whiteley over een jas die Gab voor haar had gekocht. De rest is geschiedenis. Gab heeft nu twaalf mensen over de hele wereld die voor haar werken en sourcing, en is bezig met het schrijven van een boek over sourcing. Ik belde haar op om over het boek en meer te praten.
Hallo Gab, wat is de primeur?
De echte primeur is dat de mode-inkoopindustrie boomt. Mijn team en ik zijn nog nooit zo druk geweest; onze klanten winkelen meer dan ooit. Sourcing is echt geëxplodeerd in de acht jaar dat ik het doe, en daarom ben ik bezig met het schrijven van mijn eerste boek. Het wordt het eerste boek over mode-sourcing, wat tot nu toe een beetje een mysterie was in termen van hoe het werkt; zoals: “Hoe kom je aan deze stukken? Waar krijg je verzoeken voor?” Ik merk dat mensen gefascineerd zijn door die informatie, en daarom stop ik het allemaal in mijn eigen draaiboek.
Het is zo interessant om je te horen zeggen dat mensen meer dan ooit winkelen. Het is niet iets wat we daarin weerspiegeld zien meeste winstrapporten. Wie zijn de mensen die winkelen? En wat kopen ze?
Het is moeilijk voor mij om mijn klanten samen te vatten in een kerngroep, omdat het spectrum breed is. Het is zeker het hoge discretionaire inkomen van 30+, die de mogelijkheid hebben om geld uit te geven. Maar er zijn ook twintigers die hun eerste handtas kopen en zich niet op hun gemak voelen in de winkel en liever op sociale media shoppen. Bijna 80% van onze verzoeken komen binnen via Instagram DM. Voor iedereen die geen sociale media heeft: we ontvangen wel verzoeken via e-mail, maar het is een kleiner deel van de bedrijfsvoering.
Hoe bedoel je, ze voelen zich niet op hun gemak als ze de winkels binnengaan?
De beleving in de winkel is door de jaren heen enigszins veranderd. Een sleutelfactor zijn wachtrijen; mensen wachten meer dan 30 minuten in de rij, en als ze de winkel binnenkomen, krijgen ze vaak te horen dat het product uitverkocht is.
En wat zijn voor jou op dit moment de hotste items of merken?
Chanel domineert absoluut in onze verzoeken. Het is consequent mijn meest gevraagde merk geweest sinds ik acht jaar geleden begon. Ik heb het echter gezien een explosie van de vraag sinds Matthieu Blazy het overnam. Het zijn hun schoenen die het heel goed doen, gevolgd door hun handtassen. Confectiekleding is momenteel traag, maar dat wil niet zeggen dat dit niet zal veranderen als zijn volgende collectie uitkomt.
