‘Cybersecurity-incident’ blijkt toch cyberaanval: Ahold Delhaize doet aangifte

Het ‘cybersecurity-incident’ dat Ahold Delhaize vorige week maandag trof, was een cyberaanval als resultaat van „kwaadwillende acties van anderen”. In een verklaring schrijft het moederbedrijf van onder meer Albert Heijn, Etos en webwinkel Bol maandag dat het aangifte van de aanval heeft gedaan bij de politie.
Daarmee geeft Ahold Delhaize een week na de aanval alsnog gehoor aan een oproep die de politie en het Openbaar Ministerie afgelopen woensdag deden. Daarin schreven zij dat het „cruciaal” is „om altijd zo snel mogelijk informatie te krijgen van slachtoffers”.
Ahold Delhaize deed naar eigen zeggen wel binnen 24 uur na het incident een melding bij het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC). Die organisatie valt onder het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Bedrijven waar zich een „significant incident” voordoet, zijn wettelijk verplicht dat bij het NCSC te melden.
Ahold Delhaize kampt sinds de cyberaanval met grote technische problemen. Zo waren er dagenlang lege schappen bij Albert Heijn. Ook kunnen bij de supermarkt nog steeds geen boodschappen worden besteld of bezorgd. Het bedrijf hoopt dat dit vanaf vrijdag weer mogelijk is. De websites van Albert Heijn, Etos en Gall en Gall zijn inmiddels wel weer online.
„Het offline halen van systemen was een voorzorgsmaatregel die gevolgen had voor de meeste van onze merken in Europa en de Verenigde Staten,” schrijft Ahold Delhaize-CEO Frans Muller in de verklaring. Muller schrijft ondanks de overlast blij te zijn met de keuze om de systemen offline te halen. „Uit het onderzoek tot nu toe blijkt dat dit de juiste beslissing was.” Het bedrijf zegt vooralsnog geen aanwijzingen te hebben dat er persoonsgegevens zijn buitgemaakt.
Liveblog
Economieblog
Cybersecurity is hot: aantal bedrijven voor online veiligheid in vijf jaar verviervoudigd
:format(webp)/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2026/09/30080957/300926ECO_2037081821_datacenter.jpg)
Maak NRC jouw voorkeursbron op Google
Bij Google kan je nu zelf aangeven welke nieuwsbronnen jij vaker wil zien in je zoekresultaten.
Meer informatie
Kies NRC als voorkeursbron



