Nu het zich afsplitst van Asos, moeten de nieuwe meerderheidseigenaren van Topshop overwegen wie het publiek is. Het merk heeft momenteel 12 miljoen Instagram-volgers, waaronder veel oude volgers, zegt Ridgers, dus de betrokkenheid is erg laag (gebaseerd op likes en reacties op recente berichten). Om op te schalen op Instagram en te winnen op Tikok zal het merk moeten investeren in video en vooruitkijken, en videomakers in de voorhoede van het merk moeten plaatsen. “Britse merken zijn goed in het samenwerken met makers, maar geen enkele heeft zo’n krachtige langetermijnambassadeurs als Topshop”, zegt ze. “Topshop zou moeten samenwerken met een selectie van diverse Britse makers die het merk echt kunnen vertegenwoordigen, oud en nieuw publiek kunnen inspireren en kunnen helpen met het vertellen van verhalen.”
De focus zou op millennials moeten liggen, en als het te zwaar wordt voor Gen Z en de microtrendcyclus, zal Topshop mogelijk geen weerklank vinden, zijn experts het erover eens. “Ze hebben twee opties”, zegt Topshop-aluin Ridgers. Ze gaan óf terug naar wat ze vroeger deden en volgen een meer traditionele route, met modeshows en langere trendscycli, óf ze gaan voor de snelle en furieuze sociale media-cyclus. Maar als ze millennials willen bereiken en voor dat nostalgische Topshop-publiek willen gaan, denk ik dat (de eerste) succesvoller zou zijn.”
“Topshop was erg goed in het inspelen op trends en deze vrij snel naar buiten brengen, terwijl de kwaliteit behouden bleef en net iets anders was dan alle anderen”, zegt Davidson. “Maar de trendstroom gaat nu zo snel dat tegen de tijd dat Topshop terugkomt, trends als Britishcore wel eens aan het afnemen kunnen zijn.”
In plaats van te proberen in te passen in de microtrendcyclus en gebruik te maken van de indie-sleaze, zou het erfgoed uit de jaren nul om de millennial-shopper terug te winnen waarschijnlijk toch helpen om Topshop in de smaak te laten vallen bij Gen Z. Van blokkern En Britpop tot Y2K worden jonge consumenten vandaag de dag geïnspireerd door modetijdperken die ze niet eens hebben meegemaakt, op basis van nostalgische inhoud die ze online zien.
Homer is het ermee eens dat Topshop moet leunen op zijn erfgoed en de emotie die het bij zijn fans oproept. “Er is een heel groot verschil tussen het dragen van de naam van een merk en een echt merk”, zegt ze. “Het verschil is dat er een emotie aan Topshop verbonden was. Bij andere merken ga je gewoon winkelen en denk je: ‘Oh, weet je, ik ga wel even kijken.’ Die emotie kun je nergens anders krijgen.”
Opmerkingen, vragen of feedback? E-mail ons op feedback@voguebusiness.com.
Meer van deze auteur:
Wie heeft de modemaand op sociale media gewonnen?
De Vogue-zaken Maatinclusiviteitsrapport voorjaar/zomer 2025
