CNN
—
Prime-leden kunnen nu ‘brandstofkortingen’ toevoegen aan hun steeds groter wordende lijst met voordelen.
Met het nieuwste voordeel van e-commercegigant Amazon kunnen leden 10 cent per gallon besparen aan de benzinepomp (tot een gemiddelde van bijna $ 70 per jaar) bij ongeveer 7.000 deelnemende BP-, Amoco- en AM/PM-stations in de VS.
Leden kunnen hiervan gebruik maken van de korting door hun Amazon-account te koppelen aan Earnify, een loyaliteitsprogramma-app van BP.
Gegevens van GasBuddy laat zien dat de gasprijzen op het laagste niveau sinds januari staan, maar dat de mondiale olieprijzen pieken als gevolg van aanhoudende conflicten in het Midden-Oosten. zorgen over een mogelijke stijging van de benzineprijs blijven. Het nieuwste spaarvoordeel van Amazon zou een deel van dat potentiële verdriet voor zijn ruim 184 miljoen Prime-abonnees kunnen verzachten.
Het aanbod met brandstofkortingen is Prime’s nieuwste toevoeging aan de waslijst met ledenvoordelen, waaronder muziek en videostreamingdienstenbezorging van voedsel en boodschappen, en zelfs besparingen op medische zorg en geneesmiddelen op recept. En in een wereld waar lidmaatschapsprogramma’s lijken nu vrijwel alomtegenwoordigde stap vertegenwoordigt de inspanningen van Amazon om voorop te blijven lopen.
Brandstof en energie zijn waarschijnlijk niet de eerste sector die in je opkomt als je aan Amazon denkt, maar analisten zeggen dat de recente toevoeging van gasbesparingen niet echt een verrassing is.
“Amazon is altijd van mening geweest dat hoe meer voordelen je toevoegt en hoe completer je het programma maakt, hoe moeilijker het is om te vertrekken”, zegt Neil Saunders, retailanalist en managing director bij GlobalData Retail.
Saunders vertelde CNN dat de overstap van Amazon naar benzine waarschijnlijk voortkomt uit de bereidheid om te concurreren met zijn rivaal. Walmart+die een vergelijkbare brandstofbesparing van 10 cent biedt bij 14.000 Amerikaanse stations.
En naarmate er meer betaalde lidmaatschapsprogramma’s zoals Target Circle 360 en Wayfair’s onlangs aangekondigde Wayfair Rewards-programma op de markt komen, doet Prime een extra stap om de waarde ervan aan abonnees te demonstreren.
“Andere retailers zijn nog steeds bezig met een inhaalslag op Amazon, en Amazon wil zijn voorsprong behouden”, aldus Saunders. “Dus terwijl de andere retailers sneller rennen om meer toeters en bellen toe te voegen, doet Amazon hetzelfde om zijn voorsprong op de rest te behouden.”
Toch probeert Amazon dat te doen positioneert zichzelf als het ‘allesbedrijf’ komt met zijn eigen reeks uitdagingen.
Ten eerste is dat zo verwarring bij de klant. Volgens Saunders geldt: hoe groter het programma, hoe diffuser het wordt. Klanten die er gebruik van maken voordeel vindt misschien geen enkel nut voor een ander.
Prijzen zijn een ander probleem. Een jaarlijks Prime-abonnement kost $ 139 – dat is ongeveer 40% hoger dan Walmart- en Target-lidmaatschappen, die respectievelijk $ 98 en $ 99 kosten. Amazon-klanten die niet de volledige omvang van hun lidmaatschappen benutten, kunnen het gevoel krijgen dat ze minder waar voor hun geld krijgen en overstappen naar een goedkoper alternatief.
“Amazon zal behoorlijk hard moeten werken om te begrijpen hoe Prime wordt gebruikt in verschillende lidmaatschappen om er zeker van te zijn dat het daadwerkelijk echte waarde biedt, in plaats van alleen maar een heleboel dingen op de markt te brengen”, aldus Saunders.
