Apple heeft gezegd dat het een nieuwe functie voor kunstmatige intelligentie (AI) zal updaten, in plaats van te pauzeren, die onnauwkeurige nieuwswaarschuwingen op zijn nieuwste iPhones heeft gegenereerd.
Het bedrijf zei maandag in zijn eerste erkenning van de zorgen dat het bezig was met een softwarewijziging om “verdere verduidelijking te geven” wanneer de meldingen samenvattingen zijn die zijn gegenereerd door het Apple Intelligence-systeem.
De technologiegigant wordt geconfronteerd met oproepen om de technologie terug te trekken na de gebrekkige prestaties ervan.
De BBC klaagde vorige maand nadat een door AI gegenereerde samenvatting van de kop enkele lezers ten onrechte had verteld dat Luigi Mangione, de man die beschuldigd werd van de moord op Brian Thompson, CEO van UnitedHealthcare, zichzelf had neergeschoten.
Vrijdag vatte Apple’s AI de app-meldingen van de BBC onnauwkeurig samen en beweerde dat Luke Littler het PDC Wereldkampioenschap Darts had gewonnen, uren voordat het begon – en dat de Spaanse tennisster Rafael Nadal uit de kast was gekomen als homo.
Dit is de eerste keer dat Apple formeel heeft gereageerd op de zorgen van de BBC over de fouten, die lijken alsof ze afkomstig zijn uit de app van de organisatie.
“Deze AI-samenvattingen van Apple weerspiegelen niet – en zijn in sommige gevallen volledig in tegenspraak met – de originele BBC-inhoud”, zei de BBC maandag.
“Het is van cruciaal belang dat Apple deze problemen dringend aanpakt, aangezien de nauwkeurigheid van ons nieuws essentieel is voor het behouden van vertrouwen.”
Apple zei dat de update “in de komende weken” zou verschijnen.
Het heeft eerder gezegd de samenvattingen van meldingen – die voorbeelden van meerdere recente app-meldingen groeperen en herschrijven in een enkele waarschuwing op de vergrendelingsschermen van gebruikers – zijn bedoeld om gebruikers in staat te stellen “te scannen naar belangrijke details”.
“Apple Intelligence-functies bevinden zich in de bètafase en we brengen voortdurend verbeteringen aan met behulp van gebruikersfeedback”, zei het bedrijf maandag in een verklaring, eraan toevoegend dat het ontvangen van de samenvattingen optioneel is.
“Een software-update in de komende weken zal verder verduidelijken wanneer de weergegeven tekst een samenvatting is van Apple Intelligence. We moedigen gebruikers aan om een probleem te melden als ze een onverwachte notificatiesamenvatting zien.”
De functie, samen met andere die zijn uitgebracht als onderdeel van het bredere pakket AI-tools werd in december uitgerold in Groot-Brittannië. Het is alleen beschikbaar op de iPhone 16-modellen, iPhone 15 Pro- en Pro Max-handsets met iOS 18.1 en hoger, en op sommige iPads en Macs.
Verschillende voorbeelden van de technologie die berichten op een zeer botte, letterlijke manier lijkt te interpreteren, zijn viraal gegaan op sociale media.
In november een ProPublica-journalist gemarkeerd foutieve Apple AI-samenvattingen van waarschuwingen van de New York Times-app die suggereerden dat deze had gerapporteerd dat de Israëlische premier Benjamin Netanyahu was gearresteerd.
De BBC heeft de screenshots niet onafhankelijk kunnen verifiëren en de New York Times weigerde commentaar te geven.
Reporters Without Borders, een organisatie die de rechten en belangen van journalisten vertegenwoordigt, riep Apple op om de functie uit te schakelen in december.
Het zei dat de toeschrijving van een valse kop over de heer Mangione aan de BBC aantoonde dat “generatieve AI-diensten nog steeds te onvolwassen zijn om betrouwbare informatie voor het publiek te produceren”.
Apple is niet de enige die generatieve AI-tools heeft geïntroduceerd die tekst, afbeeldingen en meer inhoud kunnen creëren wanneer gebruikers daarom vragen, maar met wisselende resultaten.
De AI-overzichtsfunctie van Google, die een schriftelijke samenvatting biedt van informatie uit de resultaten bovenaan de zoekmachine als reactie op vragen van gebruikers, kreeg vorig jaar te maken met kritiek voor het produceren van enkele grillige reacties.
Een Google-woordvoerder zei destijds dat dit ‘geïsoleerde voorbeelden’ waren en dat de functie over het algemeen goed werkte.
