Klanten van Lloyds, Halifax en Bank of Scotland zullen gebruik kunnen maken van diensten in elke vestiging van de drie merken als onderdeel van de nieuwste netwerkopschudding van de groep.
Lloyds Banking Group, eigenaar van alle drie de bankmerken en de grootste geldschieter van Groot-Brittannië, zei dat de stap klanten meer keuze en flexibiliteit zou geven.
Er is nog geen datum bevestigd waarop de veranderingen van kracht zullen worden, maar sommigen hebben wel zorgen geuit dat deze stap de weg zou kunnen vrijmaken voor meer vestigingssluitingen in de toekomst.
Een groot aantal bankfilialen in High Street is de afgelopen jaren gesloten, omdat meer mensen zijn overgestapt op online bankdiensten.
Lloyds heeft alleen al tientallen vestigingen gesloten en honderden medewerkers ontslagen als onderdeel van een grote revisie van zijn activiteiten die in februari 2022 begon.
De bankgroep zei dat haar laatste besluit klanten van Lloyds, Halifax en Bank of Scotland de mogelijkheid zou bieden om filialen van welk merk dan ook te gebruiken voor persoonlijk bankieren, evenals “apps, mobiele berichtenuitwisseling en telefoondiensten”.
“Net als in veel sectoren stappen de meeste van onze klanten over op mobiel en online bankieren omdat het sneller, eenvoudiger en handiger is”, aldus een verklaring.
De veranderingen zouden ervoor kunnen zorgen dat sommige mensen gemakkelijker toegang kunnen krijgen tot een filiaal dichter bij waar ze wonen, maar dit jaar zullen nog steeds zo’n 55 filialen van Lloyds Banking Group in Groot-Brittannië worden gesloten.
Zodra alle sluitingen die de afgelopen tijd zijn aangekondigd zijn voltooid, zal de groep 892 vestigingen hebben, waarvan 447 Lloyds, 341 Halifax en 104 Bank of Scotland.
De sluiting van bankfilialen is over het algemeen waarschijnlijker in achtergestelde gebieden.
Lloyds zei dat callcentermedewerkers van de bankgroep momenteel klanten van alle merken helpen die contact opnemen voor ondersteuning.
In reactie op het besluit waarschuwde de BTU, die de belangen van Lloyds-werknemers behartigt, dat meer banken zouden kunnen sluiten als gevolg van de veranderingen.
“Het mede bedienen van klanten gaat niet over betrokkenheid of keuze, het gaat erom het voor Lloyds gemakkelijker te maken om meer filialen te sluiten en meer geld te besparen”, aldus het bedrijf.
Actievoerders hebben betoogd dat sommige winkels en andere detailhandelaren zouden kunnen stoppen met het accepteren van contant geld als het voor bedrijven te lastig wordt om dit te verwerken.
Uit recente cijfers blijkt dat er contant geld wordt gebruikt in de winkels Volgens retailers is de economie in 2023 voor het tweede jaar op rij gestegen, na tien jaar van dalingen.
Bankbiljetten en munten werden gebruikt bij een vijfde van de transacties, aldus het British Retail Consortium (BRC), omdat consumenten ontdekten dat contant geld hen hielp beter te budgetteren.
Het is duidelijk dat BTU niet wordt erkend als een officiële vakbond en dus niet wordt betrokken of geraadpleegd door Lloyds Banking Group.
