KLM-topvrouw hekelt duur Schiphol: ‘KLM betaalt business class voor economy class service’

KLM-baas Marjan Rintel uit felle kritiek op de torenhoge tarieven van Schiphol, terwijl de kwaliteit en service volgens haar ver onder de maat is. De hoge kosten verhinderen het herstel van ‘s werelds oudste vliegmaatschappij, die door een fors pilotentekort niet op volle capaciteit kan vliegen. Intussen wordt KLM’s internationale netwerk bedreigd door de krimp van Schiphol.