LONDEN – Selfridges rolt een klantloyaliteitsprogramma uit dat niet alleen rekening houdt met het geld dat wordt uitgegeven in het luxe warenhuis, maar ook op de tijd.
De Selfridges Met ontgrendeld programma kunnen klanten digitale ‘sleutels’ of punten verzamelen om te winkelen; bezoeken De bioscoop bij Selfridges; Dineren in een van de restaurants zoals de Fount of Din Tai Fung, en het gebruik van de schoonheidsdiensten bij Selfridges zoals door Dr. Vali.
Klanten kunnen digitale sleutels verzamelen bij Selfridges in Londen, Manchester en Birmingham.
“Het is een echte innovatie en een primeur binnen de branche. Het is gratis om mee te doen en iedereen is welkom om een sleutelhouder te worden. Ik ben echt enthousiast over hoe de erkenning van de tijd die bij ons wordt doorgebracht, zal helpen om het steeds groter wordende Universe-universum voor onze klanten tot leven te brengen, “zei Leonie FosterChief Operating Officer bij Selfridges.
Klanten die zich hebben aangemeld voor het programma en die voldoende punten verzamelen, worden uitgenodigd voor ervaringen en evenementen, waaronder eerste toegang tot de Selfridges Corte Shop, filmclubs en runclubs.
Leden die meer dan 200 sleutels verzamelen, worden VSP genoemd, of een ZEER Selfridges -persoon.
Het programma is geïnspireerd door de Amerikaanse oprichter van de winkel Harry Gordon Selfridgedie sleutels gaf aan de eerste klanten in 1909 toen Selfridges openden.
Het lidmaatschapsprogramma is een uitbreiding van de focus van SelfRidges op exclusiviteit en eenmalige partnerschappen en projecten.
Onlangs verwelkomde het Giorgio Armani in de Hoekwinkel Met stukken uit de Emporio Armani Spring 2025 -lijn, evenals boeken, chocolaatjes, rode rozen en anthuriumbloemen.
Het Italiaanse merk heeft een meeslepende ervaring onthuld in het luxe warenhuis dat de ruimte heeft getransformeerd met stalen muren en lichtgrijze betonnen kolommen.
In januari zei Judd Crane, uitvoerend directeur van kopen en merk bij Selfridges, dat de werkvloer in 2025 een focus zal leggen op exclusiviteit.
“We hebben succes gezien door rechtstreeks op te schalen naar consumentenbedrijven met een focus op exclusiviteit,” voegde hij eraan toe.
