Softwarebedrijf dat diensten levert aan Amerikaanse en Britse supermarkten zegt getroffen te zijn door een ransomware-aanval

CNN
—

Een groot softwaretoeleveringsbedrijf, dat Amerikaanse en Britse supermarkten en Fortune 500-bedrijven tot zijn klanten rekent, zei dat het dit weekend werd getroffen door een ransomware-aanval.

De hackers raakten Blue Yonder – een in Arizona gevestigd softwarebedrijf dat in 2021 door Panasonic werd overgenomen – en beïnvloedden een private cloud computing-service die het bedrijf aan sommige klanten levert, maar niet de openbare cloudomgeving van het bedrijf.

Een woordvoerder van Blue Yonder beantwoordde geen vragen over welke cliënten getroffen werden, ook niet in de Verenigde Staten. Maar berichten die Blue Yonder naar klanten heeft gestuurd die CNN heeft beoordeeld, laten zien dat het bedrijf zich inspant om met Amerikaanse klanten samen te werken om de eventuele gevolgen voor klanten te verzachten.

“Op 21 november 2024 ondervond Blue Yonder verstoringen in de gehoste omgeving van zijn beheerde services, waarvan werd vastgesteld dat deze het gevolg waren van een ransomware-incident”, zei Blue Yonder vrijdag in een eerste openbare verklaring. Het bedrijf zei zaterdag in een bijgewerkte verklaring dat het “gestage vooruitgang” boekte in zijn herstel, maar nog steeds geen “tijdlijn voor herstel” had.

De onmiddellijke impact was voelbaar in Groot-Brittannië, waar twee van de vier grootste supermarktketens tegen CNN zeiden dat ze stappen ondernamen om de storing op te lossen.

“We zijn teruggekeerd naar een back-upproces, maar door de storing is de vlotte goederenstroom naar onze winkels verstoord”, zegt een woordvoerder van Morrisons, dat bijna 500 supermarkten in het Verenigd Koninkrijk heeft.

Een woordvoerder van Sainsbury, een andere grote Britse supermarktketen, vertelde CNN dat er “noodprocessen” zijn ingevoerd om de storing in Blue Yonder op te vangen.

Enkele van de grootste Amerikaanse supermarktketens gebruiken Blue Yonder, waaronder Albertsons – het moederbedrijf van ketens als Safeway en Jewel-Osco – en Kroger, het moederbedrijf van ketens als Ralphs en Fred Meyer. Albertsons en Kroger reageerden niet onmiddellijk op het verzoek van CNN om commentaar

Andere grote bedrijven die producten of diensten van Blue Yonder hebben gebruikt, zijn onder meer Proctor & Gamble en Anheuser-Busch, volgens de persverklaringen van Blue Yonder. Geen van beide bedrijven reageerde op verzoeken om commentaar.