BBCThuiswerken creëert een generatie die “niet goed werk doet”, waarschuwde de voormalige baas van Marks and Spencer en Asda.
Lord Rose vertelde BBC Panorama dat thuiswerken deel uitmaakte van de “algemene achteruitgang” van de Britse economie en dat de productiviteit van werknemers eronder leed.
Zijn opmerkingen komen op het moment dat sommige bedrijven tijd vrijmaken voor werken op afstand. Amazon, Boots en JP Morgan zijn slechts enkele van de bedrijven die nu elke dag hun hoofdkantoorpersoneel nodig hebben.
De thuiswerkexpert prof. Nicholas Bloom zei echter dat, hoewel volledig op afstand werken “behoorlijk schadelijk” kan zijn voor de productiviteit van sommige werknemers, het doorbrengen van drie van de vijf dagen op kantoor net zo productief was als volledig op kantoor werken in het algemeen.
Lord Rose, CEO van M&S en onlangs teruggetreden als voorzitter van Asda, zei: “We zijn in dit land achteruitgegaan op het gebied van werkmethoden, productiviteit en in termen van het welzijn van het land, denk ik, met twintig jaar geleden. de laatste vier.”
In een GB-snapshot-enquête van november 2024 door het Office for National Statistics zei 26% van de mensen dat ze de afgelopen zeven dagen hybride hadden gewerkt, waarbij sommige dagen op de werkplek en enkele dagen thuis waren – terwijl 14% volledig op afstand had gewerkt. en 41% was elke dag naar hun werkplek gependeld (de rest werkte niet in de onderzochte week).
De verschuiving naar thuiswerken heeft de lokale economieën getransformeerd. Uit schattingen van de sector blijkt dat de leegstaande kantoorruimte sinds de pandemie bijna is verdubbeld, dat een kwart van de stomerijbedrijven is gesloten en dat het aantal golfwedstrijden dat tijdens de werkweek wordt gespeeld met 350% is gestegen – wat erop wijst dat sommige mensen werk en plezier combineren.
Thuiswerken wordt snel een belangrijk strijdtoneel in de cultuuroorlogen. De regering is momenteel bezig met wetgeving om het recht van werknemers in het Verenigd Koninkrijk om thuiswerk aan te vragen te versterken en zegt dat zij van plan is het voor werkgevers moeilijker te maken om verzoeken af te wijzen.
Maar sommige werkgevers – waaronder overheidsinstanties – worstelen met het personeel om ze weer op kantoor te krijgen, met het argument dat face-to-face interactie essentieel is voor samenwerken.
In sommige gevallen, zoals bij het onafhankelijke platenlabel Hospital Records, vereist dit onderhandelingen tussen een jonge beroepsbevolking – van wie sommigen misschien nooit fulltime op een kantoor hebben gewerkt – en hun oudere bazen.
Oprichter van het bedrijf Chris Goss, die een nieuw beleid introduceerde waarbij personeel drie dagen op kantoor moest werken in plaats van twee, zei dat hij “een knagend gevoel” had dat werken op afstand de bedrijfsresultaten heeft beïnvloed.
“Ik ben ervan overtuigd dat het in de muziekindustrie allemaal om relaties draait, en daarom is de enige manier waarop wij dit soort betekenisvolle relaties kunnen opbouwen, het persoonlijk doen.”
Maya, een 25-jarige marketingmanager bij het bedrijf, zei dat ze graag in de buurt is van haar meer ervaren collega’s op de werkvloer. “Er zijn veel mensen in mijn team die al een stuk verder zijn in hun carrière, dus als ik ergens hulp bij nodig heb, kan ik het gewoon aan iemand vragen.”
Maar ze denkt dat ze niet vijf dagen per week op kantoor zou kunnen zijn “omdat mijn sociale batterij leegraakt en ik soms gewoon thuis moet zijn en een hoop administratie moet wegwerken”.
Professor Bloom, een econoom van Stanford University, zei dat zijn onderzoek naar thuiswerken suggereert dat werknemers in hun tienerjaren en begin twintig waarschijnlijk minstens vier dagen per week op kantoor moeten zijn om hun kansen op mentorschap te maximaliseren.
Hij zei echter dat uit peilingen onder tienduizenden werknemers in Groot-Brittannië, de VS en Europa blijkt dat werknemers de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken ongeveer evenveel waardeerden als een loonsverhoging van 8%.
Minister van Werkgelegenheidsrechten Justin Madders vertelde Panorama dat er steeds meer aanwijzingen zijn dat thuiswerken productiever is. Hij zei ook dat het goed is voor de groei, omdat bedrijven “een veel gemotiveerder personeelsbestand zullen hebben” en “als we meer mensen aan het werk kunnen krijgen omdat er flexibiliteit voor hen beschikbaar is, zal dat ons helpen onze groeiambities te verwezenlijken”.
Professor Bloom is misschien niet zo optimistisch over het effect dat hybride werken heeft op de productiviteit, maar hij is het er wel mee eens dat het vergroten van het aantal taken dat vanuit huis kan worden gedaan zou kunnen helpen bij de economische groei als het meer mensen aanmoedigt om weer aan het werk te gaan, zoals mensen met een arbeidsongeschiktheid. zorgzame verantwoordelijkheden.
“Dat is een enorme opsteker” en “een soort overwinning, overwinning, overwinning”, omdat mensen in betere omstandigheden zouden kunnen werken, zouden kunnen bijdragen aan de belastinginkomsten en “iedereen erbij zou winnen”.
Een van de mensen die hier baat bij zou kunnen hebben is Harleen, die ontslagen werd nadat ze haar tweede kind had gekregen en niet meer aan het werk kon gaan omdat ze geen volledig externe rol kon vinden die past binnen de routine van haar autistische zoon.
“Ik zie geen advertenties voor deze banen. Ik zie niets dat tegemoetkomt aan die flexibiliteit”, zei ze.
“Elke dag word ik wakker en denk ik dat ik in Groundhog Day leef. Het enige wat ik doe is moeder zijn. Ik geniet ervan om moeder te zijn, maar ik wil productiviteit. Ik begin het gevoel te krijgen dat ik gewoon moeder ben. hersendood.”
In de publieke sector is de productiviteit het laagst sinds 1997 – afgezien van de pandemische lockdown-jaren – en sommigen geven de schuld aan het thuiswerken. Sinds november 2023 worden ambtenaren voor twee tot drie dagen per week opnieuw opgeroepen.
Maar bij verschillende overheidsinstanties, waaronder bij het Office for National Statistics (ONS) in Newport, Zuid-Wales, weigeren sommige medewerkers terug te keren.
Ed, IT-deliverymanager bij de ONS en vertegenwoordiger van de vakbond PCS, zei dat hij sinds de pandemie vrijwel volledig vanuit huis heeft gewerkt. Hij zegt dat het hem helpt om zijn kinderen naar school en de crèche te brengen en geen tijd te verspillen aan woon-werkverkeer.
“Er is ons nooit verteld door senior leiders bij de ONS dat er een probleem is met de productiviteit, dat er een probleem is met de kwaliteit, dat er een probleem is met het halen van deadlines”, zei hij.
“We zullen deze kans nooit meer zien. We moeten vechten voor de rechten van werknemers.”
Hij en andere vakbondsleden dreigen met staken als ze 40% van de tijd naar kantoor moeten reizen. Burgerpersoneel bij de Metropolitan Police en vakbondsleden bij het Kadaster zijn ook in onenigheid over het beleid inzake terugkeer naar het kantoor.
De ONS, die in gesprek is met de vakbond, zegt dat zij gelooft dat ‘face-to-face interactie’ helpt ‘werkrelaties op te bouwen, samenwerking en innovatie ondersteunt’.
Maar wat de uitkomst van dit soort geschillen ook zal zijn, het is duidelijk dat fulltime werken op kantoor nu tot het verleden behoort.
