{"id":114158,"date":"2025-05-27T03:33:31","date_gmt":"2025-05-27T03:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.irakezen.nl\/du\/ing-biedt-klanten-excuses-aan-voor-discriminatie-stelt-geen-onzinnige-vragen-meer\/"},"modified":"2025-05-27T03:33:31","modified_gmt":"2025-05-27T03:33:31","slug":"ing-biedt-klanten-excuses-aan-voor-discriminatie-stelt-geen-onzinnige-vragen-meer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/ing-biedt-klanten-excuses-aan-voor-discriminatie-stelt-geen-onzinnige-vragen-meer\/","title":{"rendered":"ING biedt klanten excuses aan voor discriminatie, stelt geen &#8216;onzinnige vragen&#8217; meer"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div id=\"content\">\n<div data-sentry-element=\"StyledHeaderImage\" data-sentry-component=\"HeaderImage\" data-sentry-source-file=\"HeaderImage.tsx\" class=\"sc-62e3b9d6-0 bTCDnc\">\n<figure class=\"sc-fabae96-6 khXfqz sc-62e3b9d6-1 eispTw\" data-sentry-element=\"Figure\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\"><button aria-label=\"Open deze afbeelding in volledig scherm. copyright: ANP\" id=\"image-593479274781159\" type=\"button\" data-tracking=\"eventName=open|eventContext=fullscreen|elementType=image|eventType=action|experiment=article-fullscreen-icon|condition=control\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\" class=\"sc-fabae96-3 hEQfh\"><span class=\"sc-67cf2978-0 dVctfw\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-component=\"ResponsiveImage\" data-sentry-source-file=\"ResponsiveImage.tsx\"><picture><source media=\"(max-width: 37.5rem)\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/96x72a.jpg 96w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/192x144a.jpg 192w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/288x216a.jpg 288w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/384x288a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/480x360a.jpg 480w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/576x432a.jpg 576w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/768x576a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/960x720a.jpg 960w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1152x864a.jpg 1152w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1440x1080a.jpg 1440w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1920x1440a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/2400x1800a.jpg 2400w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/2880x2160a.jpg 2880w\"\/><source media=\"\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/128x72a.jpg 128w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/256x144a.jpg 256w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/384x216a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/512x288a.jpg 512w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/640x360a.jpg 640w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/768x432a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1024x576a.jpg 1024w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1280x720a.jpg 1280w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1536x864a.jpg 1536w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1920x1080a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/2560x1440a.jpg 2560w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/3200x1800a.jpg 3200w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/3840x2160a.jpg 3840w\"\/><img alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"eager\" src=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230230\/1024x576a.jpg\" class=\"sc-67cf2978-1 dajunI\"\/><\/picture><\/span><span class=\"sc-568a4295-0 sc-fabae96-5 ihkAIz igyMx\">ANP<\/span><span class=\"sc-b45e589f-0 sc-fabae96-0 hkgFPz eKrjWD\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#fff\" d=\"M19.018 2.25a2.73 2.73 0 0 1 2.727 2.566l.005.166V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L20.25 8V4.982c0-.638-.485-1.162-1.106-1.225l-.126-.007H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 2.25zM8 2.25a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 3.75H4.982c-.638 0-1.162.485-1.226 1.106l-.006.126V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L2.25 8V4.982a2.73 2.73 0 0 1 2.565-2.727l.167-.005zm13 13a.75.75 0 0 1 .743.648l.007.102v3.018a2.73 2.73 0 0 1-2.565 2.727l-.167.005H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 20.25h3.018c.638 0 1.163-.485 1.226-1.106l.006-.126V16a.75.75 0 0 1 .75-.75m-18 0a.75.75 0 0 1 .743.648L3.75 16v3.018c0 .638.485 1.163 1.106 1.226l.126.006H8a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 21.75H4.982a2.73 2.73 0 0 1-2.727-2.565l-.005-.167V16a.75.75 0 0 1 .75-.75\"\/><\/svg><\/span><\/button><figcaption class=\"sc-fabae96-4 hQkPsH\">Geldinzameling bij een moskee in Den Haag na de aardbeving in Turkije en Syri\u00eb van 2023<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div data-sentry-element=\"ItemContainer\" data-sentry-source-file=\"Article.tsx\" class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<div data-tracking=\"nestType1=top\" data-sentry-element=\"Top\" data-sentry-source-file=\"Article.tsx\" class=\"sc-53d25223-4 eVtVSK\">\n<p><span>NOS Nieuws<\/span><span class=\"sc-8127e027-1 dzIvNl\">\u2022<\/span><time datetime=\"2025-05-27T05:00:02+0200\" data-sentry-component=\"RelativeDate\" data-sentry-source-file=\"RelativeDate.tsx\">vandaag, 05:00<\/time><\/p>\n<\/div>\n<ul data-sentry-element=\"List\" data-sentry-source-file=\"Bios.tsx\" class=\"sc-5a4c6157-2 BEKFl\">\n<li class=\"sc-5a4c6157-0 hlPakX\">\n<div data-tracking=\"nestType1=bio|nestPos1=1\" data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"Bio\" data-sentry-source-file=\"Bio.tsx\" class=\"sc-659fe7a0-0 hCsFoe\">\n<div data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"NameAndDescription\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-0 dgcGhR\">\n<p data-sentry-element=\"Name\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-1 kfFfvc\">Ruben Eg<\/p>\n<p class=\"sc-1aa1552f-2 kzaIyI\">redacteur Economie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"sc-48b9f266-1 joZFIL sc-5a4c6157-1 jGtbUh\" data-testid=\"carousel\" data-sentry-element=\"CarouselContainer\" data-sentry-component=\"Carousel\" data-sentry-source-file=\"Carousel.tsx\">\n<div data-sentry-element=\"Viewport\" data-sentry-source-file=\"Carousel.tsx\" class=\"sc-48b9f266-0 kzikIC\">\n<ul data-sentry-element=\"SlideContainer\" data-sentry-source-file=\"Carousel.tsx\" class=\"sc-48b9f266-2 bxlrpI\">\n<li class=\"sc-5a4c6157-0 hlPakX\">\n<div data-tracking=\"nestType1=bio|nestPos1=1\" data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"Bio\" data-sentry-source-file=\"Bio.tsx\" class=\"sc-659fe7a0-0 hCsFoe\">\n<div data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"NameAndDescription\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-0 dgcGhR\">\n<p data-sentry-element=\"Name\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-1 kfFfvc\">Ruben Eg<\/p>\n<p class=\"sc-1aa1552f-2 kzaIyI\">redacteur Economie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"427091946181298\">Een kerk die keer op keer wordt gevraagd hoeveel contant geld kerkgangers precies in het collectemandje leggen. Een moslim die moet uitleggen waarom die elk jaar tijdens de ramadan geld naar familie in een ander land overmaakt. Of een huisarts die betalingen van buitenlandse pati\u00ebnten moet uitleggen.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"488989773944399\">Het zijn volgens ING niet alleen &#8220;onzinnige vragen&#8221; die de bank aan klanten stelt. &#8220;Maar ik snap dat mensen dan ook het gevoel krijgen dat ze worden gediscrimineerd&#8221;, zegt Peter Jacobs, topman van ING Nederland.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"830687495349461\">De bank biedt vandaag in een brief aan klanten excuses aan voor de jarenlange discriminatie van groepen klanten, ook al was die volgens de bank onbedoeld. ING belooft minder vragen aan klanten te gaan stellen, in ieder geval niet over zaken waar de bank het antwoord al op weet.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 cjtkGe\">\n<figure class=\"sc-fabae96-6 khXfqz\" data-sentry-element=\"Figure\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\"><button aria-label=\"Open deze afbeelding in volledig scherm. copyright: NOS\" id=\"image-43085675031465\" type=\"button\" data-tracking=\"eventName=open|eventContext=fullscreen|elementType=image|eventType=action|experiment=article-fullscreen-icon|condition=control\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\" class=\"sc-fabae96-3 hEQfh\"><span class=\"sc-67cf2978-0 dVctfw\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-component=\"ResponsiveImage\" data-sentry-source-file=\"ResponsiveImage.tsx\"><picture><source media=\"(max-width: 37.5rem)\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/96x72a.jpg 96w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/192x144a.jpg 192w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/288x216a.jpg 288w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/384x288a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/480x360a.jpg 480w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/576x432a.jpg 576w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/768x576a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/960x720a.jpg 960w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1152x864a.jpg 1152w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1440x1080a.jpg 1440w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1920x1440a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/2400x1800a.jpg 2400w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/2880x2160a.jpg 2880w\"\/><source media=\"\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/128x72a.jpg 128w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/256x144a.jpg 256w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/384x216a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/512x288a.jpg 512w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/640x360a.jpg 640w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/768x432a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1024x576a.jpg 1024w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1280x720a.jpg 1280w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1536x864a.jpg 1536w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1920x1080a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/2560x1440a.jpg 2560w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/3200x1800a.jpg 3200w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/3840x2160a.jpg 3840w\"\/><img alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/05\/27\/1230231\/1024x576a.jpg\" class=\"sc-67cf2978-1 dajunI\"\/><\/picture><\/span><span class=\"sc-568a4295-0 sc-fabae96-5 ihkAIz igyMx\">NOS<\/span><span class=\"sc-b45e589f-0 sc-fabae96-0 hkgFPz eKrjWD\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#fff\" d=\"M19.018 2.25a2.73 2.73 0 0 1 2.727 2.566l.005.166V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L20.25 8V4.982c0-.638-.485-1.162-1.106-1.225l-.126-.007H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 2.25zM8 2.25a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 3.75H4.982c-.638 0-1.162.485-1.226 1.106l-.006.126V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L2.25 8V4.982a2.73 2.73 0 0 1 2.565-2.727l.167-.005zm13 13a.75.75 0 0 1 .743.648l.007.102v3.018a2.73 2.73 0 0 1-2.565 2.727l-.167.005H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 20.25h3.018c.638 0 1.163-.485 1.226-1.106l.006-.126V16a.75.75 0 0 1 .75-.75m-18 0a.75.75 0 0 1 .743.648L3.75 16v3.018c0 .638.485 1.163 1.106 1.226l.126.006H8a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 21.75H4.982a2.73 2.73 0 0 1-2.727-2.565l-.005-.167V16a.75.75 0 0 1 .75-.75\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"452383361344430\">Ook wil ING de &#8220;offici\u00eble, onpersoonlijke en als wantrouwend overkomende&#8221; manier van communiceren aanpassen. Daarnaast richt de bank een speciaal team op dat medewerkers van de klantenservice<strong> <\/strong>meer kennis bijbrengt over verschillende religies en culturen.<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">Overdreven veel vragen<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"810256548446313\">Een jaar geleden kwam bij <a data-tracking=\"elementType=page|elementId=https:\/\/nos.nl\/artikel\/2522070-klanten-ervaren-discriminatie-door-banken-minister-noemt-het-zeer-ernstig|eventType=navigation|eventName=open\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/nos.nl\/artikel\/2522070-klanten-ervaren-discriminatie-door-banken-minister-noemt-het-zeer-ernstig\" rel=\"noopener\">onderzoek<\/a> aan het licht dat groepen rekeninghouders zich gediscrimineerd voelen door banken. Zij gaven aan dat zij overdreven veel vragen krijgen als zij een rekening willen openen of geld willen overmaken.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"558957508128079\">Alle banken beloofden toen beterschap. Zo vroeg ING aan de eigen klanten hoe zij het contact met de bank ervaren. &#8220;Daaruit bleek dat vooral mensen met een religieuze achtergrond of van buitenlandse komaf zich in sterke mate door ons gediscrimineerd voelen&#8221;, zegt Jacobs.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"841180871787733\">&#8220;Zij doen vaker internationale betalingen. We hebben ook vaak onvoldoende door wat de culturele gewoontes van deze klanten zijn. Als je bijvoorbeeld niet weet wanneer de ramadan plaatsvindt, dan weet je ook niet dat er dan meer geld wordt overgemaakt.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"861480417096806\"><em>Banken discrimineren moslims structureel, zo concludeerde de racismeco\u00f6rdinator in 2023:<\/em><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 cjtkGe\">\n<div class=\"sc-78e3428a-0 bVZXKB\" data-testid=\"storytell-video-player\" data-sentry-element=\"VideoWrapper\" data-sentry-component=\"Video\" data-sentry-source-file=\"Video.tsx\">\n<div data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"Placeholder\" data-sentry-source-file=\"Placeholder.tsx\" class=\"sc-89ecd59b-0 iiVncC\">\n<div class=\"sc-1a02b78d-0 lbjWKb\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-component=\"ResponsiveImage\" data-sentry-source-file=\"ResponsiveImage.tsx\"><picture><source media=\"\" sizes=\"(min-width: 800px) 738px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/128x72a.jpg 128w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/256x144a.jpg 256w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/384x216a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/512x288a.jpg 512w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/640x360a.jpg 640w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/768x432a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/1024x576a.jpg 1024w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/1280x720a.jpg 1280w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/1536x864a.jpg 1536w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/1920x1080a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/2560x1440a.jpg 2560w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/3200x1800a.jpg 3200w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/3840x2160a.jpg 3840w\"\/><img alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2023\/06\/28\/982249\/1024x576a.jpg\" class=\"sc-1a02b78d-1 fPpNbr\"\/><\/picture><\/div>\n<p>Racismeco\u00f6rdinator: &#8216;Er is sprake van discriminatie bij banken&#8217;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"770183766540084\">Ook de manier waarop de bank om uitleg vraagt valt geregeld verkeerd en is volgens Jacobs te wantrouwend. &#8220;Mensen worden best nerveus als de bank om uitleg komt vragen. Dan moeten wij ontzettend oppassen dat we geen dingen vragen terwijl we die informatie eigenlijk al hebben. En we geven te weinig context. Dus waarom we iets komen vragen en wat we met het antwoord doen.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"339399724708530\">ABN Amro en Rabobank zijn nog niet zo ver met een plan van aanpak als ING. Wel is ABN Amro bezig om medewerkers er alert op te maken dat klanten vragen als discriminerend kunnen ervaren. &#8220;We trainen medewerkers en leidinggevenden om zich hier van bewust te zijn&#8221;, zegt Dani\u00eblla Sichtman, die bij ABN Amro dit veranderproces leidt.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"946584270152386\">Dat gaat onder meer met trainingen over onbewuste vooroordelen. En net als ING passen ook ABN Amro en Rabobank in brieven en mails het taalgebruik aan. &#8220;We proberen anders te formuleren om op een prettiger manier met klanten te communiceren&#8221;, zegt Sichtman.<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">Nog niet opgelost<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"653385567455604\">Het ministerie van Financi\u00ebn stelde een onderzoek in naar discriminatie na klachten van Rabin Baldewsingh als Nationaal Co\u00f6rdinator tegen Discriminatie en Racisme. Hij zegt &#8220;redelijk tevreden&#8221; te zijn met hoe banken de handschoen hebben opgepakt. &#8220;Ik merk dat er nu in positieve zin iets gaande is en dat we er samen uitkomen. Dat stemt mij tot tevredenheid.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"389497155364309\">Maar daarmee zijn de problemen nog niet opgelost, benadrukt Baldewsingh. Volgens hem is er nog een lange weg te gaan voordat discriminatie in de financi\u00eble wereld helemaal is uitgebannen. &#8220;Ik snap dat banken tijd nodig hebben om alles uit te zoeken en dingen in te regelen. Die tijd gun ik ze zeker. Maar nu wordt het wel tijd om verandering concreet te maken.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ANPGeldinzameling bij een moskee in Den Haag na de aardbeving in Turkije en Syri\u00eb van 2023 NOS Nieuws\u2022vandaag, 05:00 Ruben Eg redacteur Economie Ruben Eg redacteur Economie Een kerk die keer op keer wordt gevraagd hoeveel contant geld kerkgangers precies in het collectemandje leggen. Een moslim die moet uitleggen waarom die elk jaar tijdens de &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":114159,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114158"}],"collection":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114158"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114158\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media\/114159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=114158"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=114158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}