{"id":115709,"date":"2025-06-08T03:48:45","date_gmt":"2025-06-08T03:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.irakezen.nl\/du\/ook-particulieren-plaatsen-nepreviews-slechte-garage-vreselijke-eigenaar\/"},"modified":"2025-06-08T03:48:45","modified_gmt":"2025-06-08T03:48:45","slug":"ook-particulieren-plaatsen-nepreviews-slechte-garage-vreselijke-eigenaar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/ook-particulieren-plaatsen-nepreviews-slechte-garage-vreselijke-eigenaar\/","title":{"rendered":"Ook particulieren plaatsen nepreviews: &#8216;Slechte garage, vreselijke eigenaar&#8217;"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div id=\"content\">\n<div data-sentry-element=\"StyledHeaderImage\" data-sentry-component=\"HeaderImage\" data-sentry-source-file=\"HeaderImage.tsx\" class=\"sc-62e3b9d6-0 bTCDnc\">\n<figure class=\"sc-fabae96-6 khXfqz sc-62e3b9d6-1 eispTw\" data-sentry-element=\"Figure\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\"><button aria-label=\"Open deze afbeelding in volledig scherm. copyright: NOS\" id=\"image-399329890865309\" type=\"button\" data-tracking=\"eventName=open|eventContext=fullscreen|elementType=image|eventType=action|experiment=article-fullscreen-icon|condition=control\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\" class=\"sc-fabae96-3 hEQfh\"><span class=\"sc-67cf2978-0 dVctfw\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-component=\"ResponsiveImage\" data-sentry-source-file=\"ResponsiveImage.tsx\"><picture><source media=\"(max-width: 37.5rem)\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/96x72a.jpg 96w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/192x144a.jpg 192w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/288x216a.jpg 288w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/384x288a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/480x360a.jpg 480w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/576x432a.jpg 576w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/768x576a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/960x720a.jpg 960w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1152x864a.jpg 1152w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1440x1080a.jpg 1440w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1920x1440a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/2400x1800a.jpg 2400w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/2880x2160a.jpg 2880w\"\/><source media=\"\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/128x72a.jpg 128w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/256x144a.jpg 256w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/384x216a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/512x288a.jpg 512w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/640x360a.jpg 640w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/768x432a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1024x576a.jpg 1024w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1280x720a.jpg 1280w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1536x864a.jpg 1536w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1920x1080a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/2560x1440a.jpg 2560w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/3200x1800a.jpg 3200w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/3840x2160a.jpg 3840w\"\/><img alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"eager\" src=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/07\/1234587\/1024x576a.jpg\" class=\"sc-67cf2978-1 dajunI\"\/><\/picture><\/span><span class=\"sc-568a4295-0 sc-fabae96-5 ihkAIz igyMx\">NOS<\/span><span class=\"sc-b45e589f-0 sc-fabae96-0 hkgFPz eKrjWD\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#fff\" d=\"M19.018 2.25a2.73 2.73 0 0 1 2.727 2.566l.005.166V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L20.25 8V4.982c0-.638-.485-1.162-1.106-1.225l-.126-.007H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 2.25zM8 2.25a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 3.75H4.982c-.638 0-1.162.485-1.226 1.106l-.006.126V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L2.25 8V4.982a2.73 2.73 0 0 1 2.565-2.727l.167-.005zm13 13a.75.75 0 0 1 .743.648l.007.102v3.018a2.73 2.73 0 0 1-2.565 2.727l-.167.005H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 20.25h3.018c.638 0 1.163-.485 1.226-1.106l.006-.126V16a.75.75 0 0 1 .75-.75m-18 0a.75.75 0 0 1 .743.648L3.75 16v3.018c0 .638.485 1.163 1.106 1.226l.126.006H8a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 21.75H4.982a2.73 2.73 0 0 1-2.727-2.565l-.005-.167V16a.75.75 0 0 1 .75-.75\"\/><\/svg><\/span><\/button><figcaption class=\"sc-fabae96-4 hQkPsH\">Garagehouder Jaap Venniker uit Beverwijk zag in een paar weken tijd zijn Google-beoordeling wegzakken <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div data-sentry-element=\"ItemContainer\" data-sentry-source-file=\"Article.tsx\" class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<div data-tracking=\"nestType1=top\" data-sentry-element=\"Top\" data-sentry-source-file=\"Article.tsx\" class=\"sc-53d25223-4 eVtVSK\">\n<p><span>NOS Nieuws<\/span><span class=\"sc-8127e027-1 dzIvNl\">\u2022<\/span><time datetime=\"2025-06-07T18:49:55+0200\" data-sentry-component=\"RelativeDate\" data-sentry-source-file=\"RelativeDate.tsx\">gisteren, 18:49<\/time><\/p>\n<\/div>\n<ul data-sentry-element=\"List\" data-sentry-source-file=\"Bios.tsx\" class=\"sc-5a4c6157-2 BEKFl\">\n<li class=\"sc-5a4c6157-0 hlPakX\">\n<div data-tracking=\"nestType1=bio|nestPos1=1\" data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"Bio\" data-sentry-source-file=\"Bio.tsx\" class=\"sc-659fe7a0-0 hCsFoe\">\n<div data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"NameAndDescription\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-0 dgcGhR\">\n<p data-sentry-element=\"Name\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-1 kfFfvc\">Cath\u00e9rine Minczeles<\/p>\n<p class=\"sc-1aa1552f-2 kzaIyI\">redacteur Economie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"sc-48b9f266-1 joZFIL sc-5a4c6157-1 jGtbUh\" data-testid=\"carousel\" data-sentry-element=\"CarouselContainer\" data-sentry-component=\"Carousel\" data-sentry-source-file=\"Carousel.tsx\">\n<div data-sentry-element=\"Viewport\" data-sentry-source-file=\"Carousel.tsx\" class=\"sc-48b9f266-0 kzikIC\">\n<ul data-sentry-element=\"SlideContainer\" data-sentry-source-file=\"Carousel.tsx\" class=\"sc-48b9f266-2 bxlrpI\">\n<li class=\"sc-5a4c6157-0 hlPakX\">\n<div data-tracking=\"nestType1=bio|nestPos1=1\" data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"Bio\" data-sentry-source-file=\"Bio.tsx\" class=\"sc-659fe7a0-0 hCsFoe\">\n<div data-sentry-element=\"Container\" data-sentry-component=\"NameAndDescription\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-0 dgcGhR\">\n<p data-sentry-element=\"Name\" data-sentry-source-file=\"NameAndDescription.tsx\" class=\"sc-1aa1552f-1 kfFfvc\">Cath\u00e9rine Minczeles<\/p>\n<p class=\"sc-1aa1552f-2 kzaIyI\">redacteur Economie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"940153120085770\">Online recensies zijn voor ondernemers van levensbelang. Een positieve beoordeling kan je maken, een negatieve misschien wel breken. Die afhankelijkheid maakt ondernemers kwetsbaar, zo zien brancheorganisaties.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"767226019406763\">Bij Thuiswinkel.org, de brancheorganisatie voor webshops, zijn vele verhalen bekend van ondernemers die afhankelijk zijn van reviews. &#8220;Dat geeft de klant veel macht en maakt met name kleine ondernemers chantabel&#8221;, zegt algemeen directeur Marlene ten Ham.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"447603973711050\">Online aanbevelingen zijn een belangrijk hulpmiddel in het koopproces van consumenten en zijn zodoende uitgegroeid tot een machtig instrument. Of het nu gaat om het aanschaffen van een nieuw huishoudelijk product, het boeken van een hotel of het inschakelen van een installateur.<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">Druk uitoefenen<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"678268960177880\">Voorbeelden van bedrijven die <a data-tracking=\"elementType=page|elementId=https:\/\/nos.nl\/artikel\/2401695-nepreviews-zijn-hardnekkig-fenomeen-maar-nieuwe-wet-is-grote-winst|eventType=navigation|eventName=open\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/nos.nl\/artikel\/2401695-nepreviews-zijn-hardnekkig-fenomeen-maar-nieuwe-wet-is-grote-winst\" rel=\"noopener\">nepreviews kopen<\/a> om goede sier te maken zijn bekend, maar het komt ook voor dat consumenten misbruik maken van reviews. Dat merkte Femke van der Sluijs. Zij is bedrijfsmanager bij snackbar Frietboutique, met meerdere locaties in de Randstad. &#8220;Soms worden zelfs foto&#8217;s van collega&#8217;s erbij geplaatst. Dat is intimiderend.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"95295074451426\">Ook kunnen reviews over heel iets anders gaan dan over de bedrijfsactiviteiten. &#8220;Een keer hebben we de politie gebeld, omdat hangjongeren zich hier agressief gedroegen. Nadat ze waren vertrokken, hebben zij allemaal een slechte review geschreven.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"114367801930977\">Van der Sluijs is niet de enige die met onterechte reviews te maken kreeg. Koninklijke Horeca Nederland (KHN) signaleert dat het reviewinstrument steeds vaker wordt misbruikt. &#8220;Sommige consumenten plaatsen bewust negatieve beoordelingen om druk uit te oefenen op ondernemers om compensatie af te dwingen&#8221;, zegt een woordvoerder.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"544907278551355\">&#8220;Veel ondernemers voelen zich hierin machteloos en ervaren weinig tot geen ondersteuning vanuit de platforms&#8221;, zegt de woordvoerder. De organisatie is daarom in gesprek met diverse platforms waar reviews worden geplaatst. &#8220;Helaas merken we dat zij nauwelijks reageren, zelfs niet wanneer het overduidelijk is dat een review met verkeerde intenties is geplaatst.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">Frauduleuze content controleren<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"102067202197032\">Booking.com en Expedia geven aan de betrouwbaarheid van beoordelingen belangrijk te vinden. Zij zeggen regelmatig in contact te staan met KHN over eventuele zorgen en verbeterpunten. &#8220;Zo staan we nu geen anonieme reviews meer toe en kunnen accommodaties op ons platform op beoordelingen reageren&#8221;, zegt een woordvoerder van Booking.com. Bij Expedia kunnen bijvoorbeeld alleen reizigers die een hotel via de websites van de reisorganisatie hebben geboekt een beoordeling plaatsen.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"592081134541887\">Daarnaast zegt Google continu te controleren op frauduleuze content. &#8220;Maatregelen hiertegen vari\u00ebren van het verwijderen van content tot het opschorten van Google-accounts.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"503328271442168\">KHN gelooft dat platforms actief monitoren, maar ziet ook dat de praktijk vaak weerbarstiger blijkt. &#8220;Ondernemers lopen nog steeds tegen veel drempels aan.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">&#8216;Vreselijke vent&#8217;<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"63038989881945\">Garagehouder Jaap Venniker uit Beverwijk zag in een paar weken tijd zijn Google-beoordeling wegzakken van 4,2 naar 3,2 sterren. De recensies waren volgens hem niet gericht op de diensten van zijn bedrijf, maar op hem persoonlijk.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"852370979780194\">Zo is te lezen: &#8220;Haatzaaiende hypocriete nietsnut&#8221;, en &#8220;Vreselijk slechte garage, eigenaar is een vreselijke vent. Om misselijk van te worden.&#8221; De plotse stroom aan negatieve recensies had te maken met een oproep op Facebook om negatieve reviews te plaatsen, toont Venniker. Naast zijn ondernemerschap strijdt hij als bestuurslid van een stichting namelijk voor een gezondere leefomgeving in de buurt van Tata Steel.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"408620671624865\">Venniker voelde zich machteloos. &#8220;Je kunt Google niet mailen met het bewijs dat je bewust wordt dwarsgezeten.&#8221; Ook via een rechtsbijstandverzekering, wordt hij niet verder geholpen. &#8220;Ik voelde me niet serieus genomen, terwijl die reviews wel aan je brood komen. Daar heb ik wel een paar nachten slecht van geslapen.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"80995040981969\">De schrijver van de &#8216;vreselijke vent-review&#8217; kan zich desgevraagd slechts vaag herinneren dat hij het bericht heeft geplaatst, maar is in ieder geval niet in de zaak geweest. &#8220;Maar dat hoeft toch ook helemaal niet?&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"202881373391367\">Hij heeft meer dan 200 reviews geschreven en doet dat onder andere om andere klanten te waarschuwen. &#8220;Maar ook om de ondernemer terug te pakken.&#8221; Laatst was hij ontevreden over een broodje carpaccio. &#8220;Daar zat bijna alleen maar sla op. Als ik dan geen gratis kopje koffie krijg, geef ik \u00e9\u00e9n ster. Eigen schuld.&#8221;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NOSGaragehouder Jaap Venniker uit Beverwijk zag in een paar weken tijd zijn Google-beoordeling wegzakken NOS Nieuws\u2022gisteren, 18:49 Cath\u00e9rine Minczeles redacteur Economie Cath\u00e9rine Minczeles redacteur Economie Online recensies zijn voor ondernemers van levensbelang. Een positieve beoordeling kan je maken, een negatieve misschien wel breken. Die afhankelijkheid maakt ondernemers kwetsbaar, zo zien brancheorganisaties. Bij Thuiswinkel.org, de brancheorganisatie &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":115710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115709"}],"collection":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115709"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115709\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}