{"id":116353,"date":"2025-06-13T03:56:48","date_gmt":"2025-06-13T03:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.irakezen.nl\/du\/vodafoneziggo-stopt-met-bellen-zonder-toestemming\/"},"modified":"2025-06-13T03:56:48","modified_gmt":"2025-06-13T03:56:48","slug":"vodafoneziggo-stopt-met-bellen-zonder-toestemming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/vodafoneziggo-stopt-met-bellen-zonder-toestemming\/","title":{"rendered":"VodafoneZiggo stopt met bellen zonder toestemming"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div id=\"content\">\n<div data-sentry-element=\"StyledHeaderImage\" data-sentry-component=\"HeaderImage\" data-sentry-source-file=\"HeaderImage.tsx\" class=\"sc-62e3b9d6-0 bTCDnc\">\n<figure class=\"sc-fabae96-6 khXfqz sc-62e3b9d6-1 eispTw\" data-sentry-element=\"Figure\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\"><button aria-label=\"Open deze afbeelding in volledig scherm. copyright: NOS\" id=\"image-462651465552935\" type=\"button\" data-tracking=\"eventName=open|eventContext=fullscreen|elementType=image|eventType=action|experiment=article-fullscreen-icon|condition=control\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-source-file=\"Image.tsx\" class=\"sc-fabae96-3 hEQfh\"><span class=\"sc-67cf2978-0 dVctfw\" data-sentry-element=\"Wrapper\" data-sentry-component=\"ResponsiveImage\" data-sentry-source-file=\"ResponsiveImage.tsx\"><picture><source media=\"(max-width: 37.5rem)\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/96x72a.jpg 96w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/192x144a.jpg 192w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/288x216a.jpg 288w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/384x288a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/480x360a.jpg 480w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/576x432a.jpg 576w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/768x576a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/960x720a.jpg 960w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1152x864a.jpg 1152w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1440x1080a.jpg 1440w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1920x1440a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/2400x1800a.jpg 2400w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/2880x2160a.jpg 2880w\"\/><source media=\"\" sizes=\"(min-width: 786px) 786px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/128x72a.jpg 128w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/256x144a.jpg 256w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/384x216a.jpg 384w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/512x288a.jpg 512w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/640x360a.jpg 640w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/768x432a.jpg 768w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1024x576a.jpg 1024w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1280x720a.jpg 1280w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1536x864a.jpg 1536w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1920x1080a.jpg 1920w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/2560x1440a.jpg 2560w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/3200x1800a.jpg 3200w, https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/3840x2160a.jpg 3840w\"\/><img alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"eager\" src=\"https:\/\/cdn.nos.nl\/image\/2025\/06\/12\/1236326\/1024x576a.jpg\" class=\"sc-67cf2978-1 dajunI\"\/><\/picture><\/span><span class=\"sc-568a4295-0 sc-fabae96-5 ihkAIz igyMx\">NOS<\/span><span class=\"sc-b45e589f-0 sc-fabae96-0 hkgFPz eKrjWD\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path fill=\"#fff\" d=\"M19.018 2.25a2.73 2.73 0 0 1 2.727 2.566l.005.166V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L20.25 8V4.982c0-.638-.485-1.162-1.106-1.225l-.126-.007H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 2.25zM8 2.25a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 3.75H4.982c-.638 0-1.162.485-1.226 1.106l-.006.126V8a.75.75 0 0 1-1.493.102L2.25 8V4.982a2.73 2.73 0 0 1 2.565-2.727l.167-.005zm13 13a.75.75 0 0 1 .743.648l.007.102v3.018a2.73 2.73 0 0 1-2.565 2.727l-.167.005H16a.75.75 0 0 1-.102-1.493L16 20.25h3.018c.638 0 1.163-.485 1.226-1.106l.006-.126V16a.75.75 0 0 1 .75-.75m-18 0a.75.75 0 0 1 .743.648L3.75 16v3.018c0 .638.485 1.163 1.106 1.226l.126.006H8a.75.75 0 0 1 .102 1.493L8 21.75H4.982a2.73 2.73 0 0 1-2.727-2.565l-.005-.167V16a.75.75 0 0 1 .75-.75\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/figure>\n<\/div>\n<div data-sentry-element=\"ItemContainer\" data-sentry-source-file=\"Article.tsx\" class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<div data-tracking=\"nestType1=top\" data-sentry-element=\"Top\" data-sentry-source-file=\"Article.tsx\" class=\"sc-53d25223-4 eVtVSK\">\n<p><span>NOS Nieuws<\/span><span class=\"sc-8127e027-1 dzIvNl\">\u2022<\/span><time datetime=\"2025-06-12T17:10:00+0200\" data-sentry-component=\"RelativeDate\" data-sentry-source-file=\"RelativeDate.tsx\">gisteren, 17:10<\/time><span class=\"sc-8127e027-1 dzIvNl\">\u2022<\/span><span>Aangepast <time datetime=\"2025-06-12T20:45:50+0200\" data-sentry-component=\"RelativeDate\" data-sentry-source-file=\"RelativeDate.tsx\">gisteren, 20:45<\/time><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"317087133048841\">VodafoneZiggo stopt met het ongevraagd bellen van mensen om hen over te halen om klant te worden. Het telecombedrijf belooft zich voortaan strikt te houden aan de regels voor telefonische verkoop.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"374736365255383\">Dat heeft het bedrijf afgesproken met de Autoriteit Consument &amp; Markt (ACM). De toezichthouder was een onderzoek begonnen nadat er veel klachten waren binnengekomen over ongewenste telefoontjes van of namens VodafoneZiggo. Ingehuurde belbureaus zouden ook <a href=\"https:\/\/eenvandaag.avrotros.nl\/artikelen\/vodafoneziggo-werkt-samen-met-omstreden-en-agressieve-belbureaus-nieuwe-klanten-worden-op-grote-schaal-misleid-160210\" data-tracking=\"elementType=external-link|elementId=https:\/\/eenvandaag.avrotros.nl\/artikelen\/vodafoneziggo-werkt-samen-met-omstreden-en-agressieve-belbureaus-nieuwe-klanten-worden-op-grote-schaal-misleid-160210|eventType=navigation|eventName=open\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agressief en misleidend<\/a> te werk gaan.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"306580096829125\">VodafoneZiggo neemt hiervoor nu de volledige verantwoordelijkheid, zo schrijft de ACM in een <a href=\"https:\/\/www.acm.nl\/nl\/publicaties\/vodafoneziggo-erkent-verantwoordelijkheid-voor-hele-keten-van-telefonische-werving\" data-tracking=\"elementType=external-link|elementId=https:\/\/www.acm.nl\/nl\/publicaties\/vodafoneziggo-erkent-verantwoordelijkheid-voor-hele-keten-van-telefonische-werving|eventType=navigation|eventName=open\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">persbericht<\/a>. Afgesproken is dat het telecombedrijf \u00e9n de bedrijven die namens VodafoneZiggo klanten werven alleen nog mensen bellen die daar vooraf toestemming voor hebben gegeven.<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">Strenger controleren<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"418023748687268\">ACM-bestuurslid Martijn Ridderbos spreekt van een belangrijke stap. Hij zegt dat VodafoneZiggo nu zelf strenger gaat controleren of de telefonische werving wel volgens de regels gebeurt.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"729725320116418\">VodafoneZiggo heeft de ACM ook beloofd duidelijke afspraken te maken met de belbedrijven die worden ingehuurd. Die bedrijven mogen alleen nog bellen als iemand vooraf toestemming heeft gegeven. Als die toestemming wordt ingetrokken, moet het bellen ook stoppen.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"689583346837465\">In een reactie noemt VodafoneZiggo het &#8220;onacceptabel als klanten op ongepaste wijze worden benaderd of behandeld&#8221; door verkooppartijen met wie het bedrijf samenwerkt. &#8220;Partners moeten zich houden aan alle wet- en regelgeving \u00e9n aan de afspraken die zijn gemaakt over kwaliteit en klantbenadering&#8221;, benadrukt VodafoneZiggo.<\/p>\n<\/div>\n<p><h2 class=\"sc-6b450628-0 kJgmeS\">Extra controle<\/h2>\n<\/p>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"954376216126997\">Om nieuwe wantoestanden te voorkomen komt er onder meer een extra controle om zeker te weten dat iemand die gebeld wordt hier ook toestemming voor heeft gegeven.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sc-53d25223-1 iDwTLk\">\n<p class=\"sc-2ea02837-0 bdFexM\" id=\"366049421518253\">Voor de ACM is dat voldoende om een punt te zeten achter het onderzoek. De waakhond blijft wel controleren of VodafoneZiggo zich echt aan de regels houdt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NOS NOS Nieuws\u2022gisteren, 17:10\u2022Aangepast gisteren, 20:45 VodafoneZiggo stopt met het ongevraagd bellen van mensen om hen over te halen om klant te worden. Het telecombedrijf belooft zich voortaan strikt te houden aan de regels voor telefonische verkoop. Dat heeft het bedrijf afgesproken met de Autoriteit Consument &amp; Markt (ACM). De toezichthouder was een onderzoek begonnen &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":116354,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116353"}],"collection":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116353"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116353\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media\/116354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}