{"id":91551,"date":"2024-12-11T22:34:26","date_gmt":"2024-12-11T22:34:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.irakezen.nl\/du\/overname-concurrent-about-you-moet-zalando-100-miljoen-euro-per-jaar-opleveren\/"},"modified":"2024-12-11T22:34:26","modified_gmt":"2024-12-11T22:34:26","slug":"overname-concurrent-about-you-moet-zalando-100-miljoen-euro-per-jaar-opleveren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/overname-concurrent-about-you-moet-zalando-100-miljoen-euro-per-jaar-opleveren\/","title":{"rendered":"Overname concurrent About You moet Zalando 100 miljoen euro per jaar opleveren"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p>Ze hadden al veel gemeen: allebei zijn ze Duits en verdienen ze hun geld aan het online verkopen van kleding en schoenen, die vrijwel altijd gratis thuis worden bezorgd en binnen honderd dagen ook nog eens gratis teruggestuurd kunnen worden. En beide bedrijven zijn in 25, veelal dezelfde, Europese landen actief. Nu wil Zalando samensmelten met About You tot \u00e9\u00e9n groot bedrijf voor onlineverkoop van mode.<\/p>\n<p>Woensdag maakte Zalando bekend circa 1,1 miljard euro neer te willen tellen voor zijn kleinere concurrent, 6,50 euro per aandeel.<\/p>\n<p>De overname moet nog worden goedgekeurd door toezichthouders. Instemming is er al van de grootaandeelhouders van About You \u2014 naast de directie onder meer postorderbedrijf Otto en investeerder Heartland. Zij hebben samen bijna driekwart van het bedrijf in handen. Zalando financiert de overname volledig uit eigen middelen.<\/p>\n<h2 class=\"gn4-crosshead article-heading\">100 miljoen euro<\/h2>\n<p>Zalando werd in 2008 opgericht en is met circa 50 miljoen klanten  groter dan zijn nieuwste aanwinst. Vorig boekjaar werd er op een omzet van ruim 10 miljard euro een nettowinst van 83 miljoen euro geboekt. About You, in 2014 opgericht, heeft zo\u2019n 12 miljoen klanten, waarmee in het laatste boekjaar op een omzet van 1,9 miljard euro een nettoverlies van 112 miljoen euro werd gedraaid.<\/p>\n<p>Door de fusie denkt Zalando jaarlijks rond de 100 miljoen euro te kunnen besparen. Synergievoordeel komt uit het combineren van de logistieke afdelingen van de twee bedrijven en samenvoeging van de onlinebetaalsystemen van de twee webwinkels. Dat moet voor lagere transactiekosten zorgen. Daarnaast hopen de bedrijven samen voordeliger te kunnen inkopen bij leveranciers.<\/p>\n<blockquote class=\"dmt-quote\" data-styled=\"None\">\n<p>Europa is behoorlijk gecompliceerd voor internetbedrijven<\/p>\n<footer class=\"dmt-quote__attribution\">\n<span class=\"dmt-quote__attribution-source\">Fabio Baum <\/span><br \/>\n<span class=\"dmt-quote__attribution-description\">general manager Benelux bij Zalando<\/span><br \/>\n<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>Grote personele gevolgen zullen er volgens Zalando niet zijn. De oprichters van About You blijven na de overname bij het bedrijf werken.<\/p>\n<p>Voor klanten zullen Zalando en About You twee verschillende merken blijven. About You heeft een wat jongere doelgroep en heeft zijn aanbod meer georganiseerd rond bepaalde kledingstijlen, terwijl Zalando het assortiment meer per merk presenteert.<\/p>\n<h2 class=\"gn4-crosshead article-heading\">Zakelijke markt<\/h2>\n<p>Zalando heeft een snelgroeiende zakelijke tak die logistieke diensten levert aan andere bedrijven. \u201eEuropa is behoorlijk gecompliceerd voor internetbedrijven\u201d, zegt Fabio Baum, bij Zalando verantwoordelijk voor de Benelux. \u201eEr zijn ruim twintig betaalmethoden, dertig talen en meer dan veertig pakketvervoerders Wij bouwen al jaren aan een platform waarmee je heel Europa kunt bedienen, en dat bieden we nu ook aan onze partners.\u201d <\/p>\n<p>Zakelijke klanten zijn daarbij niet gebonden aan Zalando als webwinkel. \u201eAls je als Zweeds modemerk in Nederland wilt beginnen, dan kun je via onze logistieke diensten op bijvoorbeeld Bol gaan verkopen.\u201d<\/p>\n<p>De overname van About You moet een aanvulling daarop vormen. Dat bedrijf heeft namelijk een zakelijke tak die merken helpt bij het uitbaten van hun eigen webshop. Zo werken de webshops van onder meer het Britse luxewarenhuis Harrods en sneakerwinkel Snipes met het About You-platform.<\/p>\n<h2 class=\"gn4-crosshead article-heading\">Retourkosten<\/h2>\n<p>Een van de grote kostenposten bij het verkopen van kleding via internet, is het verwerken van spullen die worden teruggestuurd. Die moeten worden bekeken of ze nog helemaal in orde zijn en vervolgens moeten ze weer opnieuw worden verpakt voor ze aan een andere klant verkocht kunnen worden. Dat kost webwinkels naar schatting zo\u2019n 12,50 euro per retourzending.<\/p>\n<blockquote class=\"dmt-quote dmt-quote--type-streamer\" data-styled=\"None\">\n<p>Bij Zalando en About You is terugsturen gratis en krijgen klanten daar zelfs honderd dagen de tijd voor<\/p>\n<footer class=\"dmt-quote__attribution\">\n<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>Een aantal webwinkels is daarom begonnen met het rekenen van kosten voor het terugsturen van een product. Vaak gaat het om een symbolisch bedrag dat consumenten aan het denken moet zetten of ze een product wel echt willen hebben.<\/p>\n<p>Bij zowel Zalando als About You is terugsturen echter gratis en krijgen klanten daar zelfs honderd dagen de tijd voor.<\/p>\n<p>Er zijn geen plannen voor retourkosten, zegt Baum. \u201eHet is voor consumenten belangrijk om kleding thuis te kunnen passen. Misschien zijn de kleuren toch niet zoals je verwacht had, of voelt het materiaal anders.\u201d<\/p>\n<p>Volgens Baum is het echter niet zo heel anders dan in een fysieke winkel. \u201eAls je in een paskamer iets probeert, hoop je ook dat het daarna gecontroleerd wordt. Bij ons kan 97 procent van de teruggestuurde kleding direct weer opnieuw verkocht worden.\u201d <\/p>\n<h2 class=\"gn4-crosshead article-heading\">Maatadvies<\/h2>\n<p>Zalando wil wel het aantal \u201eretouren die voorkomen hadden kunnen worden\u201d, terugdringen. Dat is kleding die niet past zoals de klant had verwacht. \u201eNiemand vindt het leuk om een kledingstuk in drie maten te moeten passen, of dat nou online is of in een fysieke winkel.\u201d <\/p>\n<p>In de webwinkel wordt bij steeds meer kledingstukken een maatadvies gegeven. Zalando merkt dat dan zo\u2019n 10 procent minder retour gaat dan bij kledingstukken zonder advies.<\/p>\n<p>Voor een beter advies moeten klanten wel twee foto\u2019s in strak zittende kleding nemen, zodat de app de lichaamsmaten kan opmeten. Die foto\u2019s verlaten de telefoon van de gebruiker niet, bezweert het bedrijf. Ook andere informatie van klanten wordt voor het advies gebruikt. \u201eBijvoorbeeld als we een schoen in maat 44 vaak terugkrijgen omdat hij toch kleiner valt.\u201d<\/p>\n<p>De lichaamsmaten worden ook gebruikt voor virtueel kleding passen op een 3D-avatar. \u201eDie avatar heeft dezelfde maten als je lichaam. Daarmee kun je zien hoe een kledingstuk valt. Want of iets past, dat hangt niet alleen van de kledingmaat af. Het gaat er ook om of jij het prettig vindt.\u201d Eerdere testen met die technologie leidde al tot wel 40 procent minder retouren.<\/p>\n<p><a class=\"dmt-article-suggestion\" href=\"https:\/\/www.nrc.nl\/nieuws\/2024\/07\/26\/een-dag-in-het-pakketpunt-als-ik-begin-met-scannen-komen-ze-meteen-a4860496\"><br \/>\n<dmt-icon class=\"dmt-article-suggestion__icon\" name=\"ic-forward\"\/><\/p>\n<div class=\"dmt-article-suggestion__text\">\n<p>\n\t\t\t\tLees ook\n\t\t\t<\/p>\n<p><span>Een dag in het pakketpunt: \u2018Als ik begin met scannen, komen ze meteen\u2019<\/span>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Patrick Vlijter (62) is de eigenaar van een Utrechtse printshop die ook een pakketpunt is.\" class=\"dmt-article-suggestion__image\" src=\"https:\/\/images.nrc.nl\/1br5o4s6qnPLkX_ydAS3iJ5u8w0=\/160x96\/smart\/filters:no_upscale()\/s3\/static.nrc.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/23112247\/data118259750-c453f5.jpg\"\/><br \/>\n<\/a><br \/>\n<dmt-util-bar article=\"4876386\" headline=\"Overname concurrent About You moet Zalando 100 miljoen euro per jaar opleveren\" url=\"https:\/\/www.nrc.nl\/nieuws\/2024\/12\/11\/overname-concurrent-about-you-moet-zalando-100-miljoen-euro-per-jaar-opleveren-a4876386\"><br \/>\n<button class=\"dmt-util-bar__button\" slot=\"share\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-container\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-title\">Delen<\/span><br \/>\n<dmt-icon aria-hidden=\"true\" class=\"dmt-util-bar__button-icon\" name=\"ic-share-web\"\/><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/button><br \/>\n<button class=\"dmt-util-bar__button\" slot=\"contact\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-container\"><br \/>\n<span class=\"dmt-util-bar__button-title\">Mail de redactie<\/span><br \/>\n<dmt-icon aria-hidden=\"true\" class=\"dmt-util-bar__button-icon\" name=\"ic-email\"\/><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/button><br \/>\n<\/dmt-util-bar> <\/p>\n<aside data-article-id=\"4876386\" data-js-topic-preview=\"\" data-topic-id=\"95\" data-topic-name=\"Mode\"\/>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ze hadden al veel gemeen: allebei zijn ze Duits en verdienen ze hun geld aan het online verkopen van kleding en schoenen, die vrijwel altijd gratis thuis worden bezorgd en binnen honderd dagen ook nog eens gratis teruggestuurd kunnen worden. En beide bedrijven zijn in 25, veelal dezelfde, Europese landen actief. Nu wil Zalando samensmelten &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":91552,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91551"}],"collection":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91551"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91551\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/irakezen.nl\/du\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}