بينما تعمل مراكز البيانات حول العالم وقتًا إضافيًا لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini، يتعين على الأشخاص “تدريب” النماذج على عدم إنتاج محتوى صادم أو غير قانوني. لكنك نادرًا ما تسمع أي شيء عن هذا العمل الإنساني الحاسم. “كان عليّ أن أقرأ نصوصًا عن اغتصاب الأطفال”.
تقول الصحفية الاستقصائية الأمريكية كارين هاو: “إن إحدى أقوى الأساطير حول الذكاء الاصطناعي هي أنه تلقائي تمامًا”. لتدريب أداة مثل ChatGPT، يتلقى النظام الذي يقف وراءها كمية هائلة من البيانات للتعلم منها، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالعنف والاعتداء الجنسي، على سبيل المثال. يحتاج الأشخاص إلى تصفية ذلك وتصنيفه لتعليم روبوتات الدردشة ما هي البيانات غير الآمنة أو حتى غير القانونية.
ساعة الأخبار يتحدث رجل كيني أصيب بصدمة شديدة لدرجة أن زوجته الحامل تركته.
كلما رأيت ابنتي، كنت أستعيد ذكريات الماضي من النصوص عن الأشخاص الذين يفعلون أشياء مجنونة مع الأطفال.
عمل موفات أوكيني في شركة OpenAI من خلال شركة وسيطة في مكتب بالعاصمة الكينية نيروبي. وهناك كان عليه أن يقيم نصوصًا حول موضوعات مكثفة للغاية في بعض الأحيان، مثل أكل لحوم البشر أو اغتصاب الأطفال.
يقول هاو إن أوكينيي ليس الوحيد الذي يعاني من هذا النوع من الشكاوى. وقد نشرت الكتاب هذا العام عالم الذكاء الاصطناعي – حول OpenAI، الشركة التي تقف وراء ChatGPT، من بين شركات أخرى. “إن كلمة “إمبراطورية” هي أفضل تشبيه تاريخي للقوة الهائلة التي تتمتع بها شركات الذكاء الاصطناعي. فهي تستهلك كمية هائلة من الطاقة ورأس المال والمواهب.”
وكتبت أن تصنيف البيانات جزء من هذا. وقد قامت شركات التكنولوجيا الغربية بذلك من خلال شركات وسيطة في البلدان ذات الأجور المنخفضة مثل كينيا أو غانا أو الفلبين. هناك مكاتب حيث يتعين على الأشخاص عرض النصوص والصور. في السابق، كانوا يديرون بشكل أساسي وسائل التواصل الاجتماعي هناك، لكنهم الآن يقومون أيضًا بتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي هناك.
كلمات صادمة
يقول أوكيني: “عندما كنت أعود إلى المنزل من العمل وأرى ابنتي، كانت تراودني ذكريات الماضي من النصوص حول أشخاص يفعلون أشياء مجنونة مع الأطفال”. “لذلك حاولت تجنبها، مما خلق فجوة كبيرة بيني وبين ابنتي”.
أصبح أوكيني مصابًا بجنون العظمة بشكل متزايد وتغير سلوكه كثيرًا لدرجة أن زوجته الحامل تركته. كان ذلك قبل ثلاث سنوات، لكن أوكيني لا يزال يعاني من اضطراب ما بعد الصدمة.
يجعلك OpenAI تعتقد أنه لا يوجد عمل بشري قذر.
يقول توم هيجارتي: “من غير المعروف بالضبط عدد الأشخاص في جميع أنحاء العالم الذين يقومون بهذا العمل الاعتدالي وتحت أي ظروف”. يعمل في منظمة غير حكومية تقدم المساعدة القانونية لأشخاص مثل أوكينيي.
“هناك جو من السرية يحيط بالإشراف على المحتوى وتسمية البيانات. غالبًا ما يُجبر المشاركون على التوقيع على اتفاقيات عدم الإفصاح. ولكن استنادًا إلى واضعي البيانات والمشرفين الذين تحدثت إليهم، أعتقد أن الأمر يبدو تمثيليًا تمامًا.”
في هذا الفيديو، تتحدث هاو أكثر عن كتابها عن OpenAI. “لقد اكتشفت الحركات شبه الدينية التي ظهرت في وادي السيليكون. وهم يعتقدون أن هناك طريقة لتطوير الذكاء الاصطناعي إلى النقطة التي يصبح فيها ذكياً أو أكثر ذكاءً مثلنا – وهذا إما أن يأخذنا إلى الجنة أو إلى الجحيم. “:
السباق الذي لا يرحم نحو الذكاء الاصطناعي
كانت هناك دعوى قضائية ضد شركة التكنولوجيا العملاقة Meta فيما يتعلق بحقوق مشرفي المحتوى ومصنفي البيانات معلقة سابقًا في كينيا، وبعد ذلك غادرت Meta كينيا. في غانا، يبدو الآن أن المشرفين يعملون لصالح Meta مرة أخرى. وتقوم منظمة هيجارتي غير الحكومية الآن بإعداد دعوى قضائية جديدة هناك.
ويعتقد هيجارتي أنه من المهم أن يتم إعطاء منصة لانتقاد شركات التكنولوجيا. “تريد OpenAI أن يبدو برنامج الدردشة الآلي الخاص بها وكأنه سحر، دون الحاجة إلى أي عمل بشري سيئ. يجب أن يبدو ChatGPT وكأنه صندوق سحري، لكنه ليس كذلك بالطبع.”
وتشارك Okinyi الآن في الاتحاد الأفريقي لمشرفي المحتوى. وهو يشارك تجاربه في جميع أنحاء العالم ويحث السياسيين الكينيين على تحسين ظروف العمل. وقد زادت الرواتب هناك الآن بشكل طفيف. يقول أوكينيي: “لم يصل الأمر بعد إلى ما نرغب فيه”. “لكننا على الأقل نشهد تغييرات. وهذا يعني أن أصواتنا مسموعة”.
