سداد البدلات يسبب مشاكل متزايدة للمواطنين

• شارلوت بوستروم

  محرر الاقتصاد

يعاني المزيد والمزيد من الأشخاص من مشاكل مالية لأنه يتعين عليهم سداد المزايا. ويتجلى ذلك من خلال البحث الذي أجرته NOS، بناءً على معلومات من المكتب المركزي للإحصاء (CBS) وسلطات الضرائب.

وقد تضاعف عدد الأسر التي عليها ديون الإعانات طويلة الأجل ثلاث مرات تقريبًا منذ فيروس كورونا. يتعين على إدارة المزايا بشكل متزايد أن تطلب استرداد مبالغ كبيرة، لأنه تبين لاحقًا أن الأشخاص تلقوا أموالًا كثيرة جدًا. حدث هذا 658000 مرة في العام الماضي.

تلقي الخدمة اللوم إلى حد كبير على نظام المزايا نفسه: فهو معقد للغاية.

يعرف “جيروين سلوت” ما يعنيه فتح ظرف أزرق يحتوي على أخبار سيئة. “لم أفهم ذلك على الإطلاق. من المستحيل أن تفهم ما يحق لك الحصول عليه وما إذا كان يتعين عليك سداده لاحقًا،” كما يقول.

قبل عشر سنوات، كان سلوت يعيش مع زوجته في منزل في ألميري، وقال إنه لم يحصل على أي بدل على الإطلاق. منذ ذلك الحين كان عليه أن يتعامل مع الطلاق ونزيف في المخ. كما أصبح بلا مأوى. بسبب نزيف في المخ، كان يعاني من صعوبة في الحركة وصعوبة في اللغة. تم تصنيفه على أنه معاق جزئياً ويحق له الحصول على بدل السكن.

وبعد سنوات، وصلت الرسائل: لقد كسب الكثير، حتى لو كان في حدود مستوى المساعدة الاجتماعية فقط. وعلى مدار عامين، كان عليه أن يسدد ما يزيد عن 7000 يورو كبدل سكن. ويقول إن الميراث ساعده على الابتعاد عن الديون.

مثال آخر هو ساسكيا براندوين. تم قطع مخصصات السكن الخاصة بها لأنها لم تبلغ عن تخفيض الإيجار. علاوة على ذلك، كان عليها أيضًا أن تسدد 266 يورو.

لقد اعتقدت أن تخفيض الإيجار سيتم تلقائيًا، وهذا ما حدث عندما ارتفع الإيجار مرة واحدة. يقول براندوين: “من غير المفهوم أنه في مرة لا يتعين عليك الإبلاغ عن أي شيء وفي أحيان أخرى تفعل ذلك”.

لقد كانت تعاني من شكاوى نفسية لبعض الوقت وعاشت تحت مستوى المساعدة الاجتماعية لفترة طويلة. تعمل بدوام جزئي بسبب اضطراب ما بعد الصدمة.

اعترضت براندوين، لكن قيل لها العام الماضي إن عليها أن تدفع على أي حال. بعد كل شيء، تقع على عاتق المتلقي مسؤولية تقديم جميع المعلومات في الوقت المحدد، حسبما كتبت الحكومة في رسالة.

يقول براندوين: “كانت هذه ضربة كبيرة على المستوى الذهني”. وتقول إن هذه المشكلة أدت إلى استعادة صدمات الطفولة والهزات والمزيد من القلق.

في مجلس العملاء الوطني، يرون هذه الأنواع من الحالات في كثير من الأحيان. تقول فاطمة كوسر كايا، رئيسة الشركة: “يرتكب الناس خطأً صغيرًا واحدًا ويكون له عواقب وخيمة”. “يمكن أن يحدث ذلك لأي شخص، هذا النظام يطلب منك الكثير.”

وفقًا لإدارة المزايا، فإن المشاكل المتزايدة المتعلقة بديون المزايا ترجع جزئيًا إلى ضخ المزيد والمزيد من الأموال في النظام. في العام الماضي، تم دفع 21 مليار يورو. تضاعف تقريبا في عشر سنوات. بالإضافة إلى ذلك، أوقفت الحكومة مؤقتًا عمليات التعافي أثناء فيروس كورونا. ثم سيكون هناك أيضًا المزيد من الديون المتروكة.

تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين يعانون من ضغوط مالية غالبًا ما يعانون من الرؤية النفقية. يقول أولاف سيمونز، الباحث في علم النفس الاقتصادي بجامعة ليدن: “في ظل الضغوط المالية، يكون الناس أقل قدرة على التفكير بشكل منطقي والاعتناء بأنفسهم بشكل جيد”. “وهذا يؤدي إلى تدهور الصحة، وفقدان الإنتاجية، والاكتئاب. ومن الصعب تحديد رقم لذلك، لكن الضرر الاقتصادي الذي يلحق بالمجتمع كبير”.

تعمل إدارة المزايا على التعديلات والحملات منذ سنوات لتقليل ديون المزايا بين المواطنين. تدعو الإعلانات التجارية المواطنين إلى التحقق من رواتبهم في كثير من الأحيان.

وتجري السلطات الضريبية تجربة حيث تقوم السلطات الضريبية تلقائيا بتخفيض بدل رعاية الأطفال إذا بدا أن الآباء يتلقون الكثير. تقوم الحكومة أيضًا بتعيين خبراء ذوي خبرة مثل ساسكيا براندوين لفهم أين تسوء الأمور بالضبط. لكن هذه مجرد ضمادات على جرح مفتوح، وفقًا للأشخاص المعنيين الذين تحدثت إليهم NOS.

ويتفق السياسيون في لاهاي على أن نظام المزايا يحتاج إلى إصلاح شامل. سبعة أحزاب كتبت في بيانها الانتخابي أنه يجب إلقاء النظام بأكمله في سلة المهملات. ولا تذهب أحزاب أخرى إلى هذا الحد، ولكنها تقترح، على سبيل المثال، الجمع بين البدلات المختلفة.