“لقد تم جعل إنستغرام ويوتيوب مسببين للإدمان عمداً، تماماً مثل السجائر”

لعب فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب دورًا ضارًا كبيرًا في حياة امرأة شابة تعاني من صحتها العقلية، حسبما وجدت هيئة محلفين في محاكمة أمريكية أمس. يتعلق هذا بمسألة ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي قد تم تصميمها عمدًا بطريقة تجعل الناس يقضون أكبر قدر ممكن من الوقت عليها. الخبراء في هولندا سعداء بهذا القرار.

وذكرت كالي البالغة من العمر 20 عامًا، والمذكورة في قضية KGM، أن الوقت الذي أمضته على إنستغرام ويوتيوب، من بين أمور أخرى، تسبب في تفاقم مشاكلها العقلية، حسبما كتبت وكالات الأنباء الأمريكية. وافقت هيئة المحلفين وقررت أن Meta (Facebook وInstagram) وGoogle (YouTube) كانتا على علم بأن تطبيقاتهما كانت ضارة.

قضية كالي تمثل شيئا أكبر. وخارج قاعة المحكمة في لوس أنجلوس، رفع أفراد الأسرة صورًا لشباب يقولون إنهم ماتوا بسبب الجوانب السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي. وحملت لافتة أسماء العشرات من المراهقين والشباب المتوفين.

يشير الخبراء إلى أساليب عمل صناعة التبغ بناءً على حكم هيئة المحلفين. تقول ريجينا فان دن إيجندن: “هذه المقارنة مبررة للغاية”. وهي باحثة في جامعة أوتريخت وخبيرة في مجال الإدمان واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

وتقول: “لقد أضافت صناعة التبغ مكونات عمدًا لجعل السجائر أكثر جاذبية، وبالتالي أكثر إدمانًا”. “إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تفعل الشيء نفسه. فهي تضيف أشياء إلى تطبيقاتها تجعل الأشخاص يستخدمون هذه التطبيقات.”

إحدى الطرق هي أن تكون هناك دائمًا رسالة أو مقطع فيديو تالٍ، كما تقول إينا كونينج، التي تجري بحثًا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الإشكالي في جامعة فريجي بأمستردام. “يمكنك الاستمرار في التمرير إلى ما لا نهاية. وهذا يجعل من الصعب جدًا على الشباب التوقف. لأنه من يدري، فإن الشيء التالي الذي تراه هو ما يتحدثون عنه في المدرسة غدًا.”

تريد الشركات منك البقاء على تطبيقاتها لأطول فترة ممكنة، لأن هذه هي الطريقة التي يكسبون بها المال، كما تقول هيلين فوسين من جامعة أوتريخت. مجال بحثها هو كيفية استخدام الشباب لوسائل التواصل الاجتماعي وما تأثير ذلك على صحتهم. تجني Meta وGoogle الأموال بشكل أساسي بفضل الإعلانات التي تظهر بين الرسائل ومقاطع الفيديو. “لهذا السبب يبذلون كل ما في وسعهم لإبقائك على تلك المنصة لأطول فترة ممكنة.”

لا يتفق Google وMeta مع النتيجة التي توصلت إليها هيئة المحلفين بأن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لعبت دورًا مهمًا في صراع كالي مع صحتها العقلية. ولذلك فإنهم يستأنفون.

ويعتقد الخبراء أن حكم هيئة المحلفين يمثل لحظة مهمة لمكافحة مخاطر الإدمان. يقول كونينج: “لقد عرفنا منذ فترة طويلة أن هناك مكونات تسبب الإدمان في وسائل التواصل الاجتماعي”. “من الجميل جدًا أن تعترف هيئة المحلفين بذلك الآن.”

يقول فان دن إيجندن: “هذا الحكم يقول: هناك بالتأكيد شيء ما يحدث”. وتعتقد أن هذا مهم، لأنه قد يجعل تطبيقات مثل Instagram وYouTube تبدو مختلفة في هولندا.

يقول فوسين: “هذا يمكن أن يجعل تلك الأجزاء المسببة للإدمان محظورة”. “يجب على هذه الشركات أن تفعل شيئًا حقًا بشأن تصميم منصاتها، بحيث يكون الشباب أقل عرضة لخطر الآثار الضارة ويمكنهم الاستفادة من الآثار الإيجابية.”

ويقول كونينج، إنه على عكس التدخين، فإن تلك الجوانب الإيجابية موجودة بالفعل. “على سبيل المثال، يمكن للشباب التواصل بسهولة مع الأصدقاء والعائلة في أي مكان في العالم.” يقول فوسين، يمكنك أيضًا التواصل مع جميع أنواع الأشخاص والاهتمامات عبر الإنترنت. “لذا فهو يوفر بالتأكيد مزايا. ولكن أيضًا عيوبًا. ونود أن نرى هذه القيود محدودة، على سبيل المثال من خلال حظر تلك المكونات المسببة للإدمان.”

أصبح من الممكن مؤخرًا إجبار الشركات على التغيير بقانون أوروبي جديد. في نهاية العام الماضي، كانت شركة ميتا مخطئة في هولندا في دعوى قضائية بشأن اختيار التصميم في فيسبوك وإنستغرام. وتأكدت الشركة من إرسال المستخدمين دائمًا إلى موجز الأخبار الذي لا نهاية له، حتى لو فضل الأشخاص رؤية الرسائل والصور من الأصدقاء والعائلة بالترتيب الذي تم نشرها به. لم يعد هذا مسموحًا به، لكن ميتا تريد تحدي هذا القرار.