أعلنت شركة ميتا عن وجود خلل فني في تطبيق إنستغرام أدى إلى ظهور بعض الصور الملونة. ويوضح باللونين الأبيض والأسود أن المشكلة لا تتعلق بكاميرات المستخدمين أو حساباتهم على المنصة.
وأوضحت الشركة في تصريحات لموقع Engadget أن الخلل طال بشكل رئيسي الصور التي تعتمد على تقنية HDR، مشيرة إلى أن مشكلة تقنية تسببت في عرض بعض الصور التي تم إنشاؤها بتقنية HDR بشكل غير صحيح لمجموعة من المستخدمين، حيث ظهرت باللونين الأبيض والأسود بدلاً من ألوانها الأصلية.
وأكدت منصة إنستغرام أنه تم بالفعل إصلاح الخلل، موضحة أن الصور المتضررة ستعود تلقائياً إلى حالتها الأصلية خلال الساعات المقبلة، دون الحاجة إلى أي تدخل من المستخدمين، كما سيتم إصلاح الحسابات المتضررة تدريجياً.
واعتذرت الشركة للمستخدمين عن أي إزعاج سببته هذه المشكلة.
ويأتي هذا الخلل على رأس سلسلة الانقطاعات هذه حيث شهد تطبيق Instagram سلسلة من المشكلات التقنية المتنوعة منذ بداية هذا العام، مما أدى إلى تفاعل واسع النطاق بين المستخدمين ويعكس التحديات المستمرة في استقرار النظام الأساسي التابع لشركة Meta.
وفي أكثر من مناسبة، أبلغ المستخدمون عن مواطن خلل مفاجئة أثرت على نشر المحتوى، كان أبرزها فشل وظيفة تحميل الصور والفيديوهات، أو عرضها بجودة منخفضة، بالإضافة إلى تأخر تحميل القصص. كانت هذه المشكلات عادةً مرتبطة بالتحديثات الداخلية أو التغييرات في الخوارزميات.
واجه بعض المستخدمين خللاً في خوارزمية الموجز حيث ظهرت الرسائل القديمة بشكل متكرر أو اختفاء التحديثات الأخيرة، مما أثر على تجربة التصفح ودفع الشركة لاحقًا إلى الاعتراف بوجود الخلل والعمل على إصلاحه.
وتكررت الشكاوى من توقف الإشعارات أو وصولها متأخرا، خاصة فيما يتعلق بالرسائل الخاصة، وهو ما انعكس على تفاعل المستخدمين، خاصة منشئي المحتوى الذين يعتمدون على سرعة التواصل.
ومن بين الخلل الملحوظ خلال العام الحالي، مشاكل تتعلق بعرض Reels، سواء إيقاف التشغيل مؤقتًا أو إعادة تشغيل المقاطع بشكل متكرر، بالإضافة إلى خلل محدود في أدوات التحرير داخل التطبيق.
وفي حين أن تأثير معظمها محدود زمنيا، فإن هذه الاضطرابات تعكس حجم التحديات التقنية التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي الكبرى في ظل التحديثات المستمرة وتوسيع قاعدة المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
