:format(jpeg):background_color(fff)/https%3A%2F%2Fwww.metronieuws.nl%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F11%2Fmarkus-spiske-ms6N-gBtbCQ-unsplash.jpg)
Het noodfonds sloot gisteren nadat er in een week tijd ruim 210.000 aanvragen waren binnengekomen voor hulp bij het betalen van de energierekening.
Foto: Unsplash
Het Armoedefonds lanceert een petitie voor de heropening van het Noodfonds Energie. Dat sloot gisteren nadat er in een week tijd ruim 210.000 aanvragen waren binnengekomen voor hulp bij het betalen van de energierekening.
Volgens het Armoedefonds grijpen drie op de vier huishoudens die hulp nodig hebben mis.
Armoedefonds wil Noodfonds Energie heropenen
„Honderdduizenden huishoudens worden de dupe van een systeem waarin ‘wie het eerst komt, wie het eerst maalt’ geldt. Alsof hun bestaanszekerheid een kwestie van geluk is”, aldus Henk de Graaf, directeur van de Stichting Armoedefonds. „Het kabinet maakt van rondkomen een kansspel. Daarom eisen we dat het kabinet extra geld beschikbaar stelt om álle huishoudens in energiearmoede te steunen.”
„We begrijpen dat de sluiting teleurstellend is voor huishoudens die nog een aanvraag wilden indienen”, zei een woordvoerder van het noodfonds eerder. De ingediende aanvragen worden de komende weken behandeld. Het fonds verwacht ongeveer 100.000 huishoudens te kunnen ondersteunen.
Technische fouten bij aanvragen steun
Net zoals bij de eerste aanvraagrondes, bleek het fonds ook deze keer de eerste paar dagen door een technische fout niet bereikbaar. Aanvragen lukten vaak niet doordat de website en app eruit lagen. Bij overstapplatform Overstappen.nl staan de telefoons roodgloeiend: dagelijks melden zich klanten die bang zijn dat ze te laat komen omdat de aanvraag simpelweg niet lukt.
Bij eerdere aanvraagrondes ging het ook al mis: toen lukte het veel klanten niet om de aanvraag via de app te doen. „Helaas is hier niet van geleerd en lijken de fouten zich te herhalen”, concludeert Tom Schlagwein van Overstappen.nl. „We ontvangen dagelijks meerdere telefoontjes van klanten die moeite hebben met de aanvraag en vrezen deze niet te kunnen voltooien voordat de pot leeg is.”
Werk je parttime? Dan krijg je dit jaar een stuk minder vakantiegeld
De Spaarrekening: ‘Elke zes weken ruim 200 euro voor mijn uiterlijk’
