AI ‘neemt’ niet daadwerkelijk uw baan over. Dit is wat er in plaats daarvan gebeurt

New York —

AI zal uw baan waarschijnlijk niet snel overnemen. In ieder geval niet alles.

De zorgen over kunstmatige intelligentie ter vervanging van menselijke werknemers zijn het afgelopen jaar gesudderd nu bedrijven hun personeelsbestand terugschroeven, AI-modellen beter in staat zijn om op kantoor te werken en bedrijven AI dieper in hun activiteiten integreren. AI was de belangrijkste reden waarom bedrijven in april voor de tweede maand op rij werden aangehaald voor banenverlies, zo meldt het executive outplacementbedrijf Challenger, Gray & Christmas zeiden donderdag.

“De angst rond AI op het werk is reëel: van de angst voor baanverlies tot de druk om gelijke tred te houden met de snel evoluerende technologie”, zegt Microsoft. schreef in een vorige week uitgebracht rapport over hoe AI banen verandert.

Maar de realiteit van AI op de werkvloer is niet zo zwart-wit, zeggen experts. Bedrijven gebruiken AI om bepaalde processen te automatiseren onderdelen van banen in plaats van hele posities te vervangen.

Leiders uit het bedrijfsleven zijn aan het uitzoeken wat AI wel en niet kan doen, en herkalibreren bestaande banen rond verantwoordelijkheden die alleen door een mens kunnen worden gedaan. En er zijn duizenden banen geschrapt bij het webinfrastructuurbedrijf Wolkenvlam en cryptocurrency-bedrijf Coinbase behoren tot de laatste die personeelsinkrimpingen aankondigen.

“Er zijn maar heel weinig banen die daadwerkelijk volledig worden geautomatiseerd door de huidige AI- en robotica-technologie die er is”, zegt Alexis Krivkovich, senior partner bij McKinsey & Company, die leiding geeft aan de People and Organizational Performance Practice van het bedrijf.

AI is technisch gezien in staat om 57% van de werkgerelateerde activiteiten te automatiseren, zegt Krivkovich, daarbij verwijzend naar onderzoek van McKinsey. Maar dat percentage is verspreid over ‘delen en delen’ van verschillende banen en verantwoordelijkheden binnen een organisatie.

Nitin Seth, medeoprichter van digitale diensten en adviesbureau Incedo, beweert dat zijn bedrijf klanten helpt de productiviteit met behulp van AI met minstens 20% tot 25% te verhogen zonder het personeelsbestand op dezelfde schaal te verminderen. Dat komt omdat AI alleen bepaalde delen van verschillende rollen afhandelt.

‘Je kunt niet een kwart van Lisa, een kwart van Jessica, een kwart van Nitin en een kwart van iemand anders nemen en er één persoon van maken,’ zei Seth.

De angst dat AI banen zal wegnemen, heeft de technologie-industrie het meest ontwricht. Software-ingenieurs hebben de technologie steeds meer omarmd om te helpen bij het schrijven van code, waarbij 90% van de techwerkers AI in hun werk gebruikt, blijkt uit een onderzoek uit september 2011. vragenlijst van de onderzoeksafdeling van Google. Stack Overflow, een populair vraag-en-antwoordforum voor ontwikkelaars, vond dat 84% van de respondenten gebruikt AI-tools in het softwareontwikkelingsproces of is van plan dit te doen.

Maar het werk van een software-ingenieur omvat veel meer dan alleen coderen: het omvat het beoordelen van de code, het ontwerpen van systemen, het oplossen van problemen en het beslissen wat er moet worden gebouwd. Bedrijven kunnen de functietitels aanpassen om dat weer te geven, zegt Boris Cherny, hoofd van Claude Code bij Anthropic.

“Ik denk dat we tegen het einde van het jaar het idee van software-engineering zullen zien verdwijnen”, vertelde hij in maart aan CNN. Hij denkt dat de term ‘bouwer’ een passendere titel zou kunnen zijn naarmate de baan zich uitbreidt en het schrijven van coderegels er een kleiner onderdeel van wordt.

Sujata Sridharan, die voor het laatst bij het fintech-bedrijf Bolt heeft gewerkt en ongeveer tien jaar als software-ingenieur heeft gewerkt, is een van de vele ingenieurs die die transitie doormaken.

Hoewel ze AI gebruikt, vereist haar werk nog steeds probleemoplossing en kritisch denken, vertelde ze CNN via e-mail. Het verschil is dat de uitvoering nu een combinatie is van het schrijven van code en het aanzetten tot AI.

“Nu AI steeds vaker wordt gebruikt, zijn de vaardigheden die daadwerkelijk nodig zijn op het werk verschoven naar: kun je herkennen wat de juiste codekwaliteit is? Kun je problemen oplossen?” zei ze.

Dat wil niet zeggen dat AI niet bijdraagt ​​aan banenverlies; het neemt waarschijnlijk niet de volledige rollen over. AI is tot nu toe dit jaar genoemd in meer dan 49.000 banenverlies, aldus het rapport van Challenger, Gray & Christmas.

Block, het financiële technologiebedrijf achter Square en Cash App, heeft 40% van zijn personeel ontslagen dit jaar omdat AI het mogelijk heeft gemaakt meer te doen met kleinere teams. Coinbase is het personeelsbestand met ongeveer 14% verminderen deels omdat AI ingenieurs in staat stelt “in dagen te verzenden wat vroeger een teamweken kostte”, zei de CEO dinsdag.

En Cloudflare zei dat de manier waarop het bedrijf opereert volledig is veranderd, eraan toevoegend dat het AI-gebruik alleen al in de afgelopen drie maanden met meer dan 600% is toegenomen.

Het is mogelijk dat er “enige verstoring van de werkgelegenheid in het verschiet ligt”, aldus Dan Priest, de Amerikaanse Chief AI Officer van PwC. Toch zegt hij dat hij bij de meeste bedrijven geen massale ontslagen ziet en dat hele categorieën banen momenteel niet in gevaar zijn.

De meeste bedrijven hebben hun werknemersstatistieken en -prikkels nog niet aangepast aan de manier waarop AI het werk verandert, aldus Microsoft in zijn rapport, waarin 20.000 werknemers die AI gebruikten in tien landen werden ondervraagd.

In plaats daarvan worstelen velen eenvoudigweg met de vraag welke vaardigheden nodig zijn van menselijke werknemers.

En het technologielandschap kan blijven veranderen naarmate AI-modellen evolueren en mogelijk meer kantoortaken op zich nemen. Anthropic heeft dinsdag bijvoorbeeld nieuwe AI-agenten aangekondigd die zijn gebouwd voor financieel werk, zoals het bouwen van pitchbooks en het maken van creditnota’s.

“Het begint onderaan en blijft stijgen”, zegt Umesh Ramakrishnan, medeoprichter en chief strategy officer bij executive search-bureau Kingsley Gate. “En ik weet niet waar het stopt.”