Meta zal binnenkort uw gesprekken gebruiken met zijn AI -chatbot om u dingen te verkopen

New York
–

Meta zal binnenkort gebruiken wat mensen zijn kunstmatige intelligentie chatbot vertellen om nog beter te worden in het verkopen van dingen.

Het bedrijf zei woensdag dat chats en interacties van gebruikers met Meta AI binnenkort zullen worden gebruikt om ze te richten met nog meer gepersonaliseerde advertenties. Gebruikers beginnen volgende week kennisgevingen van de verandering te zien, maar het begint pas in 16 december.

Meta richt zich al op gebruikers met advertenties op basis van wat ze posten en klikken op, evenals met wie ze zijn verbonden, op zijn sociale mediaplatforms. Met die gegevens kunnen meta afleiden wat gebruikers kunnen kopen. Maar in gesprekken met de chatbot van Meta kunnen gebruikers het bedrijf rechtstreeks vertellen over waar ze voor winkelen of de reis waarvoor ze binnenkort zullen inpakken of welke problemen ze hebben die een product kunnen oplossen.

Het bedrijf zal ook gegevens van Meta AI gebruiken om te helpen beslissen welke soorten contentgebruikers op de site zien.

Meta zegt bijvoorbeeld dat als een gebruiker met de chatbot over wandelen spreekt, het weet dat ze geïnteresseerd zijn in de sport en hen meer wandelgerelateerde inhoud serveren. Maar de verandering verhoogt ook de druk op meta om persoonlijke of moeilijke gesprekken met de AI te voorkomen – bijvoorbeeld over een relatie, gezien hoeveel mensen nu Gebruik chatbots zoals therapeuten – van het aanbrengen van potentieel schadelijke inhoudsaanbevelingen.

“Net als andere gepersonaliseerde services, passen we de advertenties en inhoud aan die u ziet op basis van uw activiteit, zodat uw ervaring evolueert naarmate uw interesses veranderen,” zei Meta in zijn woensdagblogpost die de verandering aankondigde. “Veel mensen verwachten dat hun interacties zullen maken wat ze relevanter zien. Al snel zullen interacties met AIS een ander signaal zijn dat we gebruiken om de ervaring van mensen te verbeteren.”

Meta AI heeft volgens het bedrijf 1 miljard maandelijkse gebruikers, hoewel het niet duidelijk is hoe regelmatig die gebruikers ermee omgaan. Gebruikers kunnen met de chatbot praten via Facebook, Instagram, WhatsApp of de zelfstandige meta AI -app.

En het bedrijf haalt al in enorme bedragen van zijn advertentiebedrijf. Alleen al in het afgelopen kwartaal, het verdiende $ 46,5 miljard van advertentie -inkomsten, een stijging van meer dan 21% ten opzichte van dezelfde periode in het voorgaande jaar. Meta’s aandelen (Meta) zijn sinds het begin van dit jaar bijna 20% gestegen en brengen de marktkapitalisatie op 1 oktober op $ 1,8 biljoen.

Maar Sommigen in Silicon Valley geloven Mensen zullen in toenemende mate hun online winkelen willen doen via AI -chatbots, in plaats van door te zoeken op Google of sociale media te scrollen. Meta Rival Openai op maandag gelanceerd De mogelijkheid voor gebruikers om geselecteerde items rechtstreeks te kopen via zijn eigen chatbot, chatgpt, hoewel het momenteel geen advertentiegebaseerd bedrijf is.

Meta -gebruikers zullen nog steeds de optie hebben om zijn te gebruiken “AD -voorkeuren” tool om onderwerpen toe te voegen of te verwijderen voor gerichte advertenties, en het bedrijf biedt aan Vergelijkbare kenmerken voor gebruikers om inhoud op hun Facebook- en Instagram -feeds te beheersen.

Meta zei ook dat het geen gepersonaliseerde advertenties zal leveren op basis van gesprekken met de chatbot met betrekking tot religieuze opvattingen, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, gezondheid, raciale of etnische afkomst, filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap, in overeenstemming met zijn grotere beleid om geen gebruikers te richten op basis van die categorieën. (Voor alle duidelijkheid, meta staat nog steeds advertenties toe die verband houden met deze onderwerpen; het richt zich gewoon niet op gebruikers op basis van hun waargenomen interesse daarin.)

Nadat het bedrijf zijn Meta AI -app heeft gelanceerd, Er kwamen rapporten naar voren Van gebruikers schamen dat ze onbewust publiekelijk persoonlijke chats hadden gedeeld waarvan ze blijkbaar dachten dat ze privé waren over relatieproblemen of financiën. Meta voegde later een pop-up toe die gebruikers waarschuwde voordat ze publiekelijk een AI-gesprek plaatsten op een feed genaamd Discover.

Dat voer was Vorige week vervangen Met “Vibes”, een eindeloze scrollende feed van door gebruikers gecreëerde, AI-gegenereerde video’s.

Dus, met de AD-richtverandering van Meta die later dit jaar van kracht wordt, bereid je dan voor, als je te veel AI-gegenereerde hondenvideo’s op vibes bekijkt, zich voor te bereiden op het doelwit van hondengerelateerde advertenties op Instagram.