سيعوض مورد الطاقة Oxxio عشرات الآلاف من العملاء بسبب خطأ في زيادة معدلات الطاقة. وقع حوالي 50000 عميل ضحية لذلك بين مايو وسبتمبر وتلقوا رسالة حول هذا يوم الاثنين. تأمل Oxxio في دفع التعويض في يناير.
نشأ الخطأ مع بعض العملاء الذين تحولوا من عقد ثابت إلى عقد متغير هذا العام.
تم ضمان هؤلاء العملاء بأن الأسعار لن يتم تعديلها في السنة الأولى ، ولكن تم ذلك لجزء من المجموعة بين مايو وسبتمبر. نتيجة لذلك ، دفعوا الكثير مقابل طاقتهم.
لا تستطيع Oxxio حتى الآن تحديد المبلغ الذي يجب دفعه. يقول المتحدث باسم الشركة: “نحتاج إلى وقت لمعرفة ذلك بالضبط ، لكننا نريد الإبلاغ عن الخطأ مقدمًا”. لم يتم إجراء تغييرات غير صحيحة على الأسعار في شهري أكتوبر ونوفمبر.
