Volgen/bereiken
Tijdens een opwindende ervaring in een van de beroemde Chinese restaurants hebben de restauranteigenaren een nieuwe service toegevoegd voor ‘trouwe’ klanten die na het eten van de maaltijd de geur van voedsel uit hun haar willen verwijderen. De service van Haidilao Restaurant bestaat uit het wassen van het haar van klanten na het eten in een salon die concurreert met professionele kapsalons. De ervaring is alleen beschikbaar voor ‘trouwe’ klanten die ‘Laotiaanse munten’-punten hebben verzameld, aangezien elke yuan die in het restaurant wordt uitgegeven gelijk is aan één Laotiaanse munt, en om van de service gebruik te kunnen maken moet je er 200 hebben verzameld. Foto’s die op Chinese sociale media worden gedeeld, laten zien dat de haarwasfaciliteiten van het restaurant kunnen wedijveren met die van professionele kapsalons, en op basis van getuigenissen van mensen die de service al hebben geprobeerd, is het echt de prijs waard. Er is een verscheidenheid aan shampoos beschikbaar zodat klanten kunnen genieten van een ontspannende hoofdmassage. Omdat de dienst zich in de testfase bevindt, is deze helemaal niet op de markt gebracht, dus er waren niet veel afnemers. Nadat foto’s van de kapsalon van het restaurant viraal gingen, zijn er echter al reserveringen aangenomen.
