Ontmoet de oprichters van Emirati van de VAE -markt voor tweederechts luxe goederen

Van een enkele Louis Vuitton -tas tot Een bloeiende wederverkoopdynastie, Emirati -paar Hadir Soliman en Jamal Abeidli, oprichters van de kast, hebben 15 jaar besteed aan het beïnvloeden van hoe consumenten in de regio luxe waarnemen. Hun bedrijf begon niet vanuit een directiekamer, maar vanuit een plaats van frustratie.

Hadir, de visionaire oprichter van het bedrijf, probeerde haar eigen Louis Vuitton -tas te verkopen in een online marktplaats. “Ik werd snel overweldigd door het aantal vragen dat ik ontving – vragen over de metingen, authenticiteit, aankoopdetails van het artikel,” vertelde ze KT Luxe.

Het gedoe van het beantwoorden van repetitieve vragen deed haar beseffen dat er een aanzienlijke leemte in de markt was voor een professionele, probleemloze zending. En dus werd de kast geboren om te kopen en verkopen Authentieke luxe producten.

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws. Volg KT op WhatsApp -kanalen.

Hoewel ze geen traditionele modeachtergrond had, was Hadir gewapend met iets even krachtigs – een ondernemersgeest geërfd van haar familie van bedrijfseigenaren.

Haar professionele ervaring in zware industrie en grootschalige organisaties bood een sterke basis in operaties en management, vaardigheden die van onschatbare waarde zijn gebleken.

Haar echtgenoot en mede-oprichter, Jamal Alobeidli, heeft een vergelijkbare achtergrond, die kritische inzichten hebben gekregen in logistiek en internationale export van ‘s werelds toonaangevende aluminiumfabrikanten.

Dit, gecombineerd met zijn vroege blootstelling aan de detailhandel in de hotelgebaseerde winkels van zijn vader, creëerde een formidabel partnerschap.

Veranderende denkrichtingen

Toen de kast in 2010 werd gelanceerd, was het culturele landschap enorm anders. “In de begindagen werd het concept van zending niet algemeen aanvaard”, legt Hadir uit. “Veel mensen aarzelden om hun tweedehands luxe artikelen te verkopen omdat ze vonden dat het de financiële behoefte zou kunnen weerspiegelen.” Evenzo, tweedehands goederen kopen droeg een stigma in een cultuur waar nieuwheid zeer werd gewaardeerd.

Vandaag is die perceptie veranderd. “Er is een opmerkelijke verschuiving geweest, vooral met de opkomst van jongere, meer bewuste consumenten die zich diep bewust zijn van duurzaamheid,” merkt Hadir op.

Sociale media hebben ook een sleutelrol gespeeld, waardoor consumenten beter geïnformeerd en openstaan ​​voor voorbehandeling Luxe als een slimme en stijlvolle keuze. De vraag is geëvolueerd uit: “Zal iemand echt mijn gebruikte tas kopen?” tot een viering van cirkelvormige mode.

Duurzaamheid is het hart van het bedrijfsmodel van de kast. Door de levenscyclus van zorgvuldig vervaardigde luxe goederen te verlengen, vermindert het bedrijf actief de vraag naar nieuwe productie en bewaart waardevolle middelen. “In tegenstelling tot snelle mode is luxe mode gebouwd om lang mee te gaan”, zegt Hadir. “Door deze producten een tweede (of zelfs derde) leven te geven, helpen we modeafval te verminderen en meer bewuste consumptie te bevorderen.”

Gebouwd op vertrouwen

Wat onderscheidt de kast in een steeds drukere markt? “Het bedrijf is geboren uit persoonlijke ervaring”, zegt Hadir. “Elke beslissing wordt geleid door de vraag:” Wat zouden we als klanten verwachten? “” Als een familiebedrijf vrij van externe investeerders, blijft het behendig en diep verbonden met zijn klanten. Transparantie is een kernwaarde, met duidelijk en eerlijk beleid.

Deze klantgerichte aanpak is duidelijk in de services van het bedrijf: flexibele “nu kopen, later betalen” -opties, Btw -terugbetalingen voor toeristenGratis levering en retouren, en de “White Glove Service”, die gratis pickups voor thuis biedt voor afzenders.

De belangrijkste onderscheidende factor is echter de levenslange authenticiteitsgarantie van het merk. “De angst voor het kopen van een namaakproduct is een van de grootste barrières (die bewaart) klanten (weg)”, zegt Hadir.

Om deze bezorgdheid te elimineren, heeft de kast een robuust, meerlagig authenticatieproces opgezet. Elk item wordt eerst gecontroleerd door twee onafhankelijke interne authenticators.

Dit wordt gevolgd door een definitieve controle met behulp van geavanceerde authenticatietechnologie voor kunstmatige intelligentie, een systeem dat is goedgekeurd en erkend door Dubai’s Department of Economy and Tourism. “Als zelfs de minste twijfel bestaat, verwerpen we het item onmiddellijk”, zegt ze. Om vervalste inzendingen af ​​te schrikken, wordt een boete van maximaal Dh5.000 op verkopers geslagen als het product een bevestigde nep is.

Deze expertise wordt in eigen huis gekweekt. Het team heeft een uitgebreide interne bibliotheek van namaakcasestudy’s opgebouwd en potentiële authenticators ondergaan een rigoureuze trainingsreis van drie jaar voordat ze de rol op zich nemen.

De toekomst is chique

Vooruitkijkend blijft de kast innoveren. Aan het begin van 2025 introduceerde het “The Luxe Society”, een samengesteld platform dat uitsluitend is gewijd aan gloednieuwe, moeilijk te vinden luxe stukken.

Deze nieuwe onderneming is geschikt voor het onderscheiden van klanten die op zoek zijn naar ongedragen investeringsartikelen, terwijl ze nog steeds profiteren van de vertrouwde reputatie van de kast. De strategie is duidelijk – breid zowel de kast als de Luxe Society lokaal en regionaal uit, terwijl de klantervaring continu wordt verhoogd.

Voor aspirant -ondernemers is het advies van Hadir direct: “Bouw uw bedrijf op een echte behoefte, niet alleen een trend. Vertrouwen is alles. Wees eerlijk. Wees transparant.” Ze voegde eraan toe: “Weet ook dat deze industrie veel meer is dan alleen mode. Je moet logistiek, operaties, technologie en klantpsychologie begrijpen. Het is niet allemaal glamoureus, maar het is diep de moeite waard.”

Ruqayya al-Bright

Ruqayya Alqaydi is een speciale correspondent met een pasgeborene aan haar zijde en een eindeloze nieuwsgierigheid naar Le…Lees meer