Datademocratisering: ondersteuning van digitale transformatie voor de financiële instellingen van de GCC – Nieuws
Afbeelding uitsluitend ter illustratie.
Het extraheren van waarde uit grote onverwerkte datasets kan een organisatie of bedrijf helpen een concurrentievoordeel te ontwikkelen, weloverwogen beslissingen te nemen en aan de eisen van de klant te voldoen, aldus een expert.
“Het is gebruikelijk dat de meeste bedrijven de vaardigheden van datawetenschappers gebruiken om gegevens te extraheren en deze exclusief voor hen toegankelijk te maken; Dit zorgt echter voor inefficiëntie bij het uitvoeren van effectievere besluitvorming, aangezien elk lid of elke werknemer van een organisatie op een gegeven moment toegang tot deze gegevens nodig heeft. Vandaar de behoefte aan datademocratisering bij de meeste organisaties in verschillende sectoren. Door datademocratisering krijgen niet-technische medewerkers de tools en toegang om data te analyseren, en wordt het inefficiënte proces geëlimineerd waarbij de aandacht van een dataspecialist wordt gevraagd om simpelweg data te extraheren. Het bevordert de autonomie en maakt hun werk sneller en effectiever”, zegt Gabriele Obino, regionaal vice-president en algemeen directeur, Zuid-Europa, Midden-Oosten en GOS, Denodo.
Om data-extractie efficiënter te maken, is het toegankelijk maken ervan noodzakelijk om snellere besluitvorming mogelijk te maken, unieke perspectieven voor oplossingen en innovaties in te brengen en de productiviteit te verbeteren. “Banken en andere financiële instellingen behoren tegenwoordig tot de meest datagedreven industrieën. Ze moeten verschillende technologische systemen adopteren, tegemoetkomen aan de eisen van klanten en persoonlijke informatie beveiligen”, aldus Obino.
De ‘Zero Paper’-missie van de VAE vereist dat banken hun activiteiten transformeren in de richting van een groenere, duurzamere toekomst. Dit initiatief betekent een bredere verschuiving naar volledige digitale transformatie, wat het einde betekent van papieren documentatie en ecologische belangenbehartigingen volledig ondersteunt met behoud van efficiënte workflows. Digitalisering van papierintensieve processen, zoals accountbeheer, goedkeuring van leningen en financiële documentatie, helpt de papierverspilling te verminderen en ecologische systemen te verbeteren.
Met deze transformatie moeten banken er echter voor zorgen dat papierloos werken de veiligheid en compliance niet in gevaar brengt – cruciale gebieden voor financiële diensten. “Door gebruik te maken van datademocratisering kunnen banken beveiligde toegang tot en beheer van data garanderen, datacatalogi implementeren en governanceprotocollen opzetten om de databehoeften te versnellen. Het zorgt ervoor dat de transitie naar digitalisering de kwetsbaarheden niet vergroot, maar in plaats daarvan de veiligheid verbetert, de risico’s op datalekken vermindert en de gegevensbescherming op AVG-niveau handhaaft”, aldus Obino.
In een casestudy hielp Denodo bij het opzetten van een bedrijfsbrede datavirtualisatielaag – waardoor realtime datatoegang mogelijk werd – centraliseerde de bank haar dataproces zonder de noodzaak van fysiek papierwerk. Hierdoor werden de interne processen gestroomlijnd en werd de naleving van nationale en internationale regelgeving gewaarborgd. “Voor de ‘Zero Paper’-doelstellingen van de VAE laat deze casestudy zien hoe datademocratisering en datavirtualisatie kunnen helpen bij het bereiken van ecologische duurzaamheid, terwijl de klantervaring wordt verbeterd en gegevens veilig worden gehouden”, aldus Obino.
In Saoedi-Arabië hervormt de Visie 2030-strategie van het land de banksector van het land, waarbij hyperpersonalisatie een van de belangrijkste aspecten is. Klantvragen dwingen elke organisatie, in elke sector, om veranderingen in de bedrijfsvoering door te voeren; dit omvat ook de banksector. Deze veranderingen zijn noodzakelijk om het concurrentievermogen te stimuleren en de levensduur van bedrijven te garanderen. De financiële sector vormt geen uitzondering op deze uitdaging, zei Obino. “Tegenwoordig beschouwen consumenten banken niet langer louter als financiële instellingen; in plaats daarvan verwachten ze dat banken optreden als levenspartners en in hun behoeften voorzien tijdens verschillende levensgebeurtenissen, zoals de aankoop van een huis, pensioenplanning of onderwijsfinanciering”, voegde hij eraan toe.
Gabriele Obino, regionaal vice-president en algemeen directeur, Zuid-Europa, Midden-Oosten en GOS, Denodo. — Bijgeleverde foto
Datasoevereiniteit is een cruciaal element geworden voor elke consument van de banksectoren in de GCC, vooral met de ontwikkeling van open bankieren. Klanten verwachten controle over hun financiën en de gegevens die door hun transacties worden gegenereerd.
Volgens BCG zullen consumenten in een rapport met de titel “De kracht van open bankieren: onderzoek naar de volgende golf van gebruiksscenario’s” verdere voorlichting en informatie nodig hebben over de manier waarop hun gegevens worden gebruikt, vooral tijdens de kinderschoenen van open bankieren. Het adopteren van een datademocratiseringsplatform vormt een aanvulling op de datasoevereiniteit en bevordert beveiligde datatoegang binnen meerdere instellingen.
Via veilige, realtime toegang konden gebruikers hun rekeningen, transacties en financiële geschiedenis van meerdere instellingen bekijken. “De mogelijkheid om gegevens veilig te delen optimaliseert hun financieel beheer en vergroot het vertrouwen in de dienstverlening van hun bank. Data zijn nu een valuta van vertrouwen en empowerment waarvan de GCC kan profiteren. Banken in de hele GCC die hun klanten meer controle over hun gegevens geven, zullen uiteindelijk een concurrentievoordeel verwerven, waardoor zowel de klanttevredenheid als de loyaliteit toenemen”, aldus Obino.
De waarde van klantgegevens vandaag de dag kan worden vergeleken met de eeuwenoude goudhandel in de Golfregio. “Het vastleggen van consumentendata kan een aanzienlijk effect en invloed hebben op de toekomst van een bank. Wat een topbank onderscheidt van de rest, is haar vermogen om waardevolle inzichten te halen uit de meeste van haar onverwerkte gegevens. Met de juiste tools kan een bank het financiële gedrag van een klant analyseren en een systeem ontwikkelen dat op de behoeften van de klant kan anticiperen. Banken kunnen dan een gepersonaliseerd plan en opties aanbieden voor de meeste financiële plannen van de klant, of het nu gaat om hypotheken, beleggingen of pensioenpakketten”, aldus Obino. “Net zoals het raffineren van goud uit erts kan datademocratisering ruwe en onverwerkte klantdata transformeren in iets waardevols en bruikbaars. Banken die kunnen profiteren van deze nieuwe ‘goudkoorts’ kunnen verbeteringen verwachten in de klanttevredenheid, loyaliteit en winstgevendheid op de lange termijn”, voegde hij eraan toe.
Datademocratisering zal een voortdurende rol spelen bij het bepalen van de toekomst van de financiële sector, vooral gezien de voortdurende ontwikkeling ervan. “Het vermogen om real-time datatoegang te implementeren is een hoognodige vaardigheid die verschillende initiatieven helpt versterken, of het nu gaat om het transformeren van papierintensieve processen naar digitaal, het bepleiten van hyperpersonalisatie in Saoedi-Arabië, of het bieden van soevereiniteit aan klanten over hun data. . Door deze maatregelen toe te passen, worden de interacties met klanten verbeterd, de operationele efficiëntie vergroot en hun concurrentievoordeel behouden. De toekomst van het bankwezen in de regio ziet er rooskleurig uit en datademocratisering is de sleutel om het volledige potentieel ervan te ontsluiten”, aldus Obino.
Somshankar bandyopadhyay
Somshankar Bandyopadhyay is een nieuwsredacteur met bijna dertig jaar ervaring. Momenteel beheert hij de zakelijke sectie en zorgt ervoor dat het belangrijkste economische en zakelijke nieuws van de dag zijn lezers bereikt.
